4.11. Pengolahan Data
Pada pengolahan data ini, akan dilakukan perumusan masalah mengenai teknik pemasaran terbaik. Data yang dikumpulkan dari hasil wawancara dengan
pakar pemasaran menghasilkan perbandingan berpasangan untuk skor bobot ANP. Skor tersebut tersebut kemudian dituangkan kedalam pemilihan alternatif teknik
pemasaran dengan TOPSIS. Blok diagram pengolahan dapat dilihat pada Gambar 4.3.
Pengumpulan data - Data Pengembangan Strategi Objektif
- Desain Network Kriteria Pemasaran - Kuesioner Perbandingan Berpasangan
Perhitungan bobot parsial dan konsistensi matriks
Penyusunan supermatriks ANP
Technique for Others Preference by Similarity to Ideal Solution TOPSIS
- Normalisasi Matriks - Normalisasi Matriks Terbobot
- Matriks Solusi Ideal Positif dan Negatif - Jarak Antara Nilai Alternatif dengan Matriks Solusi Ideal
Positif dan Negatif - Nilai Preferensi Alternatif
Perhitungan Rata-rata Bobot Kriteria Mulai
Selesai
Gambar 4.3. Blok Diagram Pengolahan Data
Universitas Sumatera Utara
BAB V PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA
5.1. Pengumpulan Data
Pada penelitian ini pengumpulan data dilakukan dua tahapan. Tahapan yang pertama adalah membuat struktur jaringan teknik pemasaran hotel. Teknik
pemasaran hotel ini didasari oleh konsep marketing mix. Variabel yang merupakan kriteria ada tujuh 7P yaitu, price, place, promotion, product, people,
physical evidence dan process Zeithaml, 2000
. Tahapan kedua adalah tahap penilaian pakar expert judgement dengan menggunakan tingkatan skala prioritas
untuk proses pembobotan. Dalam melakukan pembobotan digunakan metode Analytic Network Process ANP. Metode ANP ini dapat dilihat pada kuesioner
yaitu dengan adanya perbandingan berpasangan pada tiap-tiap perspektif dan strategi objek.
5.1.1. Data Pengembangan Strategi Objektif pada Wawancara Awal
Data pengembangan strategi objektif awal ini dimaksudkan untuk memperoleh teknik pemasaran yang berasal dari pihak manajemen perusahaan.
Pihak perusahaan memilih alternatif dari tiap-tiap kriteria pemasaran yang sesuai dengan kondisi perusahaan. Dari hasil wawancara yang dilakukan terlihat bahwa
kriteria yang diberikan terdapat beberapa alternatif yang disetujui yaitu:
Universitas Sumatera Utara
Kategori