diperoleh p-value=0,118 RP=1,192; 95CI=1,019-1,396. Nilai
p0,05 sehingga dikatakan bahwa tidak ada hubungan antara umur dengan kepuasan peserta BPJS. Nilai
Risk Prevalensadalah 1,192 dengan rentang kepercayaan 1,019-1,396.
4.2.2.3 Hubungan Antara Pendidikan Dengan Kepuasan Pasien Peserta
BPJS
Berdasarkan pengujian hubungan antara pendidikan dengan kepuasan peserta BPJS menggunakan uji
Chi-Squarediperoleh hasil sebagai berikut :
Tabel 4.14 Crosstab Hubungan Antara Pendidikan Dengan
Kepuasan Peserta BPJS
Pendidikan Kepuasan Pasien
p- value
RP 95CI
Puas Cukup
Puas
Dasar 24 25
6 6,3 0,768
0,943 0,767-
1,158
Tinggi 56 58,3
10 10,4 Berdasarkan tabel 4.14 diketahui sebanyak 30 responden yang
berpendidikan dasar 24 orang merasa puas dan 6 orang merasa cukup puas terhadap pelayanan yang diberikan, sedangkan 66responden
yang berpendidikan tinggi 56 orang merasa puas dan 10 orang merasa cukup puas terhadap pelayanan yang diberikan. Pada tabel
4.14 diperoleh p-value=0,768RP=0,943;95CI=0,767-1,158. Nilai
p0,05 sehingga dikatakan bahwa tidak ada hubungan antara pendidikan
dengan kepuasan
peserta BPJS.
Nilai Risk
Prevalensadalah 0,943dengan rentang kepercayaan 0,767-1,158.
4.2.2.4 Hubungan Antara Status Pekerjaan Dengan Kepuasan Pasien
Peserta BPJS
Berdasarkan pengujian hubungan antara status pekerjaan dengan kepuasan peserta BPJS menggunakan uji
Chi-Square diperoleh hasil sebagai berikut:
Tabel 4.14 Crosstab Hubungan Antara Status PekerjaanDengan
Kepuasan Peserta BPJS
Status Pekerjaan
Kepuasan Pasien p-
value RP
95CI Puas
Cukup Puas
Bekerja 30 31,3
4 4,2 0,504
1,094 0,920-1,301
Tidak Bekerja 50 52,1
12 12,5 Berdasarkan tabel 4.15 diketahui sebanyak 34responden yang
berstatus memiliki pekerjaan 30 orang merasa puas dan 4 orang merasa cukup puas terhadap pelayanan yang diberikan, sedangkan
62responden yang berstatus memiliki pekerjaan 50orang merasa puas dan 12orang merasa cukup puas terhadap pelayanan yang diberikan.
Pada tabel 4.15 diperoleh p-value=0,504 RP=1,094; 95CI=0,920-
1,301. Nilai p0,05 sehingga dikatakan bahwa tidak ada hubungan
antara status pekerjaandengan kepuasan peserta BPJS. Nilai Risk
Prevalensiadalah 1,094dengan rentang kepercayaan 0,920-1,301.
4.2.2.5 Hubungan Antara Status Kepesertaan Dengan Kepuasan Pasien
