II. TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Definisi Broadband
Broadband secara harfiah berarti jangkauan frekuensi yang luas yang digunakan untuk mengirim dan menerima data
4
. Definisi umum broadband adalah proses pengiriman dan penerimaan
data melalui sistem jaringan telekomunikasi dengan kecepatan tinggi. Umumnya kecepatan mulai dari 256 kbps sampai dengan 100 Mbps yang
terhubung dengan perangkat penggunapelanggan disebut broadband
5
. 2.2.
Definisi Pemasaran
Pemasaran adalah proses pemberian kepuasan konsumen untuk mendapatkan laba. Dua sasaran pemasaran yang utama adalah menarik
konsumen baru dengan menjanjikan nilai yang unggul dan mempertahankan konsumen saat ini dengan memberikan kepuasan Kotler dan Amstrong
2004 Selain itu Kotler dan Amstrong 2004 juga mendefiniikan pemasaran
sebagai proses sosial dan manajerial tempat individu dan kelompok memperoleh apa yang yang mereka butuhkan dan inginkan melalui
penciptaan dan pertukaran produk serta nilai dengan pihak lain. Pemasaran merupakan fungsi yang mempunyai kontak paling besar
dengan lingkungan eksternal, padahal perusahaan hanya memiliki kendali yang terbatas terhadap lingkungan eksternal. Oleh karena itu pemasaran
memainkan peranan penting dalam pengembangan strategi Tjiptono, 2008.
2.3. Strategi Pemasaran
Strategi pemasaran membantu mengidentifikasi bagian pasar yang sanggup dilayani dengan baik dan paling menguntungkan baginya. Terdiri
dari tiga langkah utama yaitu penentuan segmentasi konsumen, pemilihan pasar sasaran, dan penentuan pencitraan produk dalam pasar, ketiganya
lebih dikenal dengan STP Segmentation, Targetting, Positioning. Selengkapnya penjelasan atas ketiganya adalah sebagai berikut:
4
http:www.jaringankomputer.orginternet-broadband-pengertian-dan-jenis-jenis- koneksi-internet-broadband
[20 Februari 2012]
5
http:inconcept.wordpress.com?s=arti+mobile+broadband
[ 30 Januari 2012]
2.3.1 Segmentasi
Membagi pasar kedalam kelompok pembeli yang lebih kecil, yang memiliki kebutuhan, karakter, dan perilaku yang khas, yang
mungkin membutuhkan produk atau bauran pemasaran yang terpisah. Berikut adalah variabel-variabel utama yang digunakan untuk
mensegmentasi pasar konsumen Kotler dan Amstrong, 2004 : 1. Segmentasi Geografis
Segmen ini berupaya membagi pasar menjadi unit-unit geografis yang berbeda seperti negara, wilayah, negara bagian, kabupaten,
kota, atau pemukiman. Perusahaan kemudian memilih satu atau beberapa area geografis sebagai tempat operasinya, atau dapat
memilih semua area yang ada, namun tetap memfokuskan pada perbedaan geografis dalam kebutuhan dan keinginan.
2. Segmentasi Demografis Segmen ini berupaya membagi pasar menjadi sejumlah kelompok
berdasarkan variabel-variabel seperti usia, jender, ukuran keluarga, siklus hidup keluarga, pendapatan, pekerjaan, pendidikan, agama,
ras, dan kebangsaan. 3. Segmentasi Psikografis
Segmen ini berupaya membagi pembeli menjadi kelompok- kelompok yang berbeda berdasarkan kelas sosial, gaya hidup, atau
karakteristik kepribadian. Orang-orang yang berada dalam kelompok demografi yang sama bisa saja memiliki tampilan
psikografis yang berbeda. 4. Segmentasi Perilaku
Segmen ini berupaya membagi pembeli-pembeli ke dalam sejumlah kelompok berdasarkan pengetahuan, sikap, kegunaan, atau
tanggapan mereka terhadap suatu produk.
2.3.2 Targetting
Setelah melakukan segmentasi maka langkah selanjutnya adalah mengevaluasi dan memilih segmen pasar. Dalam mengevaluasi
segmen pasar yang berbeda - beda, perusahaan harus memperhatikan faktor ukuran dan pertumbuhan segmen, faktor daya tarik struktural
segmen, serta tujuan dan sumberdaya perusahaan. Setelah melakukan evaluasi segmen - segmen yang berbeda, perusahaan harus
memutuskan segmen-segmen dan berapa banyak segmen yang harus dilayani Kotler dan Amstrong, 2004.
2.3.3 Positioning
Setelah perusahaan memutuskan segmen-segmen pasar yang akan dimasuki, haruslah diputuskan posisi apa yang harus ditempati
dalam segmen tersebut Kotler dan Amstrong, 2004 2.4.
Komunikasi Pemasaran
Promosi adalah salah satu faktor penentu keberhasilan program pemasaran, promosi pada hakikatnya adalah suatu bentuk komunikasi
pemasaran. Komunikasi pemasaran adalah aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi membujuk, danatau
mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli, dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan
yang bersangkutan Tjiptono, 2008. Promosi merupakan bagian dari bauran pemasaran barang maupun
jasa. Dalam bauran promosi dikenal lima cara komunikasi utama, yaitu Durianto dkk, 2003:
1. Advertising Periklanan Semua bentuk penyajian nonpersonal, promosi, dan ide tentang barang
atau jasa yang dibayar oleh suatu sponsor. 2. Sales Promotion Promosi Penjualan
Berbagai bentuk insentif jangka pendek untuk mendorong keinginan konsumen untuk mencoba atau membeli suatu produk barang atau jasa.
3. Public Relation Hubungan Masyarakat dan Publisitas Berbagai macam program untuk memelihara menciptakan, dan
mengembangkan citra perusahaan atau merk sebuah produk. 4. Personal Selling Penjualan Secara Pribadi
Interaksi langsung dengan satu atau beberapa calon pembeli dengan melakukan presentasi, menjawab pertanyaan, dan menerima pesanan.
5. Direct Marketing Pemasaran langsung Penggunaan surat, telepon, faksimili, e-mail, dan alat komunikasi
nonpersonal lainnya untuk melakukan komunikasi secara langsung agar mendapat tanggapan langsung dari pelanggan dan calon pelanggan
2.5. Iklan
Kategori