Kerangka Konseptual Hipotesis Petunjuk Pengisian

24

2.4 Kerangka Konseptual

Kerangka konseptual menurut Sugiono 2010:60 merupakan “sintesa tentang hubungan antara variabel yang diteliti dari berbagai teori yang telah dideskripsikan dan yang membuahkan kesimpulan yang berupa hipotesis”. Keputusan pembelian dapat terjadi karena dipengaruhi oleh brand equity. Keputusan pembelian konsumen adalah keputusan pembeli tentang merek yang paling disukai. Merek yang prestisius memiliki ekuitas merek yang kuat. Kotler dan Amstrong, 2008 : 181. Brand awareness berpengaruh terhadap keputusan pembelian dikarenakan calon pembeli mengenal, mengingat dan sadar merek tersebut mampu memenuhi kebutuhannya. Brand association berpengaruh terhadap keputusan pembelian karena kesan yang muncul dari konsumen terhadap produk adalah harga yang terjangkau dan bermanfaat dan juga dapat bersaing dengan merek-merek lain. Perceived quality berpengaruh terhadap keputusan pembelian dikarenakan persepsi konsumen terhadap keseleruhan kualitas atau keunggulan suatu produk berkaitan dengan apa yang diharapkan konsumen. Dan brand loyalty berpengaruh terhadap keputusan pembelian karena kuatnya preferensi seorang konsumen terhadap sebuah merek bila dibandingkan dengan merek lainnya. Brand loyalty ditunjukkan dengan kesediana konsumen untuk memberikan rekomendasi kepada orang lain. Berdasarkan uraian diatas, kerangka konseptual penelitian ini dapat digambarkan sebagai berikut: Universitas Sumatera Utara 25 Sumber : Aaker dalam Tjiptono, 2011 : 96 , Setiadi 2013 : 17 Gambar 2.1 Kerangka Konseptual

2.5 Hipotesis

Berdasarkan perumusan masalah dan kerangka konseptual yang telah diuraikan penulis sebelumnya, maka yang menjadi hipotesis dari penelitian ini adalah “ Brand equity yang terdiri dari kesadaran merek brand awareness, asosiasi merek brand association, persepsi kualitas perceived quality dan loyalitas merek brand loyalty berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian donat kemasan paket pada J.CO Donuts Coffee Cabang Ringroad City Walks Medan. Brand Awareness X 1 Brand Association X 2 Perceived Quality X 3 Brand Loyalty X 4 Keputusan Pembelian Y Universitas Sumatera Utara 1 BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah