Sejarah Singkat Perusahaan Visi dan Misi Perusahaan

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Sejarah Singkat Perusahaan

PT.Ultra Disc adalah salah satu perusahaan waralaba yang bergerak dibidang jasa dan telah melabeli diri sebagai salah satu perusahaan franchise penyedia hiburan entertainment paling terkemuka dan besar di Indonesia. Ultra Disc menawarkan jasa hiburan yang inovatif dan lengkap bagi para penikmat hiburan dirumah Home Entertainment. Total investasi yang ditawarkan oleh perusahaan waralaba ini relatif murah yang dilengkapi dengan sistem yang handal, lengkap, fleksibel, dinamis dan informatif. PT. Ultra Disc bermitra dengan beberapa perusahaan hiburan entertainment Vision yang menjadi distributor produk dagang film di Indonesia. Ultra Disc Cabang Padang Bulan terletak di kawasan Padang Bulan yang dapat dengan mudah diakses oleh publik merupakan salah satu jalurarea perkembangan bisnis di kota Medan tepatnya di Jl. Jamin Ginting No. 844 Medan. Berdiri pada tahun 2006, Ultra Disc Cabang Padang Bulan selalu berupaya untuk melayani kebutuhan dan permintaan masyrakat. Hal itu ditunjukkan dengan tetap berusaha mengembangkan sebaik mungkin sistem perusahaan dan menjaga kepercayaan pelanggannya atas produk yang disewakan. Universitas Sumatera Utara Gambar 4.1 Tampilan Ultra Disc Cabang Padang Bulan

4.2 Visi dan Misi Perusahaan

PT. Ultra Disc mempunyai visi menjadi perusahaan jasa penyedia hiburan rumah home entertainment yang terkemuka, terbesar dan professional dalam pelayanan. Sementara misi yang ingin diwujudkan oleh PT. Ultra Disc adalah menyediakan jasa home entertainment terbaik yang memenuhi keinginan dan kebutuhan pelanggan, melebihi apa yang diharapkan konsumen dan pelanggan lainnya. Universitas Sumatera Utara PT. Ultra Disc mempunyai prinsip-prinsip demi mencapai tujuan perusahaan yaitu : mengutamakan pelanggannya, pemenuhan kebutuhan dan keinginan melalui perhatian secara khusus dan peningkatan keunggulan, menghargai kontribusi dan hak para karyawan, menghargai mitra kerja dan selalu berupaya memelihara hubungan baik dengan menghormati prinsip bisnis perusahaan demi mencapai tujuan untuk kebaikan pelanggan, karyawan dan pemilik perusahaan.

4.3 Progam dan Standarisasi Perusahaan

Dokumen yang terkait

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Pada BT/BS BIMA Medan

7 55 95

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Pemasaran Relasionalterhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan Di PT Wahana Trans Lestari Cabang Adam Malik Medan

20 187 143

Pengaruh Kualitas Hubungan (Relationship Quality) Terhadap Loyalitas Pelanggan Doorsmeer Pada CV.Balian Guru Medan

0 29 82

Pengaruh Kualitas Hubungan (Relationship Quality) Terhadap Loyalitas Pelanggan Doorsmeer Pada Cv.Balian Guru Medan

2 40 82

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Occupant Pada Hotel Lido Graha Di Lhokseumawe

6 92 143

Analisis Pengaruh Nilai Pelanggan (Customer Value) Terhadap Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) Dan Loyalitas Pelanggan (Customer Loyalty) pada Nasabah PT. Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Pembantu (Kacapem) Medan Mall

2 105 100

Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Ekuitas Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan Sepeda Motor Merek Vespa

1 14 192

Pengaruh Harapan Pelanggan, Nilai Pelanggan, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Pengguna Jasa Kereta Commuterline JABODETABEKe

3 39 133

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus di “Nyaman Konveksi”).

0 2 19

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus di “Nyaman Konveksi”).

0 3 13