50
3. Distribusi Jawaban Responden Tentang Variabel Perceived Quality X
3
Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Tentang Variabel
Perceived Quality X
3
Pernyataan SS
S KS
TS STS
Min Max
Mean St.Dev
f f
f f
f
Produk J.CO
Donuts Coffee
memiliki citra rasa
yang khas 24 32,9 35 47,9 13 17,8 1 1,4 0 0,0
2,00 5,00
4,1233 0,74433
bahan donat J.CO
Donuts Coffee
terbuat dari bahan yang
aman dikonsumsi
28 38,4 45 61,6 0,0
0 0,0 0 0,0 4,00
5,00 4,3836
0,48962
Donat J.CO Donuts
Coffee sangat
berkualitas 14 19,2 56 76,7
3 4,1
0 0,0 0 0,0 3,00
5,00 4,1507
0,46162 Sumber: Hasil Penelitian 2016 data diolah
Dari Tabel 4.6 distribusi jawaban responden tentang variabel Perceived Quality dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Untuk pernyataan 1 “Produk J.CO Donuts Coffee memiliki citra rasa yang khas” sebanyak 24 responden 32,9 menyatakan sangat setuju, 35
responden 47,9 menjawab setuju, dan 13 responden 17,8 menyatakan kurang setuju, serta tidak ada responden menyatakan tidak setuju, maupun
sangat tidak setuju. Nilai minimum sebesar 2 tidak setuju dan nilai maksimum 5 sangat setuju dengan nilai rata-rata sebesar 4,123 serta standar
deviasi sebesar 0,74433. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden menilai bahwa donat kemasan J.CO Donuts Coffee memiliki cita rasa yang
khas.
Universitas Sumatera Utara
51
2. Untuk pernyataan 2 “Kandungan bahan donat J.CO Donuts Coffee terbuat dari bahan yang aman dikonsumsi” sebanyak 28 responden 38,4
menyatakan sangat setuju, dan 45 responden 61,6 menjawab setuju, serta tidak ada responden yang menyatakan kurang setuju, tidak setuju, maupun
sangat tidak setuju. Nilai minimum sebesar 4 setuju dan nilai maksimum 5 sangat setuju dengan nilai rata-rata sebesar 4,383 serta standar deviasi
sebesar 0,48962. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden menilai bahwa donat kemasan J.CO Donuts Coffee aman dikonsumsi karena
terbuat dari bahan-bahan yang tidak berbahaya bagi tubuh. 3. Untuk pernyataan 3 “Donat J.CO Donuts Coffee sangat berkualitas”
sebanyak 14 responden 19,2 menyatakan sangat setuju, 56 responden 76,7 menjawab setuju, dan 3 responden 4,1 menyatakan kurang
setuju, serta tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju, maupun sangat tidak setuju. Nilai minimum sebesar 3 kurang setuju dan nilai
maksimum 5 sangat setuju dengan nilai rata-rata sebesar 4,150 serta standar deviasi sebesar 0,46162. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden
menilai bahwa donat kemasan J.CO Donuts Coffee memiliki kualitas yang tinggi.
Universitas Sumatera Utara
52
4. Distribusi Jawaban Responden Tentang Variabel Brand Loyalty X
Kategori