C. Definisi Operasional
Definisi Operasional variabel penelitian dalam penelitian ini ialah :
1. Leader Member Exchange LMX
Leader Member Exchange LMX didefinisikan sebagai pertukaran terkait aktivitas melebihi pekerjaan resmi yang dikembangkan atasan
Sumber Baru KIA Yogyakarta terhadap bawahannya, di mana bawahan yang merasa mendapat perhatian lebih dari atasan akan mendapat kualitas
hubungan yang tinggi. Sedangkan bawahan yang merasa hubungannya dengan atasan dibatasi hubungan kerja formal, maka ia akan memiliki
kualitas hubungan yang rendah. Variabel Leader Member Exchange LMX akan diukur
menggunakan skala yang melibatkan empat dimensi utama LMX, yaitu : a. Afeksi affection
Afeksi adalah kepedulian antara atasan dan bawahan yang saling mempengaruhi satu sama lain berdasarkan pada daya tarik
interpersonal, sehingga terbentuk hubungan pribadi yang saling bermanfaat antara atasan dengan bawahan, misalnya persahabatan.
b. Kontribusi Contribution Kontribusi merupakan persepsi karyawan tentang kegiatan yang
berorientasi pada tugas di tingkat tertentu antara atasan dengan bawahan untuk mencapai tujuan bersama.
c. Loyalitas Loyalty Loyalitas merupakan ekspresi dan ungkapan yang mendukung penuh
tujuan dan karakter pribadi anggota lainnya dalam hubungan timbal balik antara pimpinan dan bawahan.
d. Penghormatan profesional professional respect Penghormatan profesional merupakan persepsi terhadap integritas dan
ketrampilan seseorang yang dikomunikasikan dengan mengungkapkan kekaguman, membuat komentar terhadap orang lain, atau meminta
saran dari orang lain. Semakin tinggi skor tiap dimensi pada skala Leader Member
Exchange LMX yang diperoleh, menandakan bahwa semakin tinggi pula Leader Member Exchange LMX yang dimiliki karyawan pada tiap
dimensinya. Hal tersebut menunjukkan juga bahwa karyawan semakin mempersepsi hubungannya dengan atasan sebagai hubungan yang
berkulitas tinggi. Di sisi lain, semakin rendah skor tiap dimensi pada skala Leader Member Exchange LMX yang diperoleh, menandakan bahwa
semakin rendah pula Leader Member Exchange LMX yang dimiliki karyawan pada tiap dimensinya. Hal tersebut menunjukkan juga bahwa
karyawan semakin mempersepsi hubungannya dengan atasan sebagai hubungan yang berkulitas rendah.
2. Employee Engagement