85 11 responden dengan persentase 11 menjawab sangat setuju. Ini
membuktikan bahwa Kualitas Honda Tiger tidak kalah dengan merek lain yang sejenis.
Tabel. 4.38 Setelah melakukan pembelian produk Honda Tiger saya
merasakan kepuasan
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent tidak setuju
4 4.0
4.0 4.0
ragu-ragu 23
23.0 23.0
27.0 setuju
62 62.0
62.0 89.0
sangat setuju 11
11.0 11.0
100.0 Valid
Total 100
100.0 100.0
Sumber : data primer yang telah diolah
Tabel di atas terlihat 4 responden dengan persentase 4 menjawab tidak setuju, 23 responden dengan persentase 23 menjawab
ragu-ragu, 62 responden dengan persentase 62 menjawab setuju, dan 11 responden dengan persentase 11 menjawab sangat setuju. Ini
membuktikan bahwa Setelah melakukan pembelian produk Honda Tiger saya merasakan kepuasan.
Tabel 4.39 Karena saya puas, saya akan menceritakan Honda Tiger kepada
orang lain
Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
sangat tidak setuju 1
1.0 1.0
1.0 tidak setuju
4 4.0
4.0 5.0
ragu-ragu 15
15.0 15.0
20.0 Setuju
67 67.0
67.0 87.0
sangat setuju 13
13.0 13.0
100.0 Valid
Total 100
100.0 100.0
Sumber : data primer yang telah diolah
86 Tabel di atas terlihat 1 responden dengan persentase 1
menjawab sangat tidak setuju, 4 responden dengan persentase 4 menjawab tidak setuju, 15 responden dengan persentase 15 menjawab
ragu-ragu, 67 responden dengan persentase 67 menjawab setuju, dan 13 responden dengan persentase 13 menjawab sangat setuju. Ini
membuktikan bahwa Karena saya puas, saya akan menceritakan Honda Tiger kepada orang lain.
Tabel 4.40 Daya guna Honda Tiger sesuai dengan harapan saya sebelum
melakukan pembelian
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Tidak Setuju
2 2.0
2.0 2.0
Ragu - Ragu 16
16.0 16.0
18.0 Setuju
62 62.0
62.0 80.0
Sangat Setuju 20
20.0 20.0
100.0 Valid
Total 100
100.0 100.0
Sumber : data primer yang telah diolah
Tabel di atas terlihat 2 responden dengan persentase 2 menjawab tidak setuju, 16 responden dengan persentase 16 menjawab
ragu-ragu, 62 responden dengan persentase 62 menjawab setuju, dan 20 responden dengan persentase 20 menjawab sangat setuju. Ini
membuktikan bahwa Daya guna Honda Tiger sesuai dengan harapan saya sebelum melakukan pembelian.
87
e. Loyalitas Konsumen
Adapun dalam variabel Loyalitas Konsumen pada kuesioner penulis memasukan empat belas pertanyaan, hasil output frekuensi
sebagai berikut :
Tabel 4.41 Kualitas Honda Tiger sesuai dengan kebutuhan saya
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Tidak Setuju
1 1.0
1.0 1.0
Ragu-Ragu 9
9.0 9.0
10.0 Setuju
69 69.0
69.0 79.0
Sangat Setuju 21
21.0 21.0
100.0 Valid
Total 100
100.0 100.0
Sumber : data primer yang telah diolah
Tabel di atas terlihat 1 responden dengan persentase 1 menjawab tidak setuju, 9 responden dengan persentase 9 menjawab
ragu-ragu, 69 responden dengan persentase 69 menjawab setuju, dan 21 responden dengan persentase 21 menjawab sangat setuju. Ini
membuktikan bahwa Produk Honda Tiger sesuai dengan kebutuhan.
Tabel 4.42 Kualitas Honda Tiger sesuai dengan keinginan saya
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Tidak Setuju
2 2.0
2.0 2.0
Ragu-Ragu 10
10.0 10.0
12.0 Setuju
58 58.0
58.0 70.0
Sangat Setuju 30
30.0 30.0
100.0 Valid
Total 100
100.0 100.0
Sumber : data primer yang telah diolah
Tabel di atas terlihat 2 responden dengan persentase 2 menjawab tidak setuju, 10 responden dengan persentase 10 menjawab
88 ragu-ragu, 58 responden dengan persentase 58 menjawab setuju, dan
30 responden dengan persentase 30 menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa Produk Honda Tiger sesuai dengan keinginan.
