4.2. Metode Perencanaan Strategis Sistem Informasi Ward dan Peppard
Dengan metode Ward dan Peppard, analisis dilakukan terhadap lingkungan bisnis internal dan eksternal perusahaan serta lingkungan SITI
internal dan eksternal.
4.2.1. Analisis Lingkungan Bisnis Internal
Analisis lingkungan bisnis internal ini dilakukan dengan menggunakan
analisis CSF yang digunakan dalam mengetahui strategi bisnis perusahaan, analisis SWOT untuk mengetahui kekuatan, kelemahan, peluang, ancaman pada
perusahaan, dan analisis Value Chain untuk mendapatkan gambaran hubungan antara aktifitas dan fungsi-fungsi organisasi yang terdapat pada proses bisnis
perusahaan.
4.2.1.1. Analisis CSF Critical Success Factors
Berdasarkan hasil observasi, wawancara dan dengan menganalisis dokumen-dokumen yang berhubungan dengan strategi bisnis di PT Sasmita
Wikrama Nusantara dan dengan menganalisis dokumen yang berhubungan dengan strategi bisnis perusahaan maka didapatkan tujuan utama PT Sasmita
Wikrama Nusantara dan identifikasi CSF.
Tabel 4.1
Tujuan utama dan CSF PT Sasmita Wikrama Nusantara
Tujuan Utama CSF
Measure
Menjadi mitra paling inovatif,
dapat diandalkan,
dan terpercaya
Melakukan IT Research
Meningkatkan
kepuasan klien dengan cepat
menanggapi setiap kebutuhan klien
dengan pelayanan yang baik.
Tepat waktu dalam
menyelesaikan produk yang akan didelivered
kepada klien
Update perkembangan Teknologi Informasi.
Sigap melayani klien.
Ketepatan waktu.
Tujuan utama perusahaan tersebut kemudian dijabarkan menjadi tujuan setiap bidang kerja fungsional di PT Sasmita Wikrama Nusantara sesuai tugas
dan fungsinya masing-masing. Berikut ini identifikasi CSF berdasarkan tujuan dan ukuran measure pada setiap bidang kerja.
Tabel 4.2 CSF Bagian HR General Affairs
Tujuan Bagian HR
General Affairs CSF
Measure
Menyiapkan laporan bulanan, laporan
keuangan dan beban biaya kantor.
Membuat
laporan keuangan dengan jujur
dan tidak
memanipulasi data.
Tepat waktu dalam menyelesaikan laporan.
Kebenaran
data keuangan.
Ketepatan waktu.
Membina hubungan dengan para mitraklien
termasuk tindaklanjut atas penanganan nota
pembayaraninvoice maupun kontrak kerja
dengan pihak terkait.
Peningkatan kepuasan mitraklien
dengan sosialisasi
pelayanan yang baik.
Membuat invoice dan
kontrak kerja dengan baik.
Sosialisasi pelayanan.
Kebenaran
data Invoice.
Kebenaran
data kontrak kerja.
Mengelola dan mengontrol aktifitas
administrasi kantor, dan kepersonaliaan.
Membuat laporan
administrasi kantor dengan jujur dan tidak
memanipulasi data.
Menyiapkan keperluan rekrutmen pegawai
Menyusun strategi dan
kebijakan pengelolaan SDM di perusahaan
berdasarkan strategi jangka panjang dan
jangka pendek yang telah ditetapkan sesuai
dengan peraturan pemerintah.
Mengkoordinasikan
dan mengontrol pelaksanaan fungsi
SDM untuk memastikan semuanya
sesuai dengan strategi, kebijakan, sistem dan
Kebenaran data
administrasi kantor.
Pengelolaan SDM yang baik.