Tabel 5.2. Tabel Skala Perbandingan Berpasangan Intensitas Pentingnya
Defenisi
1 3
5 7
9
2, 4, 6, 8 Kedua elemen sama pentingnya
Elemen yang satu sedikit lebih penting ketimbang yang lainnya
Elemen yang satu sangat penting ketimbang yang lainnya Satu elemen jelas lebih penting dari elemen yang lainnya
Satu elemen mutlak lebih penting ketimbang elemen yang lainnya
Nilai-nilai antara dua pertimbangan yang berdekatan
5.1.4. Rekapitulasi Kuesioner
Kuesioner yang diberikan kepada pakar diisi dan diperoleh hasil perbandingan berpasangan seperti pada Tabel berikut:
Tabel 5.3. Rekapitulasi Kuesioner Kriteria Teknik Pemasaran Responden 1 A
B C
D E
F G
A 1
1 17
4 1
1 12
B 1
1 17
3 13
13 13
C 7
7 1
5 1
1 1
D
14 13
15 1
13 13
15
E
1 3
1 3
1 4
1
F 1
3 1
3 14
1 12
G 2
3 1
5 1
2 1
Sumber : Penilaian Pakar Hotel Citi Inn
Tabel 5.4. Rekapitulasi Kuesioner Kriteria Teknik Pemasaran Responden 2 A
B C
D E
F G
A 1
13 19
4 13
15 15
B
3 1
17 3
13 13
13
C 9
7 1
7 3
5 3
D 14
13 15
1 17
13 13
E 3
3 1
7 1
4 1
F 5
3 1
3 14
1 5
G
5 3
15 3
1 15
1
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.5. Rekapitulasi Kuesioner Kriteria Teknik Pemasaran Responden 3 A
B C
D E
F G
A 1
1 15
13 1
1 ½
B 1
1 13
1 15
13 13
C 5
3 1
7 5
5 5
D 3
1 17
1 17
13 15
E 1
5 15
7 1
3 1
F 1
3 15
3 13
1 12
G 2
3 15
5 1
2 1
Tabel 5.6. Rekapitulasi Kuesioner Kriteria Teknik Pemasaran Responden 4 A
B C
D E
F G
A
1 1
13 4
1 1
½ B
1 1
17 3
1 1
13
C 3
7 1
5 9
5 5
D 14
13 15
1 13
13 15
E 1
1 13
3 1
4 1
F
1 1
17 3
14 1
½ G
2 3
15 5
1 2
1 Keterangan :
A : Product
D : Price
G : Process
B : Place
E : People
C : Promotion
F : Physical Evidence
Dibawah ini adalah hasil penilaian pakar terhadap masing-masing alternatif dari tiap-tiap kriteria. Penilaian alternatif kriteria Product dapat dilihat
pada Tabel berikut:
Tabel 5.7. Penilaian Alternatif Kriteria Product Responden 1
A1 A2 A3
A1 1
1 13
A2 1
1 17
A3 3 7
1
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.8. Penilaian Alternatif Kriteria Product Responden 2
A1 A2 A3
A1
1 13
15
A2 3
1 13
A3 5
3 1
Tabel 5.9. Penilaian Alternatif Kriteria Product Responden 3
A1 A2 A3
A1
1 13
13
A2 3
1 13
A3 3
3 1
Tabel 5.10. Penilaian Alternatif Kriteria Product Responden 4
A1 A2 A3
A1 1
15 15
A2
5 1
13
A3 5
3 1
Sumber : Penilaian Pakar Hotel Citi Inn
Keterangan : A1
: Physical Good Feature A2
: Quality Level A3
: Branding Dibawah ini adalah hasil penilaian pakar terhadap alternatif kriteria Place.
