5.2 KETERBATASAN DAN KELEMAHAN PENELITIAN
Keterbatasan dan Kelemahan dalam penelitian ini antara lain: 1. Penelitian ini menggunakan desain
cross sectional sehingga sulit untuk menentukan sebab dan akibat karena pengambilan data risiko dan efek
dilakukan pada saat yang bersamaan. 2. Terdapatbeberapa responden yang dibantu atau dipengaruhi oleh orang lain
yang menemani responden dalam menjawab pertanyaan penelitian, sehingga dapat menyebabkan bias informasi dalam penelitian.
3. Data yang diperoleh dipengaruhi kejujuran responden, karena kecenderungan pasien yang tidak mau mengemukakan kritik, sehingga data yang diperoleh
kurang menggambarkan keadaan yang sebenarnya. 4. Terdapat faktor-faktor yang memperoleh hasil yang berbedadari penelitian
terdahulu, sehingga diperlukan penelitian lebih lanjut dengan metode yang berbedaatau jumlah sampel yang lebih besar
101
BAB VI SIMPULAN DAN SARAN
6.1 SIMPULAN
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan tentang faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasan peserta BPJS terhadap pelayanan instalasi
rawat jalan Rumah Sakit Tk. III Bhakti Wira Tamatama Semarang, dapat ditarik simpulan sebagai berikut:
1. Tidak ada hubungan yang signifikan antara jenis kelamin dengan kepuasan peserta BPJS terhadap pelayanan instalasi rawat jalan di Rumah
Sakit Tk. III Bhakti Wira Tamtama Semarang p = 0,544.
2. Tidak ada hubungan yang signifikan antara umur dengan kepuasan peserta BPJS terhadap pelayanan instalasi rawat jalan di Rumah Sakit Tk.
III Bhakti Wira Tamtama Semarang p = 0,118.
3. Tidak ada hubungan yang signifikan antara tingkat pendidikan dengan kepuasan peserta BPJS terhadap pelayanan instalasi rawat jalan di Rumah
Sakit Tk. III Bhakti Wira Tamtama Semarang p = 0,768.
4. Tidak ada hubungan yang signifikan antara status pekerjaan kepuasan peserta BPJS terhadap pelayanan instalasi rawat jalan di Rumah Sakit Tk.
III Bhakti Wira Tamtama Semarang. p = 0,504.
5. Tidak ada hubungan yang signifikan antara status kepesertaan dengan kepuasan peserta BPJS terhadap pelayanan instalasi rawat jalan di Rumah
Sakit Tk. III Bhakti Wira Tamtama Semarang p = 1,000.
Kategori