2. Memberikan pemahaman dalam memberikan penilaian Kapabilitas level sebuah sistem informasi khususnya pada domain Align, Plan
and Organise pada proses APO 08 Manage Relationship. 3. Menjadi bahan referensi dalam melakukan perbaikan tata kelola
teknologi informasi pada APO08 Mengelola Relasi atau Hubungan di PT OTO Multiartha dengan menggunakan
framework COBIT 5.
1.6 Ruang Lingkup Penelitian
Ruang lingkup penelitian dilaksanankan pada: Waktu
: April 2014 Tempat
: PT. OTO Multiartha Alamat
: Gedung Summitmas II, Lt. 18 Jl. Sudirman kav. 61-62, Jakarta.
1.7 Metodologi Penelitian
Penelitian ini menggunakan 2 dua metode penelitian yang berhubungan dengan penelitian yang akan dilakukan, yaitu:
1.7.1 Metode Pengumpulan Data
Pada tahapan ini, dilakukan metode pengumpulan data untuk mengetahui bagaimana kondisi saat ini yang berlangsung pada perusahaan. Metode
pengumpulan data yang dilakukan, yaitu:
1. Observasi Dalam kegiatan ini akan dilakukan tinjauan pengamatan langsung terhadap
objek meliputi prosedur kerja sistem yang sedang berjalan, peraturan dan kebijakan yang terdapat dalam perusahaan.
2. Wawancara Menemui pihak perusahaan yang telah ditentukan yaitu manajer subdivisi
collection terkait objek yang akan diteliti untuk dimintai keterangan secara langsung secara lisan interview guna memenuhi pemenuhan kebutuhan
dalam tahap analisis kondisi yang saat ini sedang berjalan. 3. Studi Pustaka
Membaca dan mengumpulkan data-data yang dianggap perlu dalam memenuhi kebutuhan audit terkait objek yang akan diaudit. Data-data yang
dikumpulkan terkait dengan objek yang akan diaudit seperti buku-buku, jurnal dan penelitian-penelitian yang telah dilakukan sebelumnya, seta
website referensi yang dapat dijadikan sebagai rujukan bagi keseluruhan proses studi.
4. Kuesioner Membuat format pertanyaan berupa kuesioner yang akan diberikan kepada
responden yang telah ditentukan. Kuesioner akan dibuat berdasarkan aturan standar framework Cobit 5 terhadap objek yang akan dievaluasi.
1.7.2 Metode Analisis Data
Kegiatan yang dilakukan oleh peneliti dalam menidentifikasi capability level, menemukan gap dan menentukan rekomendasi dari proses APO8
Manage Relationship, dengan langkah-langkah sebagai berikut: a. COBIT 5 Assessment Process Activities
Assessment Process Activities adalah manajemen proyek dasar dari praktik baik dan memberikan penilaian pada enam tahap untuk menjamin
hasil evaluasi sesuai pada tujuan bisnis. Berikut process capability dalam melakukan evaluasi enam tahap yang berkelanjutan ISACA, 2007:
1 Initiation,
2 Planning the Assessment,
3 Briefing
4 Data Collection,
5 Data Validation,
6 Process Attribute Level,
7 And, Reporting the Result
b. Penentuan Capability Level Setelah memberikan kuesioner terhadap pihak-pihak terkait, maka
akan dilakukan perhitungan nilai Capability Level dari domain align, plan and organise pada proses APO 8 Manage Relationship.
Berdasarkan dari nilai kapabilitas yang dihasilkan, kita dapat
menemukan temuan-temuan dari hasil analisis pada nilai kapabilitas level yang ada pada proses tersebut.
3. Penentuan Gap Melakukan penyusunan gap yang dihasilkan dari tahap sebelumnya yakni
tahap menemukan temuan yang didapat dari hasil perhitungan kuesioner pada Capability Level, sehingga dapat dilihat kesenjangan kondisi sistem
yang saat ini sedang berjalan dengan mengidentifikasi peluang dalam perbaikan yang akan dilakukan.
4. Penentuan Rekomendasi Melakukan penyusunan rekomendasi perbaikan proses yang berkelanjutan
berdasarkan dari hasil gap atau kesenjangan yang ada.
1.8 Sistematika Penulisan
