Pengolahan Data Demografi Pengolahan Data Kesadaran Merek

15. Charity 16. Kuis dan program berhadiah Keseluruh atribut yang di atas akan digunakan pada kuisioner ini untuk bagian asosiasi merek. Ke-16 atribut ini akan direduksi lagi dengan uji Cochran untuk mendapatkan atribut mana yang sesungguhnya diasosiasikan dengan komunitas FM 61 atau dengan kata lain untuk mendapatkan asosiasi yang merepresentasikan komunitas FM 61.

5.2.2. Pengolahan Data untuk Kuisoner Ekuitas Merek

Pengolahan kuisioner penelitian dilakukan pada 31 kuisioner yang tidak rusak. Pengolahan data kuisioner tersebut terbagi atas pengolahan data variabel demografi, variabel kesadaran merek, variabel asosiasi merek, variabel persepsi kualitas, dan variabel loyalitas merek.

1. Pengolahan Data Demografi

Pengolahan ini mengelompokkan responden ke dalam kategori-kategori seperti jenis kelamin, usia, pekerjaan, hobi. Profil responden diperlihatkan pada Gambar 5.1, Gambar 5.2, Gambar 5.3, dan Gambar 5.4. Universitas Sumatera Utara Gambar 5.1. Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Sumber:pengolahan data kuisioner Gambar 5.2. Profil Responden Berdasarkan Pekerjaaan Sumber:pengolahan data kuisioner Universitas Sumatera Utara Gambar 5.3. Profil Responden Berdasarkan Usia Sumber:pengolahan data kuisioner Gambar 5.4. Profil Responden Berdasarkan Hobi Sumber:pengolahan data kuisioner Universitas Sumatera Utara

2. Pengolahan Data Kesadaran Merek

Pengolahan data untuk variabel kesadaran merek mengelompokkan jawaban responden dalam beberapa kategori yaitu top of mind, brand recall, brand recognition, unaware of brand seperti terlihat pada Tabel 5.1, 5.2, 5.3, dan 5.4. Tabel 5.1. Top of Mind Komunitas Jumlah Responden orang Flexiland 27 87.10 SimpatiZone 3 9.68 GenAsik 1 3.23 Mentari Club 0.00 Esia 0 0.00 Total 31 100.00 Sumber:pengolahan data kuisioner Langkah selanjutnya adalah mengelompokkan jawaban responden ke dalam kategori brand recall, maksudnya jawaban yang diingat dan disebutkan responden setelah jawaban spontan jawaban pertama. Hasil pengelompokkan jawaban untuk tiap komunitas ditunjukkan oleh Tabel 5.2. Tabel 5.2. Brand Recall Komunitas Jumlah Responden orang Flexiland 1 3.23 SimpatiZone 26 83.87 GenAsik 10 32.26 Mentari Club 1 3.23 Sumber:pengolahan data kuisioner Universitas Sumatera Utara Tabel 5.3 menunjukkan pengelompokan jawaban responden ke dalam kategori brand recognition dan unaware brand. Maksudnya adalah frekuensi jawaban yang disebutkan setelah adanya bantuan untuk mengingat jawaban brand recognition dan ketidaktahuan sama sekali atau belum pernah mendengar tentang merek nama komunitas yang disebutkan sebelumnya. Tabel 5.3. Brand Recognition dan Unaware Brand Komunitas Brand Recognition Unaware Brand Sudah dicantumkan Tahu dari kuisioner Tidak tahu Flexiland 31 2 6.45 0.00 SimpatiZone 31 3 9.68 0.00 GenAsik 30 20 64.52 1 3.23 Mentari Club - 1 3.23 29 93.55 Esia - 1 3.23 31 100.00 Sumber:pengolahan data kuisioner

3. Pengolahan Data Asosiasi Merek