1. Home
  2. Lainnya

Pembuatan Kuesioner Purposive Sampling

APO08.01 : Memahami Harapan Bisnis APO08.02 : Mengidentifikasi Peluang Risiko dan Kendala TI untuk meningkatkan Bisnis APO08.03 : Mengelola Hubungan Bisnis APO08.04 : Koordinasi dan Komunikasi APO08.05 : Memberikan masukan untuk perbaikan berkelanjutan dari pelayanan

4.2.1 Pembuatan Kuesioner

Kuesioner dibuat berdasarkan dengan aktivitas-aktivitas yang terdapat dalam setiap management practice pada sub domain APO. Kuesioner yang diberikan kepada responden pada setiap subdomainnya, pada satu aktivitas terbagi menjadi 6 level yang terdiri pernyataan-pernyataan yang perlu dijawab menggunakan skala Guttman yaitu responden menjawab ya atau tidak terhadap pernyataan tersebut. Pada setiap satu pernyataan pada kuesioner tersebut terdiri dari pernyataan dari level 0 incomplete process, level 1 performed process, level 2 managed process, level 3 established process, level 4 predictable process sampai level 5 optimising process. Kuesioner terlampir pada lampiran

4.2.2 Purposive Sampling

Para responden yang mengisi kuesioner didapatkan dari digaram RACI sesuai dengan subdomainnya masing-masing. Pada setiap proses memiliki jumlah narasumber yang berbeda-beda sesuai dengan aktifitas yang terdapat pada aktifitas pada RACI Chat. Adapun rincian narasumber berdasarkan diagram RACI pada COBIT 5 sub domain APO 08 adalah sebagai berikut: Gambar 4.7 Diagram Raci APO08 Berikut merupakan identifikasi RACI Chart APO08 yang telah dikonversikan dengan struktur organisasi PT OTO Multiartha: Tabel 4.1 Identifikasi RACI Chart APO08 Diagram RACI Subdomain APO 08 Daftar pihak-pihak yang bertanggung jawab dalam PT OTO Multiartha Business Executive Manager Collection Business Process Owner Admin SOLOs Collection Management Chief Executif Officer Chief Executif Officer Chief Information Officier Direktur Divisi TI Chief Information Security Officier IT Security Departement Head Head Architect System Architecture Departement Head Head Development IT Development Division Head Head IT Operation Technical Support Departement Head Information Security Manager IT Security Departement Head Service Manager IT Service Division Head Dari daftar pihak-pihak yang bertanggung jawab dalam mengisi kuesioner, maka berikut merupakan pihak-pihak yang mengisi kuesioner berdasarkan key management practice dalam subdomain APO 08 yaitu: Tabel 4.2 Diagram RACI pada APO 08.01 NO Responden pada RACI APO08.01 Konversi Responden dalam PT OTO Multiartha 1 Business Process Owner Admin SOLOs Collection Management 2 Head Development IT Development Division Head 3 Head IT Operation Technical Support Team Leader 4 Service Manager IT Service Division Head 5 Information Security Manager IT Security Departement Head Tabel 4.3 Diagram RACI pada APO 08.02 NO Responden pada RACI APO08.02 Konversi Responden dalam PT OTO Multiartha 1 Business Process Owner Admin SOLOs Collection Management 2 Head Architect System Architecture Departement Head 3 Head Development IT Development Division Head 4 Head IT Operation Technical Support Team Leader 5 Service Manager IT Service Division Head Tabel 4.4 Diagram RACI pada APO 08.03 NO Responden pada RACI APO08.03 Konversi Responden dalam PT OTO Multiartha 1 Business Executive Manager Collection 2 Business Process Owner Admin SOLOs Collection Management 3 Head Development IT Development Division Head 4 Head IT Operation Technical Support Team Leader 5 Service Manager IT Service Division Head Tabel 4.5 Diagram RACI pada APO 08.04 NO Responden pada RACI APO08.04 Konversi Responden dalam PT OTO Multiartha 1 Chief Executif Officer Chief Executif Officer 2 Business Executive Manager Collection 3 Business Process Owner Admin SOLOs Collection Management 4 Head Development IT Development Division Head 5 Head IT Operation Technical Support Departement Head 6 Service Manager IT Service Division Head Tabel 4.6 Diagram RACI pada APO 08.05 NO Responden pada RACI APO08.05 Konversi Responden dalam PT OTO Multiartha 1 Business Process Owner Admin SOLOs Collection Management 2 Head Development IT Development Division Head 3 Head IT Operation Technical Support Departement Head 4 Service Manager IT Service Division Head

4.3 Briefing

Dokumen yang terkait

Tata kelola teknologi informasi (IT governance) menggunakan framework cobit 5: studi kasus Dewan Kehormatan Penyelenggara Pemilu (DKPP)

35 132 303

Evaluasi tata kelola teknologi informasi pada sistem pendidikan jarak jauh menggunakan framework cobit 5: studi kasus: Sekolah Tinggi Ilmu Kepolisian-Perguruan Tinggi Ilmu Kepolisian

33 131 250

Evaluasi tata kelola teknologi informasi menggunakan framework cobit 5 fokus pada proses manage relationship (APO08): studi kasus PT Oto Multiartha

42 155 241

Penilaian kelola teknologi informasi pada aplikasi CSBO dengan menggunakan framework cobit 4.0 domain po dan AI (studi kasus: Pt. Bank Pembiayaan Rakyat Syariah Wakalumi Ciputat)

4 46 235

Audit tata kelola e-goverment di pemerintah Daerah Kabupaten Garut menggunakan framework cobit 4.1

0 10 14

Perancangan tata kelola teknologi informasi (information technology governance) di Universitas Komputer Indonesia berbasis framework cobit 4.1

3 16 44

Perancangan tata kelola teknologi informasi menggunakan kerangka kerja cobit 4.1 (proses Ds5-memastikan keamanan sistem) di PT.Bio Farma (persero)

2 23 137

Perancangan tata kelola teknologi informasi menggunakan kerangka kerja cobit 4.1 (proses Ds5-memastikan keamanan sistem) di PT.Bio Farma (persero)

1 12 137

Evaluasi tata kelola teknologi informasi di Dishubkominfo Kabupaten Cianjur menggunakan kerangka kerja COBIT 4.1 berdasarkan perspektif keamanan

4 13 24

Evaluasi tata kelola teknologi informasi pada Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Indramayu menggunakan Cobit 5 Framework

1 28 1