a. Variabel Independen X, yaitu Diferensiasi produk Product Differentiation
yang terdiri dari Bentuk Form X
1,
Keistimewaan Feature X
2
, Mutu kinerja Performance Quality X
3
, Gaya Style X
4
. b.
Variabel Dependen Y, yaitu Keputusan Pembelian.
3.4 Definisi Operasional Variabel
Penguraian definisi operasional variabel-variabel yang akan diteliti merupakan suatu cara untuk mempermudah dan memberi gambaran yang jelas
dalam pengukuran variabel penelitian. Variabel-variabel tersebut dapat didefinisikan sebagai berikut :
1. Variabel Independen X : Product Differentiation yaitu penciptaan suatu
produk atau citra produk yang cukup berbeda dengan produk-produk telah beredar dengan maksud untuk menarik konsumen. Variabel product differentiation terdiri
dari : a.
Bentuk Form X1, yaitu produk yang dirancang sehingga dibedakan dari pesaing melalui bentuk, ukuran, dan struktur fisik.
b. Keistimewaan Feature X2, yaitu karakterisitik yang melengkapi fungsi
dasar suatu produk dibandingkan dengan para pesaing. c.
Mutu kinerja Performance Quality X3, yaitu tingkat di mana karakteristik dasar produk tersebut beroperasi.
d. Gaya Style X4, yaitu menggambarkan penampilan dan perasaan produk
tersebut bagi pembeli.
Universitas Sumatera Utara
2. Variabel Dependen Y : Keputusan Pembelian adalah kegiatan yang muncul
setelah mengetahui kebutuhan, mencari informasi, dan memilih satu dari beberapa alternatif produk yang ada.
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel
Variabel Definisi
Indikator Skala Ukur
Bentuk Form X1
Produk yang dirancang sehingga dibedakan dari
pesaing melalui bentuk, ukuran, model atau
struktur fisik 1.
Perbedaan bentuk 2.
Keberagaman ukuran
3. Perbedaan struktur
fisik
Likert Keistimewaan
Feature X2
Karakteristik yang melengkapi fungsi
dasar produk 1.
Perbedaan irit bahan bakar
2. Perbedaan
kelincahan 3.
Kualitas suara mesin Mutu Kinerja
Performance Quality
X3 Level dimana
karakteristik dasar produk itu beroperasi
1. Perbedaan
kecepatan 2.
Kestabilan 3.
Kemudahan pengoperasian
Gaya Style X4
Penampilan dan perasaan yang
ditimbulkan oleh produk itu bagi pembeli
1. Desain yang
menarik 2.
Desain yang mewah 3.
Kepopuleran Keputusan
Pembelian Y Kegiatan yang muncul
setelah mengetahui kebutuhan, mencari
informasi, dan memilih salah satu dari beberapa
alternatif produk yang ada
1. Kebutuhan akan
produk 2.
Pencarian informasi 3.
Penilaian alternatif 4.
Keputusan membeli produk
Likert
Sumber: Kotler 2003:318, Griffin 2003:357 diolah
Universitas Sumatera Utara
3.5 Skala Pengukuran Variabel