Penilaian tersebut dapat dilihat pada Tabel berikut:
Tabel 5.11. Penilaian Alternatif Kriteria Place Responden 1
B1 B2
B1 1
17
B2 7
1
Tabel 5.12. Penilaian Alternatif Kriteria Place Responden 2
B1 B2
B1 1
15
B2 5
1
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.13. Penilaian Alternatif Kriteria Place Responden 3
B1 B2
B1
1 15
B2 5
1
Tabel 5.14. Penilaian Alternatif Kriteria Place Responden 4
B1 B2
B1 1
13
B2 3
1
Sumber : Penilaian Pakar Hotel Citi Inn
Keterangan : B1
: Channel Type B2
: Outlet Location Dibawah ini adalah hasil penilaian pakar terhadap alternatif kriteria
Promotion. Penilaian tersebut dapat dilihat pada Tabel berikut:
Tabel 5.15. Penilaian Alternatif Kriteria Promotion Responden 1
C1 C2
C3 C1
1 16
15
C2
6 1
1
C3
5 1
1
Tabel 5.16. Penilaian Alternatif Kriteria Promotion Responden 2
C1 C2
C3 C1
1 15
13
C2 5
1 13
C3 3
3 1
Tabel 5.17. Penilaian Alternatif Kriteria Promotion Responden 3
C1 C2
C3 C1
1 15
1
C2 5
1 1
C3 1
1 1
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.18. Penilaian Alternatif Kriteria Promotion Responden 4
C1 C2
C3 C1
1 15
15
C2 5
1 3
C3 5
13 1
Sumber : Penilaian Pakar Hotel Citi Inn
Keterangan : C1
: Sales People C2
: Advertising C3 : Social Media
Dibawah ini adalah hasil penilaian pakar terhadap alternatif kriteria Price. Penilaiann tersebut dapat dilihat pada Tabel berikut:
Tabel 5.19. Penilaian Alternatif Kriteria Price Responden 1
D1 D2
D1 1
7
D2 17
1
Tabel 5.20. Penilaian Alternatif Kriteria Price Responden 2
D1 D2
D1
1 3
D2
13 1
Tabel 5.21. Penilaian Alternatif Kriteria Price Responden 3
D1 D2
D1 1
7
D2 17
1
Tabel 5.22. Penilaian Alternatif Kriteria Price Responden 4
D1 D2
D1 1
5
D2
15 1
Sumber : Penilaian Pakar Hotel Citi Inn
Keterangan : D1
: Price Level D2 : Discount
Universitas Sumatera Utara
Dibawah ini adalah hasil penilaian pakar terhadap alternatif kriteria People. Penilaiann tersebut dapat dilihat pada Tabel berikut:
Tabel 5.23. Penilaian Alternatif Kriteria People Responden 1
E1 E2
E1
1 5
E2
15 1
Tabel 5.24. Penilaian Alternatif Kriteria People Responden 2
E1 E2
E1
1 3
E2
13 1
Tabel 5.25. Penilaian Alternatif Kriteria People Responden 3
E1 E2
E1
1 5
E2
15 1
Tabel 5.26. Penilaian Alternatif Kriteria People Responden 4
E1 E2
E1
1 5
E2
15 1
Sumber : Penilaian Pakar Hotel Citi Inn
Keterangan : E1 : Customers Educations
E2 : Customers Training Kriteria Physical Evidence hanya memiliki satu alternatif yaitu ambient
condition, sehingga tidak ada pemilihan alternatif pada kriteria ini. Bobot untuk
alternatifnya adalah 100.
Universitas Sumatera Utara
Dibawah ini adalah hasil penilaian pakar terhadap alternatif kriteria Process. Penilaian tersebut dapat dilihat pada Tabel berikut:
Tabel 5.27. Penilaian Alternatif Kriteria Process Responden 1
G1 G2
G1
1 13
G2
3 1
Tabel 5.28. Penilaian Alternatif Kriteria Process Responden 2
G1 G2
G1
1 1
G2
1 1
Tabel 5.29. Penilaian Alternatif Kriteria Process Responden 3
G1 G2
G1
1 15
G2
5 1
Tabel 5.30. Penilaian Alternatif Kriteria Process Responden 4
G1 G2
G1
1 13
G2
3 1
Sumber : Penilaian Pakar Hotel Citi Inn
Keterangan : G1 : Flow of Activity
G2 : Level of Costumer Involvement
Universitas Sumatera Utara
5.2. Pengolahan Data