5. Melalui pernyataan dari kuesioner bahwa Lokasi usaha Doorsmeer Anugrah
Jaya dekat dengan tempat tinggal saya, yaitu 11,1 menyatakan sangat tidak setuju, 28,3 menyatakan tidak setuju, 35,3 menyatakan kurang setuju, 22,2
menyatakan setuju dan 13,1 menyatakan sangat setuju. 6.
Melalui pernyataan dari kuesioner bahwa lokasi usaha Doorsmeer Anugrah Jaya sering saya lalui, yaitu 9,1 menyatakan sangat tidak setuju, 12,1 menyatakan
tidak setuju, 23,2 menyatakan kurang setuju, 33,3 menyatakan setuju dan 22,2 menyatakan sangat setuju.
4.2.2.2 Deskripsi Variabel Harga
Sejumlah nilai yang dibebankan atas suatu produk atau jumlah dari nilai yang ditukar konsumen atas manfaat-manfaat karena memiliki atau menggunakan produk
tersebut. Hasil tanggapan terhadap hargadapat dijelaskan pada Tabel 4.5 berikut ini:
Tabel 4.5 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Harga
Item Pernyataan
STS TS
KS S
SS Total F
Pengguna Total
F F
F F
F F
1 3
3 14
14,1 26
26,3 25
25,3 31
31,3 99
100 2
10 10,1
6 6,1
20 20,2
34 34,3
29 29,3
99 100
3 15
15,2 6
6,1 26
26,3 25
25,3 27
27,3 99
100 4
3 3
15 15,2
26 26,3
27 27,3
28 28,3
99 100
5 10
10,1 6
6,1 17
17,2 33
33,3 33
33,3 99
100 6
8 8,1
9 9,1
21 21,2
30 30,3
31 31,3
99 100
Sumber: Hasil pegolahan SPSS 16,0 Jan 2015
Pada Tabel 4.5 dapat dilihat bahwa: 1
Melalui pernyataan dari kuesioner bahwa harga jasa cuci kendaraan bermotor di Doorsmeer Anugrah Jaya Motor terjangkau, yaitu 3 menyatakan sangat tidak
Universitas Sumatera Utara
setuju, 14,1 menyatakan tidak setuju, 26,3 menyatakan kurang setuju, 2,3 menyatakan setuju dan 31,3 menyatakan sangat setuju.
2 Melalui pernyataan dari kuesioner bahwa harga jasa cuci kendaraan bermotor di
Doorsmeer Anugrah Jaya Motor tidak memberatkan konsumen, yaitu 10,1 menyatakan sangat tidak setuju, 6,1 menyatakan tidak setuju, 20,2
menyatakan kurang setuju, 34,3 menyatakan setuju dan 29,3 menyatakan sangat setuju.
3 Melalui pernyataan dari kuesioner bahwa harga jasa cuci kendaraan bermotor
yang ditawarkan doorsmeer Anugrah Jaya Motor sesuai dengan kualitas yang diberikan, yaitu 15.2 menyatakan sangat tidak setuju, 6,1 menyatakan tidak
setuju, 26,3 menyatakan kurang setuju, 25,3 menyatakan setuju dan 27,3 menyatakan sangat setuju.
4 Melalui pernyataan dari kuesioner bahwa Harga disesuaikan dengan jenis
perawatan kendaraan yang dipakai, yaitu 3 menyatakan sangat tidak setuju, 15,2 menyatakan tidak setuju, 26,3 menyatakan kurang setuju, 27,3
menyatakan setuju dan 28,3 menyatakan sangat setuju 5
Melalui pernyataan dari kuesioner bahwa harga jasa cuci kendaraan bermotor di doorsmeer Anugrah Jaya Motor mampu bersaing dengan jasa cuci kendaraan
bermotor lainnya, yaitu 10,1 menyatakan sangat tidak setuju, 61 menyatakan tidak setuju, 17,2 menyatakan kurang setuju, 33,3 menyatakan setuju dan
33,3 menyatakan sangat setuju 6
Melalui pernyataan dari kuesioner bahwa harga jasa cuci kendaraan bermotor di doorsmeer Anugrah Jaya Motor relatif lebih murah dibandingkan jasa doorsmeer
Universitas Sumatera Utara
lainnya, yaitu 8,1 menyatakan sangat tidak setuju, 9,1 menyatakan tidak setuju, 21,2 menyatakan kurang setuju, 30,3 menyatakan setuju dan 31,3
menyatakan sangat setuju
4.2.2.3 Deskripsi Variabel Fasilitas
