67
Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Widhiarta 2015 hasil penelitiannya menunjukkan bahwa brand awareness
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Iphone Di Denpasar.
4.3.2 Pengaruh Brand Association Terhadap Keputusan Pembelian
Hasil pengujian secara parsial Uji t menunjukkan bahwa brand association berpengaruh positif dengan tingkat signifikansi sebesar 0,6250,05.
Hal ini menunjukkan bahwa brand association berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian donat kemasan Pada J.CO DONUTS
COFFEE Cabang Ringroad City Walks Medan. Brand association pada penelitian ini terkait dengan perbedaan atau
perbandingan dengan merek pesaing. Secara umum penilaian pelanggan terhadap merek donat kemasan J.CO DONUTS COFFEE Cabang Ringroad City Walks
Medan dibandingkan dengan merek pesaing sudah cukup baik. Hal ini terlihat dari frekuensi jawaban responden yang mayoritas menyatakan setuju untuk setiap
item pernyataan pada kuesioner penelitian. Namun meskipun mayoritas responden menilai bahwa merek donat kemasan J.CO DONUTS COFFEE lebih
baik dibanding donat kemasan merek lain namun tidak memberikan dampak yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini umumnya karena pada beberapa
donat kemasan merek lain juga menawarkan donat kemasan dengan variasi yang kualitas yang relatif sama sehingga perbedaan merek donat kemasan J.CO
DONUTS COFFEE dengan donat kemasan merek lain tidak terlalu jauh berbeda.
Universitas Sumatera Utara
68
Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh ...hasil penelitiannya menunjukkan bahwa brand association berpengaruh positif tidak
signifikan terhadap keputusan pembelian
4.3.3 Pengaruh Perceived Quality Terhadap Keputusan Pembelian
Hasil pengujian secara parsial Uji t menunjukkan bahwa Perceived
Quality berpengaruh positif dengan tingkat signifikansi sebesar 0,0090,05. Hal ini menunjukkan bahwa Perceived Quality berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian donat kemasan Pada J.CO DONUTS COFFEE
Cabang Ringroad City Walks Medan. Jika Perceived Quality meningkat sebesar
satu satuan maka keputuasan pembelian akan meningkat. Perceived quality merupakan persepsi pelanggan terhadap keseleruhan kualitas
atau keunggulan suatu produk atau jasa layanan berkaitan dengan apa yang diharapkan pelanggan. Dengan demikian, jika persepsi pelanggan terhadap donat
kemasan J.CO DONUTS COFFEE positif, maka dapat berdampak pada terciptanya keputusan pembelian.
Perceived quality pelanggan donat kemasan J.CO DONUTS COFFEE secara umum sudah baik. Artinya mayoritas responden memiliki persepsi yang
positif terhadap kualitas dan karakteristik donat kemasan J.CO DONUTS COFFEE. Hal ini terlihat dari frekuensi jawaban responden yang mayoritas
menyatakan setuju untuk setiap item pernyataan pada kuesioner yang disebar. Responden menilai bahwa donat kemasan J.CO DONUTS COFFEE Cabang
Ringroad City Walks Medan berkualitas tercermin dari bahan yang digunakan aman diknsumsi, dan memiliki cita rasa yang khas.
Universitas Sumatera Utara
69
Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Irwanti 2013 hasil penelitiannya menunjukka bahwa perceived quality berpengaruh
positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Konsumen Pond’s Di Kota
Surabaya. 4.3.4 Pengaruh Brand Loyalty Terhadap Keputusan Pembelian
Hasil pengujian secara parsial Uji t menunjukkan bahwa Brand Loyalty
berpengaruh positif dengan tingkat signifikansi sebesar 0,0090,05. Hal ini
menunjukkan bahwa Brand Loyalty berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian donat kemasan Pada J.CO DONUTS COFFEE Cabang
Ringroad City Walks Medan. Jika Brand Loyalty meningkat sebesar satu satuan
maka keputuasan pembelian akan meningkat. Brand loyalty menjadi hal yang sangat penting dalam menciptakan
keputusan pembelian. Brand loyalty pelanggan donat kemasan Pada J.CO DONUTS COFFEE Cabang Ringroad City Walks Medan secara umum sudah
menunjukkan loyalitas yang relatif tinggi. Hal ini terlihat dari frekuensi jawaban responden yang mayoritas menyatakan setuju untuk setiap item pernyataan pada
kuesioner. Namun demikian, masih ditemukan sebagian responden dengan tingkat kesetiaan pada merek yang masih kurang sehingga sebagian responden
terkadang beralih pada donat kemasan merek lain. Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Ginting
2014. Hasil penelitiannya menunjukkan bahwa brand loyalty berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Smartphone Merek Samsung
Studi Kasus Mahasiswa Universitas Sumatera Utara.
Universitas Sumatera Utara
70
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
