2. Adjusted R
2
sebesar 0,666 berarti 66,6 faktor-faktor yang mempengaruhi
loyalitas konsumen pada Doorsmeer Anugrah Jaya Motor dapat dijelaskan oleh lokasi X
1
, harga X
2
dan fasilitas X
3
, sedangkan sisanya sebesar 33,4 dapat dijelaskan faktor-faktor yang tidak diteliti oleh penelitian ini.
4.5 Pembahasan Hasil Penelitian
4.5.1 Pengaruh Variabel Lokasi Terhadap Minat Beli
Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa variabel lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen pada Doorsmeer Anugrah Jaya Motor,
dan secara parsial menunjukkan bahwa lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen pada Doorsmeer Anugrah Jaya Motor. Hal ini dapat
dilihat dari hasil pengujian hipotesis secara parsial yang menunjukkan tingkat signifikansi 0,0000,05 dan nilai t
hitung
2,812 t-
tabel
1,6608 yang artinya jika variabel lokasi meningkat, maka loyalitas konsumen akan meningkat.
Salah satu faktor yang menentukan loyalitas konsumen adalah lokasi usaha. Lokasi usaha sering kali dianggap sebagai hal yang sepele, akan tetapi lokasi usaha
sangat menentukan kinerja dan keuntungan yang diraih oleh perusahaan. Alma 2003:103 mengemukakan bahwa ”Lokasi adalah tempat perusahaan beroperasi atau
tempat perusahaan melakukan kegiatan untuk menghasilkan barang dan jasa yang mementingkan segi ekonominya”.
Adanya perbedaan suksesnya organisasi-organisasi dan perbedaan kekuatan atau kelemahan organisasi, sering karena faktor lokasi. Agar usaha yang dijalankan
dapat bersaing secara efektif, lokasi usaha haruslah strategis dan mudah untuk dijangkau. Apabila lokasi yang didirikan untuk usaha tidak strategis dan tidak
Universitas Sumatera Utara
nyaman maka yang akan terjadi adalah pelanggan tidak akan datang dan para pelanggan akan mencari doorsmeer yang memiliki lokasi lebih strategis sehingga
mudah untuk dijangkau.
4.5.2 Pengaruh Harga Terhadap Minat Beli
Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa variabel harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen pada Doorsmeer Anugrah Jaya Motor,
dan secara parsial menunjukkan bahwa harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen pada Doorsmeer Anugrah Jaya Motor. Hal ini dapat
dilihat dari hasil pengujian hipotesis secara parsial yang menunjukkan tingkat signifikansi 0,0000,05 dan nilai t
hitung
5,230 t-
tabel
1,6608 yang artinya jika variabel harga diturunkan, maka loyalitas konsumen akan meningkat.
Salah satu faktor pendorong loyalitas konsumen adalah strategi pemasaran dimana merupakan hal yang sangat penting bagi suatu usaha untuk mencapai suatu
tujuan dari sebuah usaha. Menjalankan usaha kecil khususnya diperlukan adanya pengembangan melalui strategi pemasarannya. Para pengusaha perlu memperhatikan
faktor pemasaran, salah satu dari faktor pemasaran adalah harga yang kompetitif. Menurut Kotler dan Amstrong 2001:439 harga adalah sejumlah nilai yang
dibebankan atas suatu produk atau jumlah dari nilai yang ditukar konsumen atas manfaat-manfaat karena memiliki atau menggunakan produk tersebut.
4.5.3 Pengaruh Fasilitas Terhadap Loyalitas Konsumen
