Jenis, Lokasi dan Waktu Penelitian Identifikasi dan Definisi Operasional Variabel

BAB III METODE PENELITIAN

3.1. Jenis, Lokasi dan Waktu Penelitian

Berdasarkan jenis masalah yang diselidiki, tempat dan waktu yang dilakukan serta teknik dan alat yang digunakan dalam melakukan penelitian, maka penelitian ini digolongkan penelitian asosiatif hubungan. Penelitian asosiatif adalah penelitian yang bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dua variabel atau lebih Sugiyono, 2006:11. Sifat penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh variabel yang terdiri dari : produk, harga, lokasi, dan pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini dilakukan di Youlanda Bakery and Cake Shop Delitua yang beralamat di Jalan Medan Delitua Km.11 No. 6-7 Penelitian ini direncanakan mulai bulan Januari 2014 sampai April 2014. Untuk lebih jelasnya berikut disajikan tabel waktu penelitian. Tabel 3.1 Rincian waktu Penelitian No Kegiatan Januari Februari Maret April 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

1. Pembuatan dan seminar

proposal

2. Pengumpulan Data

3. Analisa Data

4. Penyusunan Skripsi

5. Pengajuan Meja Hijau

Universitas Sumatera Utara

3.2. Identifikasi dan Definisi Operasional Variabel

1. Variabel Bebas Independent Variable

Variabel Bebas independent variable dalam penelitian ini terdiri dari: X 1 = Produk Product X 2 = Harga Price X 3 = LokasiPlace X 4 =Pelayanan Costumer Service

2. Variabel Terikat Dependent Variable

Variabel terikat dependent variabledalam penelitian ini adalah keputusan pembelian konsumen pada Youlanda Bakery and Cake Shop Delitua. Untuk lebih jelasnya definisi operasional variabel bebas dan variabel terikat dijelaskan dalam tabel 3.2., beserta tentang indikator yang mendukung variabel bebas dan variabel terikat serta skala pengukurannya. Tabel 3.2. Definisi Operasional Variabel Variabel Definisi Indikator Variabel Skala Pengukuran Produk X 1 Keseluruhan produk yang ditawarkan dan memberi manfaat kepada seluruh konsumen. 1. Tingkat kebersihan 2. Kondisi produk 3. Citarasa unik dan khas 4. Bahan baku 5. Desain dan tampilan produk 6. Kemasan Skala Likert Harga X 2 Besarnya biaya yang dikeluarkan dikorbankan konsumen untuk memperoleh produk yang disediakan. 1. Harga terjangkau 2. Kesesuaian harga dengan kuntitas jumlah produk 3. Kesesuaian harga secara umum Skala Likert Lokasi X 3 Tempat dijalankannya berlangsungnya usaha 1. Lokasi strategis dan mudah dijangkau 2. Lokasi aman 3. Lokasi nyaman Skala Likert Universitas Sumatera Utara Pelayanan X 4 Tindakan atau perbuatan untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan 1. Ketanggapan keramahan pelayanan 2. Penampilan pramuniaga

3. Suasana toko roti 4. Layanan parkir

Skala Likert Keputusan pembelian Y Merupakan tahap dimana konsumen benar-benar membeli produk 1. Kesesuaian produk yang disediakan dengan kebutuhan konsumen 2. Kesesuaian produk yang disediakan dengan selera konsumen 3. Ketepatan konsumen dalam keputusan membeli produk 4. Ketepatan konsumen dalam keputusan mereferensikan Youlanda kepada orang lain Skala Likert

3.3. Populasi dan Sampel