Pelayanan TKI. Uraian tersebut diatas dapat digambarkan secara skematis sebagai berikut :
Gambar 2.1 Kerangka Konseptual
2.7. Hipotesis Penelitian
Berdasrkan kerangka konseptual yang telah diuraikan sebelumnya, maka hipotesis penelitian ini adalah :
1. Kepemimpinan, motivasi kerja dan komitmen pegawai berpengaruh
positif dan signifikan terhadap kualitas Pelayanan Tenaga kerja Indonesia TKI di BP3TKI Medan.
2. Kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas
Pelayanan Tenaga kerja Indonesia TKI di BP3TKI Medan. 3. Motivasi kerja pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap
kualitas Pelayanan Tenaga kerja Indonesia TKI di BP3TKI Medan. 4. Komitmen pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas
Pelayanan Tenaga kerja Indonesia TKI di BP3TKI Medan.
Motivasi Kerja X2
Komitmen X3
Kualitas Pelayanan TKI Y
Kepemimpinan X1
Universitas Sumatera Utara
BAB III METODE PENELITIAN
3.1. Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini akan dilakukan di Balai Pelayanan Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia BP3TKI Medan yang terletak di jalan
Pendidikan No. 357 desa Marendal I Medan, Sumatera Utara. Waktu Pelaksanaan
penelitian ini akan dilakukan mulai bulan Maret 2012 sampai dengan Agustus
2012. 3.2. Jenis dan Sifat Penelitian
Jenis penelitian ini menurut sifatnya adalah deskriptip kuantitatif yaitu pendekatan studi kasus yang didukung survei. menurut Kuncoro 2009. Adapun
sifat penelitian adalah explanatory research. Kuncoro 2009 menyatakan bahwa penelitian explanatory merupakan penelitian yang bermaksud menjelaskan
kedudukan variabel-variabel yang diteliti serta hubungan antara satu variabel dengan variabel lainnya.
3.3. Populasi dan Sampel
Populasi adalah kelompok atau kumpulan dari seluruh elemen atau individu-individu yang merupakan sumber informasi dalam suatu riset Kuncoro,
2009. Menurut Arikunto 2010 apabila subjek kurang dari 100 orang, maka lebih baik diambil seluruhnya sehingga penelitiannya merupakan penelitian
populasi. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Pegawai Negeri Sipil PNS di BP3TKI Medan yang berjumlah 35 tiga puluh lima orang dari seluruh
43
Universitas Sumatera Utara
