U
2.1.3.3 Proses Komunikasi pemasaran
Pada hakikatnya promosi adalah suatu bentuk komunikasi pemasaran. Yang dimaksud dengan komunikasi pemasaran adalahaktivitaspemasaran yang
berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhimembujuk dan mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli
dan loyal pada produk yang ditawarkan. Ada tiga unsure pokok dalam struktur proses komunikasi pemasaran Tjiptono, 1998: 219.
1. Pelaku konsumen Terdiri atas pemgiriman sender atau komunikator yang
menyampaikan pesan dan penerima receiver atau komunikan pesan. Dalam konteks ini komunikatornya adalah
produsenperusahaan, sedangkan komunikannya adalah khalayak,seperti pasar pribadi, pasar organisasi, maupun
masyarakat umum yang berperan sebagai initiator, influencer, decider, purchase dan user
2. Material komunikasi
2.1.4.4 Promosi Penjualan
Pada hakikatnya promosi adalah suatu bentuk komunikasi pemasaran. komunikasi pemasaran adalah aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan
informasi, mempengaruhi atau membujuk dan mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli dan loyal pada
produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan. Promosi penjualan adalah bagian penting dari strategi komunikasi
pemasaran perusahaan, sejalan dengan periklanan, humas dan penjualan personal. Pada intinya promosi penjualan merupakan aktivitas pemasaran yang
Universitas Sumatera Utara
U
mengusulkan nilai tambah dari suatu produk Hermawan, 2012: 128. Sasaran promosi penjualan biasanya lebih mempengaruhi perilaku dibandingkan dengan
sikap. Pembelian segera adalah tujuan dari promosi penjualan, terlepas bentuk apa pun yang diambil. Karena itulah, kelihatannya lebih masuk akal ketika
merencanakan suatu kampanye promosi penjualan untuk target pelanggan sehubungan dengan perilaku umum.
Promosi penjualan merupakan alat untuk meruntuhkan loyalitas pembeli terhadap merek barang Kotler, 2010: 316. Alat iu berupa sebuah merek ternama
yang memiliki harga yang menarik dan kualitas yang bagus sehingg dengan itu berhasil menarik perhatian para pembeli. Sasaran promosi penjualan biasanya
lebih mempengaruhi perilaku dibandingkan dengan sikap. Pembelian segera adalah tujuan dari promosi penjualan, terlepas bentuk apa pun yang diambil.
Iklan dan promosi merupakan bagian yang tak terpisahkan dari system ekonomi dan sosial masyarakat modern. Dewasa ini periklanan mulai berkembang
menjadi system komunikasi yang sangat penting tidak saja bagi produsen barang dan jasa tetapijuga bagi konsumen Morissan, 2010: 1
Promosi penjualan ini mempunyai ciri yaitu memberikan informasi kepada pelanggan tentang program yang menarik yang harus diikuti konsumen. Biasanya
rentang waktu sedikit, dan mengharapkan respons yang cepat dari konsumen. Adapun bentuk-bentuk dari promosi ini sendiri yaitu:
1. Menawarkan persaingan 2. Hadiah langsung
3. Kupon potongan harga 4. Program beli satu dapat dua
5. Intensif penjualan 6. Pengumpulan kupon Amir, 2005: 235.
Berikut adalah beberapa tujuan dari promosi penjualan ini sendiri adalah sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
U
1. Informing menginformasikan. Semua kegiatan promosi bertujuan agar para calon pelanggan dapat mengetahui karakteristik suatu
produk, sehingga mereka dapat membeli produk tersebut. 2. Persuading membujuk. Tujuan promosi berikut adalah mempersuasi
konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan. 3. Reminding mengingatkan jika target audiensi adalah konsumen telah
memiliki sikap positif tentang produk makapihak produsen tetap mengingatkan para pelanggan tentang kelebihan produk yang
ditawarkan, pelanggan diharapkan tetap membeli dan memakai produk ini dan menghindari produk sejenis lainnya Liliweri, 2011: 504
2.1.4.5
Pemasaran Internet
Pemasaran lewat internet merupakan alternative cepat untuk suatu usaha. Ribuan pemasar telah berpaling ke internet sebagai sebuah prosfektif untuk
mempromosikan merek-merek mereka dan mentransaksikan penjualan. Ratusan perusahaan telah berbondong-bondong untuk pamer diri di situs web, yang juga
dikenal sebagai homepage Lee Johnson, 2007: 386. Pemasaran lewat internet sangat sering digunakan oleh parah pembisnis
yang ingin memasarkan produk usahanya, selain lebih mudah dan juga praktis pemasaran lewat internet juga lebih hemat karena tidak perlu membayar untuk
memasarkan produk yang akan mereka pasarkan. Selain itu pemasaran internet juga sudah menjadi tren dikarenakan ruang lingkupnya yang luas dan tidak hanya
merajuk kepada pemsaran di internet, tetapi juga mencakup pemasaran yang dilakukan melalui email, dan media online lainnya.
Model pemasaran internet terdiri dari tiga kategori yang terdiri dari e- commerce, internet pemasaran lokal dan pendekatan orang perorang Hermawan,
2012: 211. 1. E-Commerce yaitu model bisnis dimana produk dijual langsung ke
konsumen 2. Pemasaran Internet Lokal yaitu di mana suatu prusahaan kecil
menggunakan internet untuk mencari dan membina hubungan, yang akan digunakan untuk keuntungan di dunia nyata. Pemasaran internet lokal
Universitas Sumatera Utara
U
menggunakan perangkat seperti pemasaran media sosial, listing direktori lokal dan target penjualan promosi online.
3. Pendekatan orang per-orang yaitu merupakan pendekatan yang
independen yang memang berasal dari pencari dan pengguna user dengan tujuan untuk menemukan produk atau data lain yang diperlukan
pengguna Hermawan, 2012: 211. Pemasaran internet ini relative murah dan peraktis jika dihitung
berdasarkan rasiobiaya terhadap jangkauan. Pemasaran internet juga menjadi suatu fenomena yang lagi tren yang dikarenakan ruang lingkup yang luas.
2.1.3.6 Model Lavidge-Gary Steiner
Kategori