60
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Pelaksanaan Penelitian
Penelitian ini dilakukan mulai pada tanggal 18 April 2015 sampai dengan 21 April 2015 dengan subjek penelitian ialah karyawan Sumber Baru
KIA Yogyakarta. Kriteria subjek yang digunakan dalam penelitian ini ialah karyawan yang sudah bekerja minimal selama setahun pada jabatannya
dengan status sebagai karyawan tetap. Karyawan yang menjadi subjek penelitian meliputi karyawan Back Office Operasional, After Sales Service,
Marketing, dan Support System. Subjek pada bagian Back Office Operasional mencakup karyawan yang bekerja pada divisi ADH
Administration Head, HRD, Promosi, Marketing Support, BBNSTNK, Accounting, Finance, PDC Pre Delivery Check, dan Admin Logistik. Selain
itu, subjek pada bagian After Sales Service mencakup karyawan dengan jabatan sebagai Assistant Manager, Kepala Bengkel, CS Service, Kasir, Staff
Spare Part, Manager Part, Kepala Regu, Service Advisor, dan Technical Advisor. Pada bagian Marketing, subjek penelitian mencakup karyawan yang
bekerja sebagai Manager Marketing, SPV, dan MarketingSales. Subjek penelitian pada bagian Support System mencakup Security, Office Boy, dan
Cleaning Service. Penyebaran skala penelitian dilakukan dengan bantuan dari kepala
HRD Sumber Baru KIA untuk kemudian didistribusikan kepada anggota
langsung dari masing-masing divisi atau bagian yang ada di perusahaan tersebut. Jumlah skala yang disebar oleh peneliti adalah sebanyak 90
eksemplar, tetapi dari jumlah tersebut hanya 87 eksemplar yang kembali. Dari skala yang diterima oleh peneliti, 12 di antaranya tidak dapat dipakai karena
ada 7 skala yang diisi oleh subjek yang tidak memenuhi kriteria penelitian, serta ada 5 skala dengan pengisian identitas dan jawaban yang tidak lengkap.
Jadi, total skala yang dapat dipakai dalam penelitian ini berjumlah 75 eksemplar.
B. Deskripsi Subjek Penelitian
Subjek dalam penelitian ini ialah 75 orang karyawan Sumber Baru KIA Yogyakarta yang sudah bekerja minimal selama setahun pada jabatannya
dengan status sebagai karyawan tetap .
Detail subjek penelitian dapat dilihat pada tabel dan deskripsi di bawah ini :
Tabel 11 Subjek Penelitian berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah
Laki-laki 56 orang
Perempuan 19 orang
Total 75 orang
Berdasarkan data yang telah dikumpulkan, dapat diketahui bahwa subjek yang ikut berpartisipasi dalam penelitian ini terdiri atas 56 orang
subjek laki-laki dan 19 orang subjek perempuan.
Tabel 12 Subjek Penelitian berdasarkan Jabatan
Jabatan Jumlah
Back Office Operasional 23 orang
After Sales Service 25 orang
Marketing 19 orang
Support System 8 orang
Total 75 orang
Berdasarkan data yang ada, dapat diketahui bahwa subjek yang turut berpartisipasi dalam penelitian ini meliputi 23 orang karyawan bagian Back
Office Operasional yang terdiri dari ADH, PDC, Accounting, Pelaksana, Marketing Support, Administrasi, Koordinator Promosi, Staff Marketing
Support, Manajer, HRD, dan Admin Logistik. Selain itu, subjek juga meliputi 25 orang karyawan bagian After Sales Service yang terdiri dari Teknisi,
Mekanik, Service Advisor, Manajer Part, Admin Spare Part, dan Kepala Bengkel. Subjek lainnya meliputi 19 orang karyawan marketing dan 8 orang
karyawan yang bekerja sebagai security, office boy, dan cleaning service.
C. Deskripsi Data Penelitian
Kategori