4 persediaan barang. Jadi, dalam sistem perekonomian sekarang ini peranan teoritis
harga sebagai penentu alokasi sumber daya langka konsep tradisional sudah mulai berubah. Perilaku pembelian seseorang dapat dikatakan sesuatu yang unik,
karena preferensi dan sikap terhadap obyek setiap orang berbeda. Selain itu konsumen berasal dari beberapa segmen, sehingga apa yang diinginkan dan
dibutuhkan juga berbeda. Masih terdapat banyak faktor yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Produsen perlu memahami perilaku konsumen
terhadap produk atau Brand yang ada di pasar, selanjutnya perlu dilakukan berbagai cara untuk membuat konsumen tertarik terhadap produk yang dihasilkan.
Assael 1995 dalam Sodik 2004 mengembangkan model perilaku konsumen dengan menetapkan tiga faktor yang berpengaruh terhadap perilaku konsumen.
Faktor pertama yang berpengaruh pada konsumen adalah stimuli. Stimuli menunjukkan penerimaan informasi oleh konsumen dan pemprosesan informasi
terjadi saat konsumen mengevaluasi informasi dari periklanan, teman atau dari pengalaman sendiri. Pengaruh kedua berasal dari karakteristik pribadi konsumen
meliputi persepsi, sikap, manfaat serta karakteristik konsumen demografi, kepribadian dan gaya hidup. Pengaruh yang ketiga respon konsumen yaitu hasil
akhir dari proses keputusan konsumen dan suatu pertimbangan yang menyeluruh dari semua faktor diatas.
Sikap attitudes konsumen adalah faktor penting yang akan mempengaruhi keputusan konsumen. Konsep sikap sangat terkait dengan konsep
kepercayaan belifet. Pembentukan sikap konsumen customer attitude
5 formation seringkali menggambarkan hubungan antara kepercayaan, sikap,dan
perilaku. Kepercayaan sikap dan perilaku juga terkait dengan konsep atribut produk product attribute. Atribut produk adalah karakteristik dari suatu produk.
Konsumen biasanya memiliki kepercayaan terhadap attribute suatu produk.
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah di atas, maka penelitian dapat dirumuskan sebagai berikut :
1. Bagaimana pengaruh penetapan Harga terhadap Keputusan Pembelian serta dampaknya terhadap Loyalitas Konsumen.
2. Bagaimana pengaruh Promosi penjualan terhadap Keputusan Pembelian serta dampaknya terhadap Loyalitas konsumen Honda Tiger.
3. Bagaimana pengaruh Brand Image terhadap Keputusan Pembelian serta dampaknya terhadap Loyalitas konsumen Honda Tiger.
4. Bagaimana pengaruh Harga, Promosi dan Brand Image secara bersama menentukan Keputusan Pembelian serta dampaknya terhadap Loyalitas
Konsumen pada Honda Tiger. 5. Bagaimana pengaruh Harga, Promosi, Brand Image dan Keputusan Pembelian
terhadap Loyalitas Konsumen.
C. Tujuan Dan Manfaat Penelitian
1. Tujuan Penelitian Berdasarkan rumusan masalah yang diuraikan dapat ditetapkan tujuan
penelitian ini adalah :
6 a. Untuk menganalisis penetapan harga mempengaruhi keputusan pembelian
dan loyalitas konsumen Honda Tiger. b. Untuk menganalisi promosi penjualan mempengaruhi keputusan pembelian
dan loyalitas konsumen Honda Tiger. c. Untuk menganalisis brand image mempengaruhi keputusan pembelian dan
loyalitas konsumen Honda Tiger. d. Untuk menganalisis hubungan penetapan harga, promosi penjualan dan
brand image terhadap keputusan pembelian dan Loyalitas konsumen pada Honda Tiger.
2. Manfaat Penelitian a Bagi Perusahaan
Mengetahui variable apa saja yang dapat mempengaruhi tingkat harapan pelanggan dan bagaimana para konsumen membentuk harapan mereka,
dan memahami arti pentingnya variable-variabel tersebut dalam upaya memuaskan kebutuhan dan keinginan pelanggan.
b Bagi Penulis Untuk menambah pengetahuan teoritis dan memperluas wawasan untuk
mempelajari secara langsung dan menganalisis hubungan mengenai pengaruh, penetapan harga, promosi penjualan dan brand image dalam
keputusan pembelian dan seberapa besar loyalitas konsumen terhadap produk sepeda motor Honda Tiger.
7 c Bagi Akademisi
Dapat dijadikan informasi tambahan bagi para pembaca untuk menambah referensi bagi penelitiannya baik yang akan maupun yang sedang
melakukan penelitian tersebut.
8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Pengertian Pemasaran
Pemasaran adalah suatu sistem total dari kegiatan bisnis yang dirancang untuk merencanakan, menentukan harga, promosi dan mendistribusikan barang-
barang yang dapat memuaskan keinginan dan mencapai pasar sasaran serta tujuan perusahaan. Peran pemasaran sangat penting dalam membatu perusahaan untuk
mencapai tujuan karena aktivitas perusahaan diarahkan utuk menciptakan pertukaran yang memungkinkan perusahaan dapat mempertahankan kelangsungan
hidup untuk berkembang dan mendapatkan keuntugan.
“Pemasaran adalah proses sosial yang dengan proses individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan
menciptakan, menawarkan dan secara bebas mempertukarkan produk dan jasa
yang bernilai dengan pihak lain”. Philip Kotler 2005:10
Pemasaran memadukan semua kegiatan dan nara sumber daya bisnis secara logis guna memenuhi kebutuhan pelanggan dan menghasilkan laba., Downey
Erickson 2002:230
Dari definisi diatas secara keeluruhan dapat disimpulkan bahwa pada dasarnya pemasaran adalah suatu proses kegiatan bisnis yang dirancang untuk
memenuhi, memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen akan barang atau jasa
melalui proses pertukaran.
8
