yang belum terpenuhi dalam lingkungan Kotler, 2000. Lingkungan perusahaan dibagi menjadi dua, yaitu lingkungan yang terdiri dari variabel kekuatan dan
kelemahan dalam kontrol manajemen perusahaan, serta lingkungan eksternal yang meliputi variabel peluang dan ancaman diluar kontrol manajemen perusahaan.
2.2.3.1 Analisis Lingkungan Internal
Faktor-faktor strategis internal yaitu kekuatan dan kelemahan akan menentukan apakah perusahaan mampu mengambil keuntungan dari peluang-
peluang yang ada sambil menghindari ancaman-ancaman. Analisis faktor internal berfungsi untuk memberikan gambaran mengenai kekuatan dan kelemahan,
kemudian bagaimana perusahaan dapat menghindari ancaman yang berasal dari eksternal perusahaan dengan kekuatan yang dimiliki perusahaan dan kelemahan
perusahaan dapat meminimalkan dengan melihat peluang yang terdapat pada faktor eksternal perusahaan.
Menurut David 2004 salah satu pendekatan sederhana yang dapat dilakukan manajemen dalam melakukan analisis internal adalah dengan
melakukan analisis fungsional. Pada pendekatan ini analisis sering diarahkan pemasaran, kondisi keuangan dan akuntansi, produksi-operasi, sumberdaya
manusia, serta sistem informasi manajemen. a. Pemasaran
Pemasaran merupakan proses menetapkan, mengantisipasi, menciptakan, serta memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan akan produk atau jasa.
Terdapat tujuh dasar fungsi pemasaran, yaitu : Analisis pelanggan
Menjual produk atau jasa
Merencanakan produk atau jasa Menetapkan harga
Distribusi Riset pemasaran
Analisis peluang b. Keuangan dan Akuntansi
Dana dibutuhkan dalam operasional perusahaan. Oleh karena itu, faktor- faktor yang perlu diperhitungkan adalah : modal kerja, rasio-rasio keuangan,
hubungan baik dengan penanam modal dan pemegang saham, biaya masuk industri dan hambatan masuk.
c. Kegiatan Produksi-Operasi Kegiatan produksi-operasi perusahaan dapat dilihat dari keteguhan dalam
prinsip efisiensi, efektivitas, dan produktivitas. Oleh karenanya, faktor-faktor yang perlu diperhatikan adalah : biaya, sistem pengendalian, efektivitas dan
efisiensi, lokasi, tata letak, dan utilitas fasilitas, pendekatan inovatif dan proaktif dan kemungkinannya terjadi terobosan dalam proses produksi.
d. Sumberdaya Manusia Manusia merupakan sumberdaya terpenting bagi perusahaan. Berbagai
faktor yang perlu diperhatikan adalah : langkah-langkah yang jelas mengenai manajemen SDM, keterampilan, dan motivasi kerja, produktivitas, serta sistem
imbalan. e. Sistem Informasi Manajemen
Berbagai segi dari sistem informasi manajemem antara lain yaitu : aspek- aspek software, hardware, dan brainware, ketepatan waktu dan akurasi informasi,
relevansi informasi untuk ketepatan waktu dan akurasi informasi, relevansi informasi untuk keputusan taktis, kemampuan karyawan untuk memanfaatkan
informasi.
2.2.3.2 Analisis Lingkungan Eksternal
