1. Aturan berpakaian pria yaitu :
• Memakai kemeja. • Memakai dasi.
• Celana harus menggunakan celana bahan non jeans. • Memakai sepatu kulit.
2. Aturan berpakain perempuan:
• Memakai kemeja. • Memakai rok yang batas panjangnya tidak bisa diatas lutut
batasnya harus di bawah lutut. • Menggunakan sepatu tertutup dan bertumit.
3.2. Nilai
Nilai merupakan sesuatu yang diyakini warga organisasi untuk mengetahui baik buruknya sesuatu. Nilai ini dijadikan sebagai konsep dasar suatu organisasi
dalam melakukan kegiatan-kegiatan mereka di dalam perusahaan tersebut. Oleh karena itu setiap perusahaan mengharapkan agar setiap karyawan memiliki nilai
yang sama dalam menjalankan visi dan misi suatu perusahaan. Adapun nilai yang terdapat dalam budaya korporat adalah pondasi organisasi untuk kesamaan
komitmen, berpikir, dan berperilaku dalam pencapaian visi dan misi perusahaan. Untuk menyamakan nilai di dalam suatu perusahaan, perusahaan harus
mengadakan internalisasi nilai-nilai yang ada di perusahaan tersebut. Suatu budaya dalam suatu perusahaan dianggap kuat apabila nilai-nilainya sudah
terinternalisasi secara intensif dan dipegang teguh oleh seluruh anggota perusahaan tersebut. Apabila dalam suatu perusahaan sudah terdapat nilai-nilai
Universitas Sumatera Utara
yang dianut bersama, maka semua karyawan yang terdapat di dalam perusahaan tersebut akan mengetahui apa yang hendak dikerjakan dan mengetahui juga apa
yang menjadi tujuan dari suatu perusahaan. Sehingga karyawan yang memiliki latar pendidikan yang berbeda atau dengan tingkat jabatan yang berbeda dalam
perusahaan mempunyai konsep dasar yang sama. BTBS Medica memiliki sistem nilai yang dipelajari lewat lagu-lagu, kata-
kata bijak, pendapat-pendapat orang terkenal tentang nilai-nilai kehidupan. BTBS Medica mengajarkan nilai-nilai kehidupan kepada karyawannya melalui lagu,
sesuai dengan apa yang dikatakan Moctar Lubis Budayawan Indonesia bahwa salah satu kekuatan Indonesia adalah seni. Hal ini diperkuat lagi dengan pendapat
yang diungkapkan HA. Mukti Ali Mantan Menteri Agama RI yang mengatakan dengan ilmu kehidupan menjadi enak, dengan seni hidup menjadi halus, dan
dengan agama hidup menjadi terarah dan bermakna. BTBS Medica mempunyai 31 sistem nilai kata-kata bijak menurut orang-orang terkenal dan 69 lagu-lagu
yang dijadikan menjadi sistem nilai di BTBS Medica. Adapun nilai-nilai kehidupan menurut orang terkenal adalah sebagai pola pikir orang-orang
terpelajar yang sesuai dengan pemilihan
10
1. Kunci sukses.
de facto BTBS Medica adalah :
2. Ciri-ciri orang terdidik dan terpelajar.
3. Pendapat orang terkenal mengenai pekerjaan.
4. Pendapat orang terkenal mengenai kejujuran dan budi pekerti.
5. Pendapat orang terkenal mengenai agama dan ilmu pengetahuan.
6. 14 pedoman hidup manusia.
10
De facto adalah karyawan BTBS Medica yang sudah menjabat sebagai MMI Manajement Medica Indonesia
Universitas Sumatera Utara
7. Pendapat orang terkenal mengenai semangat dan belajar.
8. Ciri-ciri orang terdidik terpelajar.
9. Prinsip bekerja yang benar menurut para profesional di lapangan
pekerjaan. 10.
Prinsip bekerja yang benar menurut para orang tua sebagai nasihat. 11.
Pendapat orang terkenal mengenai masa muda, mengenai kerja, dan mengenai masa depan.
12. 13 kesalahan fatal yang perlu dihindari pengelola.
13. Lima kebiasaan eksekutif yang efektif.
14. Kata-kata orang bijak sebagai pedoman dalam kehidupan agar hidup
menjadi sukses dan berbahagia-1. 15.
Kata-kata orang bijak sebagai pedoman dalam kehidupan agar hidup menjadi sukses dan berbahagia-2.
16. Kata-kata orang bijak sebagai pedoman dalam kehidupan agar hidup
menjadi sukses dan berbahagia-3. 17.
Kata-kata orang bijak sebagai pedoman dalam kehidupan agar hidup menjadi sukses dan berbahagia-4.
18. Kata-kata orang bijak sebagai pedoman dalam kehidupan agar hidup
menjadi sukses dan berbahagia-5. 19.
Pendapat orang-orang terkenal mengenai cinta-1. 20.
Pendapat orang-orang terkenal mengenai cinta-2. 21.
Prinsip bekerja yang benar menurut agama islam sebagai nasihat. 22.
