BAB II METODE PENELITIAN
2.1 Bentuk Penelitian
Bentuk yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif yaitu memberi pengaruh antara variabel
independen dengan dependen. Melalui metode ini diharapkan dapat menjelaskan fenomena yang ada berdasarkan data dan informasi yang diperoleh.
2.2 Lokasi Penelitian
Adapun yang menjadi lokasi penelitian adalah PT Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Jl.Prof.H.M.Yamin,SH No.2 Medan.
2.3 Populasi dan Sampel 2.3.1 Populasi
Populasi atau universe adalah sekelompok orang, kejadian atau benda yang dijadikan objek penelitian Nasution, 2008: 97. Jadi, dalam penelitian ini
yang menjadi populasi adalah keseluruhan pegawai pada PT Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Jl.Prof.H.M.Yamin,SH No.2 Medan yang berjumlah sebanyak 132
orang.
2.3.2 Sampel
Secara sederhana sampel berarti contoh. Dalam kaitannya dengan penelitian, Roscoe Siagian, 2011: 156 mendefenisikan sampel sebagai sebagian
dari objek, kejadian atau individu yang terpilih dari populasi yang akan diambil datanya atau yang akan diteliti.
Universitas Sumatera Utara
Menurut Arikunto dalam bukunya Prosedur Penelitian 2002: 107 apabila populasi kurang dari 100 orang, maka sampel diambil secara keseluruhan
sedangkan apabila populasi diatas 100 orang maka diambil 10 - 15 atau 20 - 25 dari populasi. Populasi dalam penelitian ini adalah 132 orang dan penulis
mengambil 30 dari populasi maka sampel dalam penelitian ini adalah 40 orang.
2.4 Teknik Pengumpulan Data
Untuk mendapatkan data atau informasi, keterangan-keterangan atau fakta-fakta yang dibutuhkan, penulis mempergunakan teknik pengumpulan data
sebagai berikut: 1.
Pengumpulan Data Primer Primary Data Pengumpulan Data Primer Primary Data yaitu pengumpulan
data yang diperoleh melalui penelitian dengan turun langsung ke lokasi penelitian untuk mencari fakta yang berkaitan dengan masalah yang diteliti
yaitu dilakukan dengan: a.
Metode Observasi Observation, yaitu melakukan pengamatan secara langsung terhadap fenomena-fenomena yang berkaitan
dengan fokus penelitian. b.
Metode Angket Quesioner, yaitu memberikan daftar pertanyaan secara tertutup kepada responden yang dilengkapi dengan alternatif
jawaban yang disediakan. c.
Metode Wawancara Interview, yaitu melakukan tanya jawab secara langsung tatap muka yang bertujuan untuk melengkapi data
yang dibutuhkan yang berkaitan dengan penelitian.
Universitas Sumatera Utara
2. Pengumpulan Data Sekunder Secondary Data
Pengumpulan Data Sekunder Secondary Data, yaitu teknik pengumpulan data yang dilakukan melalui kegiatan pengumpulan data
yang diperoleh dari sumber kedua atau sumber sekunder untuk mendukung data primer. Penulis menggunakan cara untuk memperoleh
data sekunder sebagai berikut: a.
Studi Kepustakaan, yaitu pengumpulan data yang diperoleh dari buku-buku, karya ilmiah serta pendapat para ahli yang
berkompetensi serta memiliki relevansi dengan masalah yang akan diteliti.
b. Studi Dokumentasi, yaitu teknik pengumpulan data dengan
menggunakan catatan-catatan atau dokumen-dokumen yang ada di lokasi penelitian atau sumber-sumber lain yaang terkait dengan
penelitian.
2.5. Teknik Pengukuran Skor
Kategori