b. Rumah sakit swasta, adalah rumah sakit yang dimiliki dan diselenggarakan
oleh yayasan yang disahkan sebagai badan hukum atau badan hukum lain yang bersifat sosial ekonomi.
2.3.1. Manajemen Strategi Rumah Sakit
Untuk mendapatkan perencanaan strategi yang efektif kita harus mengetahui terlebih dahulu keadaan sekeliling external environment dan keadaan organisasi itu
sendiri internal environment untuk dapat menilai posisi rumah sakit.
2.3.2. Analisis Lingkungan Eksternal
Analisa lingkungan eksternal adalah sesuatu kekuatan yang berada di luar perusahaan tidak mempunyai pengaruh sama sekali terhadapnya uncontrolable,
sehingga perubahan – perubahan yang terjadi pada lingkungan ini akan mempengaruhi kinerja semua perusahaan dalam rumah sakit perusahaan tersebut.
Lingkungan eksternal Rumah Sakit termasuk : a.
Lingkungan makro, yaitu yang secara langsung atau tidak langsung mempengaruhi usaha mencapai tujuan rumah sakit, misalnya :
1. Perkembangan global maupun nasional di bidang hukum, politik,
teknologi, faktor sosial dan budaya. 2.
Isu-isu ekonomi, seperti era pasar bebas dalam GATT, GATS, AFTA 2002, WTO 2005, APEC 2020, dan sebagainya.
b. Lingkungan makro pada industri perumahsakitan.
Fia Dewi Auliani : Strategi Peningkatan Mutu Pelayanan Di Rumah Sakit Umum Cut Nyak Dhien Meulaboh…, 2008 USU e-Repository © 2008
Menurut Porter 1979, sifat - sifat persaingan dalam setiap industri merupakan akumulasi dari berbagai faktor persaingan 5P sebagai berikut : 1 persaingan antar
anggota industri, 2 promosi, 3 pendatang baru, 4 pembeli, 5 produk subtitusi.
2.3.3. Analisa Lingkungan Internal
Analisa lingkungan internal lebih mengarah kepada analisa internal rumah sakit dalam rangka mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan dari tiap divisi.
Tersedianya peralatan medis yang cukup canggih merupakan cerminan akan kondisi Rumah Sakit, adanya kelengkapan tenaga spesialisasi dapat memberikan motivasi
dalam menjalankan programnya dan membantu dalam proses memberikan pelayanan yang cukup baik, adanya kemampuan atau kelebihan yang tidak dimiliki oleh rumah
sakit lain, sehingga Rumah Sakit Umum Cut Nyak Dhien akan lebih menonjol dari pantauan pasien dan ini merupakan suatu kekuatan yang harus dipertahankan dengan
baik. Aspek lingkungan internal Rumah Sakit terdiri dari :
a. Sumber Daya Manusia.
b. Aspek Keuangan.
c. Aspek Produksi dan Operasional.
d. Aspek Pemasaran.
e. Aspek Organisasi.
f. Aspek Rekam Medik dan Manajemen.
Fia Dewi Auliani : Strategi Peningkatan Mutu Pelayanan Di Rumah Sakit Umum Cut Nyak Dhien Meulaboh…, 2008 USU e-Repository © 2008
2.3.4 Pelayanan Rumah Sakit
