B. Perumusan Masalah
1. Apakah persepsi konsumen atas harga, lokasi toko, kelengkapan barang
dan pelayanan berpengaruh terhadap minat beli pada Toserba Jacinto? 2.
Atribut mana yang paling dominan dalam mempengaruhi minat beli konsumen pada Toserba Jacinto?
C. Batasan Masalah
Agar penelitian tidak terlalu meluas dalam pembahasannya maka penulis memberikan batasan sebagai berikut :
Penelitian dilakukan di Toserba Jacinto di jln. Rua Jacinto Candido – Dili,
Timor-Leste. Ada 2 cabang lain yang tersebar di 2 tempat. Tetapi saya memilih Toserba Jacinto yang berada pada alamat di atas karena :
1. Toserba Jacinto ini adalah Toserba yang terbesar dan banyak
pengunjung yang mengunjungi Toserba 2.
Keterbatasan waktu dan biaya dalam penelitian tersebut.
D. Tujuan Penelitian
Dalam penelitian ini tujuan yang hendak dicapai oleh penulis adalah sebagai berikut :
1. Untuk mengetahui pengaruh harga, lokasi toko, kelengkapan barang dan
pelayanan terhadap minat beli konsumen pada Toserba.
2. Untuk mengetahui atribut toko mana yang paling dominan dalam
mempengaruhi minat beli konsumen pada Toserba Jacinto.
E. Manfaat Penelitian
Berdasarkan tujuan penelitian di atas maka manfaat penelitian yang dapat diambil, adalah :
1. Bagi Toserba
Hasil penelitian ini dapat dijadikan sebagai suatu informasi dan bahan pertimbangan bagi Toserba Jacinto dalam usaha mengantisipasi kepuasan
konsumen yang dipengaruhi oleh perilaku konsumen dalam usaha peningkatan volume penjualan.
2. Bagi Penulis
Dapat menerapkan teori-teori yang telah diperoleh selama di bangku kuliah untuk diterapkan pada kondisi yang nyata dalam suatu lingkungan.
3. Bagi Akademik
Penelitian ini diharapkan dapat menjadikan bahan pertimbangan, pengetahuan, pelajaran dan bahan bacaan dalam perkuliahan.
F. Sistematika Penulisan Skripsi
Sistematika penulisan dimaksudkan agar memudahkan penulis dalam membahas dan mempelajari skripsi , sistematika memberikan gambaran
secara garis besar mengenai keseluruhan penulisan dari bagian demi secara sistematis.
Adapun sistematika penulisan sebagai berikut :
BAB I Pendahuluan
Dalam bab ini diuraikan mengenai latar belakang masalah, rumusan masalah, batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat
penelitian serta sistematika penulisan.
BAB II Landasan Teori
Bab ini terdiri dari : pengertian pemasaran, pengertian manjemen pemasaran, konsep pemasaran, proses pemasaran,
perilaku konsumen, bauran pemasaran, minat beli konsumen, atribut, hipotesis, kerangka konseptual dan penelitian
penelitian sebelumnya.
BAB III. Metode Penelitian
Dalam bab ini akan berisikan tentang jenis penelitian, lokasi dan waktu penelitian, subyek dan obyek penelitian, variabel
penelitian, definisi operasional, populasi dan sampel penelitian, tehnik pengambilan sampel penelitian, sumber data, tehnik
pengambilan data, tehnik pengukuran data, tehnik pengujian instrumen, dan tehnik analisis data.
BAB IV Gambaran Umum Perusahaan
Bab ini berisikan sejarah dan perkembangan perusahaan, lokasi perusahaan dan struktur organisasi perusahaan.
BAB V Analisis Data dan Pembahasan
Dalam bab ini diuraikan diuraikan tentang deskripsi data, analisis data, dan pembahasan.
BAB VI Kesimpulan, Saran, dan Keterbatasan
Dalam bab ini penulis mencoba untuk menyimpulkan hasil- hasil penelitian berdasarkan hasil pengolahan data memberikan
saran sebagai hasil pemikiran penulis, kemudian memaparkan keterbatasan dalam penulisan ini.
BAB II Kajian Pustaka
A. Landasan Teori
1. Pengertian Pemasaran
Kegiatan pemasaran merupakan kegiatan yang penting bagi perusahaan karena sangat menentukan perkembagan perusahaan.
Pemasaran adalah sistem keseluruhan dari kegiatan usaha yang dirancang untuk merencanakan, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan
jasa agar dapat memuasakan kebutuhan pembeli saat ini. Salah satu karakteristik terpenting dari pemasaran adalah tertuju pada pelanggan atau
keinginan pelanggan terhadap barang yang di butuhkan. Menurut Philip Kotler 2006 pengertian pemasaran adalah suatu
fungsi organisasi dan seperangkat proses untuk menciptakan, mengkomunikasikan dan menyerahkan nilai kepada pelanggang dan
mengelola hubungan pelanggang dengan cara yang menguntungkan organisasi dan pemilik sahamnya.
Menurut Boyd Walker, Larenche 2004 pemasaran adalah proses sosial yang melibatkan kegiatan - kegiatan yang penting yang
memungkinkan individu dan perusahaan mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui pertukaran dengan pihak lain
dan untuk mengembangkan hubungan pertukaran. Menurut John C. Moven dan Michael Minor 2002 pengertian
pemasaran adalah kegiatan manusia yang ditujukan untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran.
Kategori