c. Memberikan gaji kepada karyawan
d. Mengatur lalu lintas keuangan
2. Manager
a. Mengawasi kinerja karyawan
b. Mengatur tugas masing-masing karyawan
c. Mengatur segala jenis aktifitas promosi usaha
3. Kasir
a. Melayani segala aktifitas pembayaran cuci dan salon
b. Mendata segala aktifitas pengeluaran maupun pemasukan dana
c. Bertanggungjawab penuh pada mesin kasir
4. Costumer Service
a. Melayani calon konsumen yang datang
b. Memberikan penjelasan tentang produk-produk kepada konsumen
c. Menampung komplain konsumen
d. Melakukan tugas marketing
5. Mandor Divisi
a.
Mengawasi standar pelayanan dan memantau pelaksanaannya
b.
Mengawasi penggunaan fasilitas bengkel 6.
Pekerja Divisi
Melakukan pekerjaan jasa
4.1.5 Produk
Sabena doorsmeeradalah
perusahaan berskala
mikro menengah
yang memproduksi jasa pencucian mobil termasuk salon dan service. Berikut ini adalah
daftar variasi jenis produk jasa yang ditawarkan Sabena doorsmeer :
Tabel 4.1 Daftar Jenis Produk Jasa Sabena Doorsmeer dan Auto Service
Jenis Produk Jasa Harga
Doorsmeer
Cuci Mobil Biasa 40,000
Salon
Salon Kaca 100,000
Polis 100,000
Paket 200,000
Eksterior 350,000
Salon Plapon 100,000
Salon Jok 100,000
Interior 300,000
Salon Engine 175,000
Luar Dalam 600,000
Delux 700,000
Service
Kecil 250,000
Sedang 375,000
Besar 450,000
Sumber: Observasi pada Sabena Doorsmeer, 2015
4.1.6 Fasilitas yang Tersedia di Sabena Doorsmeer
Sabena doorsmeer merupakan perusahaan yang menyediakan jasa doorsmeer, mulai dari cuci mobil, salon mobil, juga service mobil. Selain itu
Sabena doorsmeer juga memiliki ruang tunggu dan beberapa souvenir untuk menarik para konsumen. Berikut fasilitas lain yang ada di Sabena doorsmeer:
1. Ruang tunggu
Ruang tunggu Sabena doorsmeer menggunakan konsep yang berbeda dengan kebanyakan doorsmeer-doorsmeer pesaing. Konsep ruang tunggu yang diusung
Sabena doorsmeer adalah ruang tunggu terbuka yang luas. Di ruang tunggu ini konsumen bisa memesan berbagai macam menu hidangan mulai dari makanan
ringan sampai makanan berat seperti nasi goreng, mie, burger, roti bakar, dan lainnya. Di ruang tunggu ini juga menyediakan berbagai macam jenis minuman
mulai dari minuman ringan bersoda bahkan minuman hangat seperti aneka pilihan kopi. Selain makanan dan minuman ruang tunggu Sabena doorsmeer juga terdapat
fasilitas lain seperti TV, sofa, koran, permainan domino, dll. 2.
Souvenir Selain makanan dan minuman yang disajikan di Sabena doorsmeer, terdapat juga
beberapa souvenir yang diberikanSabena doorsmeeruntuk menarik minat pelanggannya. Souvenir tersebut mulai dari tisu, alas kaki, bon besar dan bon
kecil.
4.1.7 Segmentasi dan Target Pasar Sabena Doorsmeer
Kategori