Informan : “Total pasien Askes yang berkunjung ke Puskesmas ini tahun 2006, sekitar….. 1065 orang dan yang mendapat rujukan
rawat jalan sekitar….. 25 nya atau 276 orang Pak”. Peneliti : Menurut Anda, apakah fasilitas kesedatan yang ada di
Puskesmas ini telah lengkap atau memadai dalam memberikan pelayanan kesehatan dasar ?
Informan : “Menurut saya sih sudah lumayan lengkap”. Peneliti : Apakah semua jenis-jenis obat-obatan, yang berdasarkan
standar Depkes harus selalu tersedia pada suatu Puskesmas, juga secara lengkap tersedia di Puskesmas ini ?
Informan : “Jika masalah obat-obatan, sejauh ini tidak ada kendala Pak”. Peneliti : Jenis penyakit apakah yang biasanya di derita oleh penduduk
di Kecamatan Batoh ini ? terutama peserta wajib Askes yang berobat di Puskesmas ini selama tahun 2006 yang lalu ?
Informan : “Umumnya infeksi saluran pernafasan atas, malaria dan
penyakit-penyakit endokrin”.
g. Transkript Hasil Wawancara dengan Staf Puskesmas Baiturrahman
Peneliti : Sebagai staf Puskesmas yang memegang tanggung jawab mengelola program Askes, apakah terdapat kendala dari segi
pembayaran oleh PT. Askes ? Informan : “Tidak ada masalah Pak, karena mengambil uang pembayaran
Askes dari Kantor Dinas Kota bukan langsung ke PT. Askesnya”.
Zuhrawardi : Analisis Pelaksanaan Rujukan Rawat Jalan Tingkat Pertama Peserta Wajib PT. Askes Pada..., 2007 USU e-Repository © 2008
Peneliti : Dapatkah saya memperoleh data konkritnya tentang jumlah pasien yang berobat tahun 2006, dan jumlah pasien dari
peserta wajib PT. Askes yang mendapat rujukan rawat jalan dari Puskesmas ini tahun 2006 yang lalu ?
Informan : “Jumlah pasien Askes tahun 2006, yaitu 3.965 orang, dan yang mendapat rujukan rawat jalan 1.761 orang Pak, sekitar
berapa persen itu ya ? Kita hitung dulu….. sekitar 44”. Peneliti : Menurut Anda, apakah fasilitas kesehatan yang ada di
Puskesmas ini telah lengkap atau memadai dalam memberikan pelayanan kesehatan dasar ?
Informan : “Malah menurut saya, lebih dari lengkap Pak ”. Peneliti : Apakah semua jenis-jenis obat-obatan, yang berdasarkan
standar Depkes harus selalu tersedia pada suatu Puskesmas, juga secara lengkap tersedia di Puskesmas ini ?
Informan : “Obat-obatan selalu tersedia Pak, ready stock he…he… ”. Peneliti : Jenis penyakit apakah yang biasanya di derita oleh
penduduk di Kecamatan Mibo ini ? terutama peserta wajib Askes yang berobat di Puskesmas ini selama tahun 2006 yang
lalu ? Informan : “Ispa, penyakit saluran pencernaan dan endokrin”.
h. Transkript Hasil Wawancara dengan 5 orang pasien rujukan
Pada kesempatan ini peneliti hanya menyimpulkan saja alasan dari kelima pasien tersebut ketika meminta rujukan berobat jalan dari
Zuhrawardi : Analisis Pelaksanaan Rujukan Rawat Jalan Tingkat Pertama Peserta Wajib PT. Askes Pada..., 2007 USU e-Repository © 2008
dokter di Puskesmas. Berdasarkan hasil wawancara peneliti dengan ke lima pasien tersebut, maka hal yang dapat disimpulkan adalah sebagai
berikut : a. Para pasien peserta wajib PT. Askes merasa kecewa dengan obat-obatan
yang diberikan di Puskesmas. Mereka berkata untuk smeua penyakit, obat yang diberikan hanya berkisar antara Alntalgin, Paracetamol,
CTM, Vitamin dan Antasida. Jadi pasien tidak percaya lagi dengan obat-obatan yang diberikan oleh Puskesmas.
b. Pasien merasa dokter yang bertugas di Rumah Sakit jauh lebih pintar dari pada dokter yang bertugas di Puskesmas, jadi mereka
percaya bahwa penyakit mereka akan sembuh jika berobat ke Rumah Sakit.
c. Para pasien berkata, bahwa kondisi kesehatan mereka tidak menjadi lebih baik setelah berulang kali berobat ke Puskesmas.
d. Pasien memiliki persepsi bahwa peralatan medis di Rumah Sakit pasti jauh lebih lengkap dan bagus daripada di Puskesmas.
e. Pasien mengatakan, jika mereka mendapat rujukan rawat jalan, maka mereka berkesempatan mendapat pelayanan kesehatan dari dokter
spesialis yang bertugas di Rumah Sakit. f. Pasien yang diwawancarai tersebut umumnya memiliki pendidikan di
atas atau setara dengan Sekolah Menengah Atas.
Zuhrawardi : Analisis Pelaksanaan Rujukan Rawat Jalan Tingkat Pertama Peserta Wajib PT. Askes Pada..., 2007 USU e-Repository © 2008
4.2. Pembahasan 4.2.1. Analisis Peranan dan Upaya PT. Askes Terhadap Peningkatan
