Adapun informasi yang disampaikan adalah : 1.
Sifat dan tujuan medis 2.
Keadaan pasien yang memerlukan tindakan medis 3.
Resiko dari tindakan itu apabila dilakukan ataupun tidak. Perlu juga disadari bahwa antara informasi dan Persetujuan, terdapat
perbedaan kepentingan antara pemberi jasa pelayanan kesehatan dan penerima jasa pelayanan kesehatan. Bila perbedaan kepentingan tersebut tidak menemui titik temu
yang memuaskan diantara kedua belah pihak, bisa menimbulkan terjadinya konflik kepentingan.
2.5. Tugas dan Fungsi Rumah Sakit.
Berdasarkan SK Menkes RI No.983MenkesSKXI1992 Rumah sakit merupakan salah satu pelayanan promotif penyuluhan, kuratif penyembuhan dan
preventif pencegahan. Seiring dengan perkembangan hasil pembangunan diberbagai bidang ilmu pengetahuan dan tekhnologi maka meningkat pula taraf kesejahteraan
dan pengetahuan masyarakat dalam segala bidang, termasuk bidang kesehatan. Hal ini dapat dilihat dengan berubahnya cara pandang masyarakat tentang kebutuhan
pelayanan kesehatan yang diterima seprti mutu, sarana dan prasarana kesehatan. Mereka semakin kritis terhadap hasil pelayanan yang diterima, kalau mereka puas
dengan hasil pelayanan, dampaknya tentu positif dan tidak nermasalah bahkan dapat memberi keuntungan yang lain bagi rumah sakit itu sendiri, tetapi bila mereka
Universitas Sumatera Utara
kecewa dengan pelayanan yang diterima maka dampaknya akan negatif, artinya mereka bisa saja menunjukkan rasa ketidak puasan tersebut melalui berbagai cara.
Rumah sakit dan unsur-unsur yang terdapat di dalamnya harus lebih sensitif agar dapat mengantisipasi terjadinya hal-hal seperti ini, tentunya dengan melakukan
pembenahan pelayan yang diberikan kepada masyarakat dan mematuhi aturan-aturan yang sudah diterapkan sesuai hukum yang berlaku dalam konteks pelayanan
kesehatan, sehingga bila terjadi konflik antara pasien dan rumah sakit maka sudah ada aturan yang menjadi standard dalam penyelesaiannya. Karena itu rumah sakit sebagai
tempat dilaksanakannya pelayanan kesehatan harus menerapkan hukum yang berlaku yang berhubungan dengan hak dan kewajiban pasien juga hak dan kewajiban rumah
sakit dengan menerapkan Standard Pelayanan Rumah Sakit dan Standard Pelayanan Medis yang mengacu pada Surat Keputusan MenKes No.436MenKesSKVI1993.
Menurut Surat Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor: 983 MenKes SK XI 1992, tugas rumah sakit umum adalah melaksanakan upaya kesehatan secara
berdaya guna dan berhasil guna dengan mengutamakan upaya penyembuhan dan pemeliharaan yang dilaksanakan secara serasi dan terpadu dengan upaya peningkatan
dan pencegahan serta melaksanakan rujukan.
Universitas Sumatera Utara
Dalam melaksanakan tugasnya, rumah sakit mempunyai fungsi sebagai berikut:
a. Menyelenggarakan pelayanan medik
b. Menyelenggarakan pelayanan penunjang medik dan non medik
c. Menyelenggarakan pelayanan dan asuhan keperawatan
d. Menyelenggarakan pelayanan rujukan
e. Menyelenggarakan pendidikan dan pelatihan
f. Menyelenggarakan penelitian dan pengembangan
g. Menyelenggarakan administrasi umum dan keuangan
Pasien yang datang berkunjung ke rumah sakit pada umumnya mempunyai keluhan seputar kesehatannya dan berharap akan segera sembuh setelah mendapat
perawatan, walaupun tidak ada jaminan bahwa setiap pasien yang datang berobat akan pulang dalam keadaan sembuh. Dokter akan berupaya sampai maksimal dan
tidak menjamin hasil terakhir sesuai dengan yang diinginkan pasien. Walaupun tidak jarang terjadi adalah pasien menuntut rumah sakit karena hasil akhir dari perawatan
tidak sesuai dengan harapannya dan langsung mengklaim telah terjadi kelalaian medik dan tanpa berfikir panjang akan melanjutkan ketidak puasan ini kepada pihak
hukum padahal mereka sendiri tidak mengerti tentang hukum yang mengatur hal tersebut. Poernomo B, 2001 menyatakan bahwa berbagai kasus gugatan ataupun
tuntutan yang tertuju kepada profesi kesehatan danatau rumah sakit di Indonesia
Universitas Sumatera Utara
diduga keras bersumber dari kurangnya pemahaman terhadap peraturan hukum kesehatan beserta dengan doktrin-doktrin hukum kesehatan.
2.6. Ketenagaan Rumah Sakit
