13
13
4. Transference, 5. Feedback
Participation atau partisipasi merupakan keterlibatan seorang peserta
latihan dalam kegiatan pelatihan secara aktif dan secara langsung. Partisipasi merupakan aspek penting dalam pelatihan sebab partisipasi dapat
meningkatkan pemahaman yang lebih baik dan sukar untuk dilupakan.
Repetition adalah melakukan tautan mengatakan secara berulang-
ulang dalam usaha menanamkan suatu ide dalam ingatan seseorang. Suatu konsep atau cara melaksanakan pekerjaan, bilamana dilakukan secara atau
didengar berulang-ulang akan tertanam dalam ingatan seseorang.
Relevance berarti adanya kesesuian antara pelatihan dengan pekerjaan
yang dilakukan sehari-hari oleh pegawai, misalnya seseorang melaksakan suatu pekerjaan melalui suatu langkah-langkah tertentu dan ini mempunyai
arti penting karena memudahkan dia dalam pelaksanaan pekerjaan.
Transferences berarti adanya kesesuian antara pelatihan dengan
pekerjaan yang dilakukan sehari-hari oleh pegawai. Transference akan memotivasi seseorang untuk belajar sebab pelatihan akan dirasakan
bermanfaat oleh peserta karena dapat mempermudah peserta dalam melaksankan tugas-tugas sehari-hari.
Feedback merupakan pemberian informasi atas perkembangan
kemajuan yang telah dicapai oleh peserta pelatihan, mana yang perlu diperbaiki dan mana yang dapat dipertahankan.
2.2.6 Evaluasi pelatihan dan pengembangan
Menurut Kirkpatrick 1998 ada empat tingkatan model dalam mengevaluasi program pelatihan, keempat tingkatan itu didefinisikan
sebagai berkut : 1. Level 1, Reaksi
Evaluasi di tingkat ini mengukur reaksi para peserta program. Ini berbeda jauh dari penilaian program yang lebih ilmiah dan objektif
dalam hal butir-butir evaluasi, sebab ada begitu banyak pertimbangan nilai subjektif yang bisa mempengaruhi objektivitas. Dalam banyak
hal, penilaian reaksi mengindikasikan besarnya kepuasan pelanggan.
14
14
Banyak evaluator mengkritik penilaian reaksi akibat subjektivitas ini, tetapi agar program-program pelatihan dan pengembangan bisa
berjalan dan berkembang, pelanggan harus dibuat puas kalau tidak, pembelajaran berdasarkan program itu akan terkena getahnya, dan
permintaan akan program yang tidak memberikan kepuasan pelanggan, selain kesempatan-kesempatan pembelajaran efektif, akan
berkurang secara signifikan. 2. Level 2, Pembelajaran
Kirckpatrick mendefinisikan pembelajaran dalam metodenya sebagai sejauh mana para peserta mengubah sikap-sikap, meningkatkan
pengetahuan atau keterampilan sebagai buah dari menghadiri program itu. Ia mengisyaratkan agar pembelajaran itu bisa dievaluasi dengan
penggunaan control groups dan dengan pre-dan post-testing. 3. Level 3, Perilaku
Evaluasi perilaku dalam model ini menyangkut sejauh mana transfer pengetahuan, keterampilan, dan sikap terjadi sebagai hasil dari
mengikuti program itu. Kickpatrick menganjurkan untuk evaluasi ini:
a. Penggunaan control group secara kontinu b. Memberikan waktu agar perubahan perilaku bisa terjadi
c. Mengevaluasi sebelum dan sesudah program d. Mensurvei atau mewawancarai para peserta, atasan langsung,
bawahan mereka. e. Pengulangan evaluasi pada saat-saat yang tepat
f. Mempertimbangkan kerugian-kerugian
versus keuntungan-
keuntungan dari bentuk evaluasi ini. 4. Level 4, Hasil
Pengembangan evaluasi di level ini menyangkut perubahan-perubahan yang berhasil diamati dalam level 3 dan meliputi usaha untuk
merasionalisasi nilai pembelajaran dan implementasi di tempat kerja, dari sudut pandang kembalinya investasi oleh organisasi.
15
15
2.3. Competence dan Competency