Tabel. 4.43 Menurut saya Honda Tiger sangat bermanfaat bagi kegiatan saya
Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Sangat Tidak Setuju 1
1.0 1.0
1.0 Tidak Setuju
4 4.0
4.0 5.0
Ragu-Ragu 16
16.0 16.0
21.0 Setuju
64 64.0
64.0 85.0
Sangat Setuju 15
15.0 15.0
100.0 Valid
Total 100
100.0 100.0
Sumber : data primer yang telah diolah
Tabel di atas terlihat 1 responden dengan persentase 1 menjawab sangat tidak setuju, 4 responden dengan persentase 4
menjawab tidak setuju, 16 responden dengan persentase 16 menjawab ragu-ragu, 64 responden dengan persentase 64 menjawab setuju, dan
15 responden dengan persentase 15 menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa Menurut saya Honda Tiger sangat bermanfaat bagi
kehidupan.
Tabel. 4.44 Saya membeli Honda Tiger karena keamanan emisi gas buang
yang rendah
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Tidak Setuju
2 2.0
2.0 2.0
Ragu-Ragu 11
11.0 11.0
13.0 Setuju
64 64.0
64.0 77.0
Sangat Setuju 23
23.0 23.0
100.0 Valid
Total 100
100.0 100.0
Sumber : data primer yang telah diolah
89 Tabel di atas terlihat 2 responden dengan persentase 2
menjawab tidak setuju, 2 responden dengan persentase 2 menjawab ragu-ragu, 64 responden dengan persentase 64 menjawab setuju, dan
23 responden dengan persentase 23 menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa Saya membeli Honda Tiger karena keamanan
emisi gas buang yang rendah.
Tabel 4.45 Jenis Honda Tiger yang saya sukai tersedia
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Sangat Tidak Setuju 1
1.0 1.0
1.0 Tidak Setuju
2 2.0
2.0 3.0
Ragu-Ragu 13
13.0 13.0
16.0 Setuju
73 73.0
73.0 89.0
Sangat Setuju 11
11.0 11.0
100.0 Valid
Total 100
100.0 100.0
Sumber : data primer yang telah diolah Tabel di atas terlihat 1 responden dengan persentase 1
menjawab sangat tidak setuju, 2 responden dengan persentase 2 menjawab tidak setuju, 13 responden dengan persentase 13 menjawab
ragu-ragu, 73 responden dengan persentase 73 menjawab setuju, dan 11 responden dengan persentase 11 menjawab sangat setuju. Ini
membuktikan bahwa Jenis Honda Tiger yang saya sukai tersedia.
90
Tabel 4.46 Menurut saya perlu adanya sikap terhadap resiko mengambil
keputusan membeli
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Tidak Setuju
4 4.0
4.0 4.0
Ragu-Ragu 23
23.0 23.0
27.0 Setuju
62 62.0
62.0 89.0
Sangat Setuju 11
11.0 11.0
100.0 Valid
Total 100
100.0 100.0
Sumber : data primer yang telah diolah
Tabel di atas terlihat 4 responden dengan persentase 4 menjawab tidak setuju, 23 responden dengan persentase 23 menjawab
ragu-ragu, 62 responden dengan persentase 62 menjawab setuju, dan 11 responden dengan persentase 11 menjawab sangat setuju. Ini
membuktikan bahwa Menurut saya perlu adanya sikap terhadap resiko mengambil keputusan membeli.
Tabel 4.47 Saya yakin pengguna Honda Tiger akan selalu setia dengan
produk yang ia pakai
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Sangat Tidak Setuju
1 1.0
1.0 1.0
Tidak Setuju 4
4.0 4.0
5.0 Ragu-Ragu
15 15.0
15.0 20.0
Setuju 67
67.0 67.0
87.0 Sangat Setuju
13 13.0
13.0 100.0
Valid
Total 100
100.0 100.0
Sumber : data primer yang telah diolah
Tabel di atas terlihat 1 responden dengan persentase 1 menjawab sangat tidak setuju, 4 reponden dengan persentase 4
menjawab tidak setuju, 15 responden dengan persentase 15 menjawab ragu-ragu, 67 responden dengan persentase 67 menjawab setuju, dan
