R4 3
3 5
1 2
1 3
2 1
15 6
Tabel diatas menunjukan rekapitulasi jawaban para responden terkait kuesioner APO08.05 Memberikan masukan untuk perbaikan berkelanjutan dari
pelayanan.
4.5.2 Penilaian Capability Level
Penilaian capability level didapatkan dengan perhitungan dari rekapitulasi hasil jawaban kuesioner capability level pada proses APO08.01, APO08.02,
APO08.03, APO08.04, dan APO08.05. Berdasarkan hasil dari jawaban kuesioner capability level, berikut merupakan rekapitulasi dari jawaban kuesioner capability
level tersebut:
Tabel 4.18 Hasil Perhitungan Capability Level
Berdasarkan data rekapitulasi diatas, hasil perhitungan capability level pada proses APO08.01, APO08.02, APO08.03, APO08.04, dan APO08.05
memiliki kesimpulan sebagai berikut: 1. Nilai capability level saat ini dalam Understand business expectations
APO08.01 tingkat kematangan saat ini pada level 3 berulang tapi intuitif dengan nilai kematangan 2,94.
2. Untuk proses Identify opportunities, risk and constraints for IT to enhance the business APO08.02 tingkat kematangan saat ini pada level 3
berulang tapi intuitif dengan nilai kematangan 2,70.
3. Pada proses Manage the business relationship APO08.03 tingkat kematangan saat ini cenderung mengarah pada level 3 berulang tapi
intuitif dengan nilai kematangan 2,81. 4. Nilai tingkat kematangan saat ini untuk proses Co-ordinate and
communicate APO08.04 cenderung mengarah pada level 3 berulang tapi intuitif dengan nilai kematangan 2,67.
5. Pada proses Provide input to the continual improvement of services
APO08.05 cenderung mengarah pada level 3 establised process, dengan
nilai kematangan 2,71.
4.5.3 Interprestasi Data
Interprestasi Data akan menggambarkan nilai capability level saat ini, hingga level yang diharapkan dan level maksimal yang dapat dicapai pada nilai
capability level.
A. Interprestasi Data APO08.01
Sesuai dengan hasil perhitungan nilai tingkat kematangan sebelumnya, pada tabel 4.18
Representasi Nilai Kematangan capability level dari proses APO08.01 adalah sebagai berikut:
Gambar 4.8 Tampilan Grafik Capability Level APO08.01
Grafik diatas menggambarkan nilai capability level APO08.01 Memahami Harapan Bisnis saat ini beserta nilai yang diharapkan dan
maksimum nilai yang dapat dicapai.
B. Interprestasi Data APO08.02
Sesuai dengan hasil perhitungan nilai tingkat kematangan sebelumnya, pada tabel 4.18 Representasi Nilai Kematangan capability level dari proses
APO08.02, sebagai berikut:
Gambar 4.9 Tampilan Grafik Capability Level APO08.02
Grafik diatas menggambarkan nilai capability level APO08.02 Mengidentifkasi peluang Risiko dan Kendala TI untuk meningkatkan bisnis saat
ini beserta nilai yang diharapkan dan maksimum nilai yang dapat dicapai.
C. Interprestasi Data APO08.03
Sesuai dengan hasil perhitungan nilai tingkat kematangan sebelumnya, pada tabel 4.18 Representasi Nilai Kematangan capability level dari proses
APO08.03, sebagai berikut:
Gambar 4.10 Tampilan Grafik Capability Level APO08.03
Grafik diatas menggambarkan nilai capability level APO08.03 Mengelola Hubungan Bisnis saat ini beserta nilai yang diharapkan dan maksimum nilai yang
dapat dicapai.
D. Interprestasi Data APO08.04
Sesuai dengan hasil perhitungan nilai tingkat kematangan sebelumnya, pada tabel 4.18 Representasi Nilai Kematangan capability level dari proses
APO08.04, sebagai berikut:
Gambar 4.11 Tampilan Grafik Capability Level APO08.04
Grafik diatas menggambarkan nilai capability level APO08.04 Koordinasi dan Komunikasi saat ini beserta nilai yang diharapkan dan maksimum nilai yang
dapat dicapai.
E. Interprestasi Data APO08.05
Sesuai dengan hasil perhitungan nilai tingkat kematangan sebelumnya, pada tabel 4.18 Representasi Nilai Kematangan capability level dari proses
APO08.05 adalah sebagai berikut:
Gambar 4.12 Tampilan Grafik Capability Level APO08.05
Grafik diatas menggambarkan nilai capability level APO08.05 Memberikan masukan untuk perbaikan berkelanjutan dari pelayanan saat ini
beserta nilai yang diharapkan dan maksimum nilai yang dapat dicapai.
4.6 Process Atribute Level
