Uji Validitas Instrumen Uji Reliabilitas Instrumen

3.8 INSTRUMEN PENELITIAN DAN TEKNIK PENGAMBILAN DATA

3.8.1 Instrumen Penelitian

Instrumen penelitian yang digunakan untuk memperoleh data yang dibutuhkan, yaitu kuesioner. Kuesioner yang disediakan berisi tentang identitas responden nama, alamat, jenis kelamin, umur, tingkat pendidikan, pekerjaan, status kepesertaan, persepsi prosedur pelayanan pendaftaran, persepsi pelayanan sumber daya manusia tenaga kesehatan, persepsi pelayanan obat dan persepsi fasilitas, sertakepuasanpasien. Sebelum kuesioner diujikan dilakukan uji coba terlebih dahulu untuk mencegah terjadinya kesalahan. Pada kuesioner akan dilakukan uji validitas dan reliabilitasnya terhadap 20 respoden.

3.8.1.1 Uji Validitas Instrumen

Uji validitas adalah reliabilitas alat ukur menunjukkan pada kita tentang sifat suatu alat ukur dalam pengertian apakah suatu alat ukur cukup akurat, stabil atau konsisten dalam mengukur apa yang ingin diukur Moh. Nazir, 2014:127. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut. Pengujian kuesioner dengan uji korelasi antara skor nilai tiap item pertanyaan dengan skor total tiap kelompok sosial dengan menggunakan teknik korelasi pearson product momen dengan rumus skor kasar Sugiyono, 2010:356 : √[ ] [ ] Keterangan : N = banyaknya respoden x = skor pertanyaan y = skor total pertanyaan xy = skor pertanyaan dikali skor total Pengukuran tingkat validitas dilakukan dengan korelasi antara skor butir pertanyaan dengan total skor konstruk atau variabel melalui analisis SPSS. Pada output SPSS dapat dianalisis bahwa korelasi antara masing-masing indikator terhadap total skor menunjukkan hasil yang signifikan. Kriteria yang digun akan untuk validitas adalah apabila p ≥ 0,05 maka dinyatakan dapat digunakan sebagai instrumen.

3.8.1.2 Uji Reliabilitas Instrumen

Uji reliabilitas adalah ketepatan atau tingkat presisi suatu ukuran atau alat pengukur Moh. Nazir, 2014:117. Penguji reliabilitas dalam penelitian ini dilakukan dengan uji statistik Cronbach’s Alpha pada program pengolahan data SPSS yang ada di komputer memberikan fasilitas untuk mengukur realibilitas. Cronbach’s Alpha adalah pengujian reliabilitas dilakukan untuk jenis data intervalessay. Suatu variabel dikatakan reliabel jika memberikan nilai Cronbach’s Alpha ≥0,6. Rumus koefisienreliabilitas Cronbach’s Alpha Sugiyono,2010:365 : [ ] [ ] Keterangan : R = reliabilitas instrumen k = mean kuadrat antara subyek �s i 2 = mean kuadrat kesalahan s t 2 = varian total Dari hasil uji reliabilitas dengan menggunakan SPSS ver. 17 didapatkan nilai Cronbach’s Alphasebesar 0,960. Nilai tersebut menunjukkan bahwa kuesioner dalam penelitian ini reliabel karena nilainya lebih dari 0,6 ≥ 0,6.

3.8.2 Teknik Pengambilan Data