Pada tabel total variance explained menunjukkan kemampuan faktor-faktor dimensi yang digunakan dalam analisis faktor menjelaskan
suatu definisi atau variabel Lampiran 5. Pada Component 1 dan kolom percentage variance 50,728, artinya faktor-faktor dimensi yang digunakan
dalam analisis faktor mampu menjelaskan variasi sebesar 50,728 persen sedangkan faktor-faktor yang merupakan faktor dalam suatu variabel
dijelaskan pada tabel component matrix Lampiran 5. Suatu faktor mendukung sebuah definisi atau variabel jika memiliki nilai komponen lebih
besar atau sama dengan 50 persen, sehingga dapat diketahui faktor yang mendukung Community Marketing dapat diurutkan sebagai berikut:
1. Media Komunikasi dengan nilai component 80,9 persen 2. Struktur Organisasi dengan nilai component 75,4 persen
3. Feature dengan nilai component 75,1 persen 4. Kedekatan personal dengan nilai component 74,5 persen
Sedangkan program atau kegiatan bukan merupakan faktor yang mendukung Community Marketing karena memiliki nilai component kurang dari 50
persen atau hanya sebesar 44,2 persen.
4.7.1 Faktor Media Komunikasi
Media komunikasi merupakan sarana bagi anggota Telkomsel School Community SMP N 11 Bogor untuk berinteraksi dan
bertukar pesan diantara sesama anggota komunitas. Media komunikasi merupakan faktor penting untuk melihat efektivitas community
marketing.
1. Media Komunikasi Berdasarkan Jenis kelamin
Hasil tabulasi silang menunjukkan bahwa paling banyak baik laki-laki maupun perempuan menganggap bahwa media
komunikasi diantara anggota komunitas Telkomsel School Community SMP N 11 Bogor adalah setuju bahwa media
komunikasi yang ada sekarang ini lancar dan dapat meningkatkan hubungan sesama anggota.
Tabel 5. Media Komunikasi dan Jenis Kelamin Jenis
Kelamin Media komunikasi yang ada lancar dan dapat
meningkatkan hubungan anggota Total
Tidak setuju
Cukup setuju
setuju Sangat
setuju Laki-laki
1 3
14 11
29 Perempuan
3 17
5 25
Total 1
6 31
16 54
2. Media Komunikasi Berdasarkan Pembelian PulsaBulan
Pembelian pulsabulan Rp. 10.000 sebagian besar menilai media komunikasi yang ada sangat bagus atau sangat setuju, untuk
pembelian pulsabulan Rp. 10.000 ≤ x Rp. 30.000 yang
merupakan sebagian besar dari komunitas Telkomsel School Community paling banyak menjawab setuju, untuk pembelian
pulsabulan Rp. 30.000 ≤ xRp. 50.000 paling banyak menjawab
sangat setuju, dan untuk pembelian pulsabulan Rp. 50.000 ≤ xRp.
70.000 dominan menjawab setuju, sedangkan pada siswa dengan pembelian pulsabulan
≥Rp. 70.000 yang berjumlah hanya dua orang semuanya menjawab cukup setuju.
Tabel 6. Media Komunikasi dan Pembelian PulsaBulan
Pembelian PulsaBulan
Media komunikasi yang ada lancar dan dapat meningkatkan hubungan
anggota Total
Tidak setuju
Cukup setuju
setuju Sangat
setuju Rp.10.000
1 2
3 6
Rp.10.000 ≤xRp.
30.000 1
3 23
6 33
Rp.30.000 ≤xRp.
50.000 2
5 7
Rp.50.000 ≤xRp.
70.000 4
2 6
≥Rp.70.000 2
2 Total
1 6
31 16
54
3. Media Komunikasi Berdasarkan Penggunaan Provider
Berdasarkan penggunaan provider, sebagian besar menjawab setuju bahwa media komunikasi dalam komunitas bagus
baik bagi pengguna satu provider yaitu Telkomsel saja, maupun pengguna lebih dari satu provider.
Tabel 7. Media Komunikasi dan Penggunaan Provider
Penggunaan Provider
Media komunikasi yang ada lancar dan dapat meningkatkan hubungan
anggota Total
Tidak setuju
Cukup setuju
setuju Sangat
setuju Satu Provider
Telkomsel 1
3 5
4 13
Lebih dari Satu Provider
3 26
12 41
Total 1
6 31
16 54
4.7.2 Faktor Struktur Organisasi
