Kerangka Konseptual Pengaruh Product Differentiation Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha Pada Mahasiswa Teknologi Informasi S1 Universitas Prima Medan

2.3 Kerangka Konseptual

Produk merupakan salah satu alat perusahaan dan kebijakan pemasaran untuk dapat mencapai tujuan perusahaan yaitu laba yang maksimal. Untuk mencapai tujuan tersebut perusahaan perlu melakukan strategi-strategi tertentu untuk dapat meningkatkan penjualannya dan memberi nilai lebih akan produk dari perusahaan tersebut. Dalam hal ini strategi diferensiasi produk merupakan salah satu strategi yang berusaha memberikan dan menjual produk yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan konsumen sehingga membedakannya dari para pesaing. Penerapan strategi diferensiasi ini diharapkan dapat memuaskan pelanggan, sehingga pelanggan percaya bahwa produk yang terdiferensiasi tersebut dalam hal ini sepeda motor Yamaha mempunyai nilai lebih dibanding para pesaing yang memproduksi produk sejenis. Seperti yang dikemukakan oleh Griffin 2003:357 “Diferensiasi produk adalah penciptaan suatu produk atau citra produk yang cukup berbeda dengan produk-produk yang telah beredar dengan maksud untuk menarik konsumen”. Sebelum membeli suatu produk, konsumen akan terlebih dahulu mempertimbangkan berbagai aspek tertentu, dimana faktor-faktor tertentu dari konsumen baik secara psikologis, budaya, maupun sosial. Diharapkan dengan pelaksanaan diferensiasi produk maka konsumen akan dapat melihat produk mana yang paling dapat memenuhi kebutuhan dan keinginannya, sehingga kemudian akan sampai pada tahap dimana seorang konsumen memilih untuk mengkonsumsi suatu produk bukan hanya berdasarkan fungsi dasar produk tersebut, tetapi berkembang menjadi keinginan lain yaitu keinginan untuk mengkonsumsi produk Universitas Sumatera Utara dengan bentuk, keistimewaan, kualitas kinerja, dan gaya tertentu yang sesuai dengan minat konsumen, atau bisa dikatakan produk yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan konsumen. Sehingga muncul pertanyaan apa yang menjadi dasar pemikiran konsumen dalam membuat keputusan pembelian ketika konsumen tersebut dihadapkan pada berbagai alternatif produk dengan kualitas, bentuk, gaya berbeda dan saling bersaing satu sama lain. Dari uraian kerangka konseptual tersebut, maka dapat dibuat suatu paradigma hubungan variabel, yang ditunjukkan dengan gambar sebagai berikut: Sumber: Kotler 2003:318, Griffin 2003:357, diolah Gambar 2.3 Kerangka Konseptual Penelitian

2.4 Hipotesis