BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Sejarah Singkat Perusahaan
PT.Ultra Disc adalah salah satu perusahaan waralaba yang bergerak dibidang jasa dan telah melabeli diri sebagai salah satu perusahaan
franchise penyedia hiburan entertainment paling terkemuka dan besar di Indonesia. Ultra Disc menawarkan jasa hiburan yang inovatif dan lengkap bagi
para penikmat hiburan dirumah Home Entertainment. Total investasi yang ditawarkan oleh perusahaan waralaba ini relatif murah yang dilengkapi dengan
sistem yang handal, lengkap, fleksibel, dinamis dan informatif. PT. Ultra Disc bermitra dengan beberapa perusahaan hiburan entertainment Vision yang
menjadi distributor produk dagang film di Indonesia.
Ultra Disc Cabang Padang Bulan terletak di kawasan Padang Bulan yang dapat dengan mudah diakses oleh publik merupakan salah satu jalurarea
perkembangan bisnis di kota Medan tepatnya di Jl. Jamin Ginting No. 844 Medan. Berdiri pada tahun 2006, Ultra Disc Cabang Padang Bulan selalu berupaya untuk
melayani kebutuhan dan permintaan masyrakat. Hal itu ditunjukkan dengan tetap berusaha mengembangkan sebaik mungkin sistem perusahaan dan menjaga
kepercayaan pelanggannya atas produk yang disewakan.
Universitas Sumatera Utara
Gambar 4.1 Tampilan Ultra Disc Cabang Padang Bulan
4.2 Visi dan Misi Perusahaan
PT. Ultra Disc mempunyai visi menjadi perusahaan jasa penyedia hiburan rumah home entertainment yang terkemuka, terbesar dan professional
dalam pelayanan. Sementara misi yang ingin diwujudkan oleh PT. Ultra Disc adalah menyediakan jasa home entertainment terbaik yang memenuhi keinginan
dan kebutuhan pelanggan, melebihi apa yang diharapkan konsumen dan pelanggan lainnya.
Universitas Sumatera Utara
PT. Ultra Disc mempunyai prinsip-prinsip demi mencapai tujuan perusahaan yaitu : mengutamakan pelanggannya, pemenuhan kebutuhan dan
keinginan melalui perhatian secara khusus dan peningkatan keunggulan, menghargai kontribusi dan hak para karyawan, menghargai mitra kerja dan selalu
berupaya memelihara hubungan baik dengan menghormati prinsip bisnis perusahaan demi mencapai tujuan untuk kebaikan pelanggan, karyawan dan
pemilik perusahaan.
4.3 Progam dan Standarisasi Perusahaan