Prinsip bekerja yang benar menurut agama kristen sebagai nasihat. 23.
Beberapa renungan dalam mendidik anak.
Universitas Sumatera Utara
24. Ciri-ciri manusia Indonesia.
25. Manusia Indonesia.
26. Renungan bagi orang tua oleh Khalil Gibran.
27. Artikel kecerdasan emosi.
28. Artikel tahu diri.
29. Kata-kata penting dari orang terkenal tentang kehidupan yang sangat
perlu bagi orang muda dibawah 40 tahun. 30.
Artikel menjadi manusia bebas. 31.
Motivasi umum. Adapun contoh dari salah satu nilai-nilai kehidupan yang sangat sering
dibacakan dan dipelajari BTBS Medica mengenai pola pikir orang-orang terpelajar dan terdidik yang terdapat di buku sistem nilai berisikan:
• Bangga berkompetensi memiliki ilmu pengetahuan yang baik. • Bangga berdisiplin.
• Tahan mental menghadapi kesulitan dalam hidup. • Jujur dan dipercaya karakter yang baik dan integritas yang baik.
• Memiliki pola pikir yang rasional dan ilmiah. • Bangga bertanggung jawab.
• Terbiasa bekerja keras. • Memiliki kepedulian terhadap sesamanya.
• Not conflict but consensus lebih mengutamakan berdiskusi dari pada berdebat.
• Hormat pada aturan. • Menghormati hak-hak orang lain.
Universitas Sumatera Utara
• Memiliki moral etika yang baik. • Cinta pada pekerjaan.
• Suka menabung berhemat. • Suka bekerja sama dalam tim.
• Selalu membuat persiapan sebelum bekerja. • Rendah hati dan tahu berterima kasih.
• Memiliki rasa percaya diri. • Menjaga harkat dan martabat keluarga.
• Berpenampilan baik dan menarik. • Mencintai kebersihan.
Adapun nilai-nilai yang dipelajari lewat lagu adalah sebagai berikut : 1.
Jangan Menyerah D’Masiv. 2.
I Love You Daddy Ricardo Friens. 3.
Poda Nasehat Charles. 4.
Mama Il Divo. 5.
Wavin Flag K’naan. 6.
From a Distance Bette Midler. 7.
Uju Dingolukkon Disaat saya masih hidup Trio Centuri. 8.
When You Believe Mariah Carey Whitney Housten. 9.
Titip Rindu Buat Ayah Ebiet G Ade. 10.
We Are The Champions Queen. 11.
Boru PanggoaranPutri Sulung Charles. 12.
Mother, How Are You Today ? Maywood.
Universitas Sumatera Utara
13. Yang Terbaik Bagimu Ada Band Gita Gutawa.
14. Anakku na Burju Anak yang Baik Charles.
15. Karena cinta Joy Tobing.
16. Bunda Potret.
17. Ibu Iwan Fals.
18. Hero Mariah Carrey.
19. Papa Kyki.
20. Ayah Seventeen.
21. Di Doa Ibuku Nikita.
22. The Power of A Dream Celine Dion.
23. Laskar Pelangi Nidji.
24. Symphoni yang Indah Once.
25. Untuk Mama Trio Ambisi.
26. Cinta Untuk Mama Kenny.
27. Kemesraan.
28. Garuda di Dadaku Netral.
29. Anakhon Hi Do Hamoraon Di AuAnak adalah Kekayaan untuk Orang
Tua Victor Hutabarat. 30.
Boto LungunRendah Hati Victor Hutabarat. 31.
Mauliate ma Inang Terimakasih Oh Ibu Golden Voice. 32.
All For Love Bryan Adams. 33.
Viva Forever Spice Girls. 34.
Thank God Mariah Carey. 35.
True Colors Phill Collins.
