1. Home
  2. Pemerintah & Organisasi Nirlaba

Uji Signifikan Uji t Koefisien Determinan Regresi Linier Sederhana

70

b. Uji Signifikan Uji t

Untuk menguji signifikan antara variabel X dan variabel Y dapat dilakukan dengan menggunakan rumus: � = �√� − 2 √1 − �² Ket : r = 0,267768 n = 100 � = 0,267768 √100 − 2 �1 − 0,267768 2 � = 0,267768 √98 √1 − 0,071699 � = 0,267768.9,899495 √0,928301 � = 2,650767 0,9634837 � = 2,751231 Harga t hitung adalah 2,751231 dan jika dilihat pada tabel t lihat lampiran untuk kesalahan 5 dan dk = 100-2 = 98, maka didapat t tabel = 1,67 Berdasarkan ketentuan pengujian hipotesis : a. Jika harga t hitung t tabel , maka Ho hipotesa Nol ditolak dan Ha hipotesa Alternatif diterima, artinya ada pengaruh signifikan antara kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen pada PT. Telkom Medan b. Jika harga t hitung t tabel , maka Ho hipotesa Nol diterima dan Ha hipotesa Alternatif ditolak , artinya tidak ada pengaruh 71 signifikan antara kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen pada PT.Telkom Medan Dengan membandingkan antara t hitung dengan nilai 2,751231 dan t tabel 1,67 , maka dapat diketahui bahwa t hitung t tabel 2,751231 1,67 , hal ini berarti Ho ditolak dan Ha diterima. Dengan demikian terdapat pengaruh antara kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen pada PT Telkom Medan.

c. Koefisien Determinan

Tujuan koefisien determinan ini mengetahui persentase besarnya pengaruh variabel X terhadap variabel Y yang dapat dilakukan dengan menggunakan rumus: � = � �� 2 � 100 Keterangan r xy = 0,267768 � = 0,267768 2 � 100 � = 0,071699 � 100 � = 7,1699 Dengan persamaan determinasi maka diperoleh hasil sebesar 7,1699 ini berarti pencapaian loyalitas konsumen pada PT. Telkom Medan dipengaruhi oleh adanya kualitas pelayanan sebesar 7,1699. Sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini yakni sebesar 93,3926.

d. Regresi Linier Sederhana

72 Regresi sederhana didasarkan pada hubungan fungsional ataupun kausalsebab akibat satu variabel independen variabel bebas dengan satu variabel dependen variabel terikat. Persamaan umum regresi linier sederhana adalah: Y = a+bx Y= 18,298+0,220x

A. Interprentasi Data

Dokumen yang terkait

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Kentucky Fried Chicken Mongonsidi, Medan)

33 164 147

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada Cosa Nostra Bistro Cambridge Medan ( Study Pada Cosa Nostra Bistro Cambridge City Square, Medan)

0 41 93

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Menabung Serta Dampaknya Terhadap Loyalitas Menabung Pada Nasabah PT Bank Sumut Cabang Iskandar Muda Medan

1 67 122

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Plasa Pt. Telekomunikasi Iskandar Muda Medan

2 52 82

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap Loyalitas pelanggan speedy (Studi Pada PT Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Witel Sumut Barat)

8 108 86

Hubungan Reformasi Birokrasi dengan Kualitas Pelayanan Publik (Studi pada Kecamatan Medan Timur Kota Medan)

9 101 131

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Britama (Studi Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Putri Hijau Medan)

1 73 135

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Nasabah Untuk Menabung Pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Cabang Medan

8 62 121

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pengguna Jasa Transportasi ( Studi Pada Po Sumatera Transport (Sutra) Jurusan Medan-Kabanjahe, Simpang Kuala No.7 Medan)

2 36 124

Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Loyalitas Konsumen (Studi Pada PT Telkom Medan)

0 0 10