Friskawati Simanjuntak : Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan Penumpang Pada PT Lion Air Di Bandara Polonia Medan, 2009.
USU Repository © 2009
2.4 Apabila adaterjadi kerusakan atau ada bagasi tanpa label harus segera dikembalikan ke check in counter.
2.5 Potong pada bagian label atau catat setiap nomor bagasi ke dalam Form Stowing Check List Baggage Record sebagai bukti pemuatan file.
2.6 Laporkan jumlah koli yang dimuat ke Chief Check in, untuk mengetahuidicocokkan dengan jumlah yang diterima oleh check in
counter. 2.7 Bagasi transit harus dilaporkan melalui fax ke stasiun tujuan jumlah
koli dan stasiun tujuan. 2.8 Gerobak bagasi harus dilengkapi terpal sebagai pelindung basah air
hujan maupun terik matahari. 2.9 Pekerjaan muat ke gerobak built up dan penarikan gerobak bagasi
dan make up area ke parking stand pesawat harus mendapat pengawasandikawal oleh security.
3. Pembuatan ke dalam compartment pesawat loading
3.1 Pemuatan dilakukan sesuai Loading Instruction dari Load Control atau Load Master.
3.2 Pisahkan pemuatannya tidak ditumpuk antara bagasi yang mudah rusak, bagasi pecah belah atau bagasi yang berlabel khusus dengan
kelompok bagasi pada umumnya. 3.3 Pekerjaan dilaksanakan dengan cermat dan hati-hati, tidak
melemparkan, menyeret, membanting bagasi ke lantai pesawat. 3.4 Load Master dan petugas security agar mengawasi pelaksanaan loading.
Friskawati Simanjuntak : Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan Penumpang Pada PT Lion Air Di Bandara Polonia Medan, 2009.
USU Repository © 2009
3.5 Bagasi yang di loading harus dicatat nomor-nomornya dalam loading Check List. Kirimkan on board copy loading Check List bersama-sama
dengan manifest, Load Sheet untuk stasiun tujuan. 3.6 Laporkan jumlah koli dan berat bagasi ke Load Control.
4. Intercept baggage report
Untuk setiap keterlambatan, kerusakan atau catatan lain diluar kebiasaan stasiun awal wajib memberitahukan mengenai hal dan sebab kejadian kepada
stasiun tujuan.
5. Bongkar muat unloading
5.1 Periksa Load Message yang masuk, perhatikan apakah adatidak bagasi transit yang perluhtidak untuk diturunkan. Lost Found wajib
memberikan data itu ke loading Master. 5.2 Siapkan gerobak dan terpal yang cukup agar penarikan bagasi dapat
dilaksanakan sampai ke kedatangan dengan aman dan tepat waktu. 5.3 Pekerjaan dilaksanakan dengan sikap cermat dan hati-hati, tidak
melemparkan bagasi ke gerobak yang terkesan membanting, menginjak atau menyeret bagasi.
5.4 Pemuatan bagasi ke dalam gerobak agar tidak melampaui tinggi badan gerobak.
5.5 Periksa kembali Compartment 1-4 untuk memastikan seluruh bagasi telah diturunkan sesuai label.
5.6 Load master dan petugas security agar mengawasi pelaksanaan bongkar muat unloading ini.
Friskawati Simanjuntak : Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan Penumpang Pada PT Lion Air Di Bandara Polonia Medan, 2009.
USU Repository © 2009
6. Bongkar muat breakdown area
