103 Berdasarkan persentase di atas dapat disimpulkan bahwa pada umumnya
responden menyatakan mereka sangat puas terhadap keterampilan dan kecepatan pustakawan dalam memberikan informasi.
Persepsi responden yang menjelaskan tentang sikap pustakwan ramah di
perpustakaan STAIN Padangsidimpuan dapat dilihat pada tabel 4.24 berikut ini:
Tabel 4.24 Sikap Pustakawan Ramah
No Kriteria Responden
Persentase
1 Sangat ramah
100 39.37
2 Ramah 131
51.57 3 Kurang
ramah 23
9.06 4 Tidak
ramah 0.00
Jumlah 254
100.00
Sumber : Hasil Penelitian 2010
Persepsi responden terhadap pertanyaan tentang sikap pustakwan ramah di perpustakaan STAIN Padangsidimpuan sangat ramah 39,37 , ramah 51,57 dan
yang paling besar mengatakan ramah sebanyak 131 orang 51,7, kurang ramah 9,06 dan tidak ramah 0 nol.Berdasarkan persentase di atas dapat disimpulkan
bahwa pada umumnya responden menyatakan bahwa sikap pustakawan ramah dalam melayani pengguna perpustakaan.
4.4. Analisis Statistik
4.4.1. Uji Validitas
Pengujian validitas dilakukan dengan menggunakan SPSS 12.00, dengan kriteria sebagai berikut :
d. Jika r
hitung
positif dan r
hitung
r
tabel
maka butir pertanyaan dinyatakan valid
e. Jika r
hitung
negatif dan r
hitung
r
tabel
maka butir pertanyaan dinyatakan tidak valid
f. r
hitung
dapat dilihat pada kolom corrected item-total correlation. Pada tahap penelitian berikutnya peneliti menggunakan
repeated measure atau pengukuran ulang dilakukan dengan cara memberikan kuesioner pertanyaan yang
Universitas Sumatera Utara
104 sama pada waktu yang berbeda, dan kemudian dilihat apakah responden tetap
konsisten dengan jawabannya , kuesioner berisikan 20 butir pertanyaan dan 254
sampel atau responden yang menyangkut variabel bebas yaitu ketersediaan sarana layanan dan variabel terikat yaitu kepuasan pengguna perpustakaan STAIN
Padangsidimpuan yang dapat lihat pada Tabel 4.25. Berikut ini :
Tabel 4.25 Uji Validitas Variabel Ketersediaan Sarana Layanan X dan
Variabel Kepuasan Pengguna Y
Item-Total Statistics
64.3858 128.815
.856 .987
64.3150 127.584
.947 .986
64.3071 129.929
.850 .987
64.3425 128.305
.898 .987
64.2717 128.689
.930 .986
64.2874 128.648
.901 .987
64.2165 129.530
.854 .987
64.3071 127.984
.902 .987
64.3071 129.273
.879 .987
64.2874 128.119
.920 .987
64.2717 128.412
.873 .987
64.2480 128.986
.887 .987
64.3543 128.625
.873 .987
64.3189 129.412
.881 .987
64.2717 128.499
.953 .986
64.2520 130.197
.893 .987
64.3071 129.186
.913 .987
64.2677 128.726
.867 .987
64.2441 128.470
.858 .987
64.3780 130.481
.826 .987
Pertanyaan 1 Pertanyaan 2
Pertanyaan 3 Pertanyaan 4
Pertanyaan 5 Pertanyaan 6
Pertanyaan 7 Pertanyaan 8
Pertanyaan 9 Pertanyaan 10
Pertanyaan 11 Pertanyaan 12
Pertanyaan 13 Pertanyaan 14
Pertanyaan 15 Pertanyaan 16
Pertanyaan 17 Pertanyaan 18
Pertanyaan 19 Pertanyaan 21
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted Corrected
Item-Total Correlation
Cronbachs Alpha if Item
Deleted
Sumber : Data Primer Diolah, 2010
Pada kolom corrected item-total correlation Tabel 4.1 menunjukkan antara skor item dengan skor total item yang dapat digunakan untuk menguji validitas instrumen.
Pada signifikansi 5 dengan derajat bebas df = 19 jumlah kasus – 1, r
tabel
sebesar 0.138. Pada
hasil Tabel 4.1 menunjukkan bahwa nilai corrected item-total correlation
r
hitung
dari 20 pertanyaan variabel X dan Y.
Universitas Sumatera Utara
105
4.4.2. Uji Reliabilitas
