H. Defenisi operasional
Untuk mengukur sejauh mana pengaruh atribut toko terhadap minat beli konsumen maka perlu dijelaskan terlebih dahulu defenisi operasional dari
atribut toko. 1.
Toserba adalah : pengecer yang mempunyai beberapa lini produk dimana setiap lini produk dioperasikan sebagai sebuah departemen yang terpisah
dengan menggolongkan barang-barang yang dijual untuk pria, wanita, anak-anak, alat rumah tangga, barang elektronik dan sebagainya.
2. Harga : merupakan sejumlah uang yang harus dibayarkan oleh konsumen
untuk mendapatkan produk tertentu. Dalam penelitian ini ukuran harga yang ditawarkan oleh toserba adalah harga harus sesuai dengan kualitas
barang yang di jual sehingga konsumen mendapatkan kepuasan. Barang barang yang ditawarkan mempunyai harga yang murah sehingga mampu
dijangkau oleh semua konsumen. Pada waktu tertentu toserba juga
memberikan potongan harga pada setiap produnya.
3. Lokasi : adalah tempat dimana perusahaan melakukan kegiatan sehari-
hari. Dalam memilih tempat belanja yang diseleksi oleh konsumen adalah waktu perjalanan dan kestrategisan tempat dan kemudahan untuk
mencapai tempat berbelanja tersebut serta toserba juga menyediakan tempat parkir bagi semua pelanggannya
4. Kelengkapan barang : ketika konsumen berbelanja , mereka menginginkan
berbelanja ditempat yang sudah menyedikan berbagai jenis barang yang
ingin dibeli untuk memenuhi kebutuhannya. Oleh karena itu kelengkapan barang menjadi salah satu penting dalam meningkatkan minat beli pada
konsumen. 5.
Pelayanan : kegiatan yang bermanfaat, yang ditawarkan suatu pihak pada pihak lain, tidak berwujud dan tidak menghasilkan kepemilikan atas
sesuatu. Seperti karywan yang selalu siap membantu konsumennya, karyawan selalu ramah dan berpenampilan menarik.
6. Minat beli konsumen : kecenderungan konsumen untuk membeli suatu
barang atau mengambil tindakan yang berhubungan dengan pembelian yang diukur dengan tingkat kemungkinan konsumen melakukan
pembelian.
I. Populasi
Populasi adalah pada penelitian ini adalah semua konsumen atau pembeli yang pernah melakukan pembelian selama minimal tiga kali di
Toserba Jacinto.
J. Sampel
Karena jumlah anggota populasi yang cukup besar, maka sampel yang diharapkan mewakili keseluruhan populasi diambil sebanyak 100 responden.
Hal ini dilakukan berdasarkan pertimbanganm waktu, tenaga dan terbatasnya biaya. Sedangkan metode pengambilan sampel yang digunakan dalam
Kategori