Universitas Sumatera Utara
36. Goodbye Celine Dion.
37. You Raise Me Up Josh Groban.
38. One Moment in Time Whitney Houston.
39. I Will Survive Gloria Gaynor.
40. Music Of My Heart Gloria Estevan N’Sync.
41. I Have A Dream Westlife.
42. I Am Your Angel R Kelly Celine Dion.
43. Stay The Same Joy Mclntyre.
44. You’ve Got A Friend Mc Fly.
45. Reach Gloria Estefan.
46. Ibu Acha Septriasa.
47. I Turn To You Christina Aguilera.
48. Heal The World Michael Jackson.
49. Meraih Mimpi Gita Gutawa.
50. You Are Loved Josh Groban.
51. Sang Juara Duo Maia.
52. Untuk Sahabat Audi.
53. Arti Sahabat Nidji.
54. Usah Kau Lara Sendiri Rut Sahanaya.
55. Terang Glenn Fredly.
56. Tetaplah Berdiri Nineball.
57. Meraih Mimpi J-Rock.
58. Kita Kan Selalu Bersama Rio Febrian.
59. Dunia Pasti Berputar ST 12.
Universitas Sumatera Utara
60. Kemenagan Hati Dirly Gea.
61. Sang Pemimpi Gigi.
62. Hanya Satu Mocca.
63. Sekitar Kita Krakatau.
64. Bukalah Semangat Baru Ello.
65. Doa Untuk Ibu Ungu.
66. Berita Kepada Kawan Ebiet G Ade.
67. Lilin-lilin Kecil Chrisye.
68. Bunda Geisha.
69. Bunda Kerispatih.
Lewat belajar nilai-nilai dari buku lagu BTBS Medica bisa dilihat bahwasannya isi dari lagu tersebut mengajarkan banyak hal kepada karyawan
BTBS Medica. Adapun nilai yang terkandung dalam lagu tersebut adalah: 1. Bagaimana seorang anakkaryawan harus menghormati orang tua mereka
baik itu ibu maupun ayah mereka lewat prestasi-prestasi yang diciptakan si anakkaryawan. Salah satu lagu yang berisikan nilai untuk menghormati orang
tua adalah lagu Uju Dingolukkon lagu ini lagu batak Toba yang artinya di saat saya masih hidup. Adapun yang menjadi isi lagunya adalah:
Hamu anakhon hu, tampukni pusu-pusuki Kepada anak-anak Sekalian
Pasabarma amang, pasabar ma boru Bersabarlah anakku, bersabarlah putriku
Laho pature-ture au Untuk merawat aku orang tuamu
Universitas Sumatera Utara
Nunga matua au jala si togu-toguon on Kini saya sudah tua, yang harus dipapah
Sulangan mangan au, siparidian au alani parsahitonki Makan pun harus disuapi bahkan saya sudah harus dimandikan semua
itu karena penyakit yang kuderita Somarlapatan marende,margondang, marembas hamu molo dung mate
au Tidak ada gunanya nyanyian, musik, tarian yang kalian perbuat bila
saya sudah wafat Somarlapatan nauli, na denggan patupahonmu, molo dung mate au
Tidak ada gunanya keindahan, kebaikan yang kalian perbuat bila saya wafat
Uju dingolukkon ma nian, tupa ma bahen angka na denggan Di masa hidupku ini lah kalian buat yang baik
Asa tarida sasude, holong nirohami, marnatua-tua i Sebagai bukti, rasa hormat dan rasa cintamu, kepada orang tuamu.
2. Bagaimana karyawan mampu menjadikan sahabatteman menjadi kekuatan di dalam meraih mimpi. Salah satu lagu yang berisikan nilai mengenai
persahabatan adalah lagu nya Nidji “Arti Sahabat” yang berisikan : Tak mudah untuk kita hadapi
Perbedaan yang berarti Tak mudah untuk kita lewati
Rintangan silih berganti Kau masih berdiri, kita masih di sini
Universitas Sumatera Utara
Tunjukkan pada dunia arti sahabat Kau teman sehati kita teman sejati
Hadapi lah dunia genggam tanganku Tak mudah untuk kita sadari saling mendengarkan hati tak mudah untuk
kita pahami berbagi rasa di hati Kau adalah tempatku membagi kisahku
Kau sempurna jadi bagian hidupku apapun kekuranganmu. 3. Bagaimana karyawan diajarkan untuk selau sabar, semangat serta gigih di
dalam mencapai cita-cita hidup mereka dan mengajarkan karyawan untuk selalu tampil jadi pemenang. Adapun salah satu nilai yang diambil dari lagu
mengenai kegigihan dalam menggapai cita-cita diambil dari judul “ Meraih Mimpi” yang berisikan :
Mari berlari meraih mimpi Menggapai langit yang tinggi
Jalani hari dengan berani Tegaskan suara hati
Kuatkan lah diri dan jangan kau ragu Takkan ada yang hentikan langkahmu
Ya..ya..ya..kita kan terus berlari Ya..ya..ya..takkan berhenti di sini
Ya..ya..ya.. lari lah meraih mimpi Ya..ya..ya.. hingga nafas telah berhenti
Ku akan bertahan hadapi rintangan Perlahan-lahan dan menang jalani hari dengan berani
Universitas Sumatera Utara
Tegaskan suara hati kuatkan diri dan jangan lah kau ragu Takkan ada yang hentikan langkahmu
Takkan ada yang tak mungkin bila kita yakin pastilah engkau dapati. 4. Bagaimana karyawan diajarkan untuk dapat menghargai bangsanya sendiri
lewat prestasi yang digapai oleh karyawan. Adapun nilai yang diajarkan diambil dari judul lagu “Garuda di Dadaku” yang berisikan:
Ayo putra bangsa, harumkan negeri ini Jadikan kita bangga Indonesia
Jaya lah negaraku, tanah air tercinta, Indonesia raya Garuda di dadaku, Garuda kebanggaanku
Ku yakin hari ini pasti menang Kobarkan semangatmu, tunjukkan keinginanmu
Kuyakin hari ini pasti menang. Tujuan dari pembelajaran nilai-nilai lewat pendapat-pendapat orang
terkenal mengenai kehidupan serta pembelajaran nilai-nilai lewat lagu tersebut adalah untuk menyelesaikan masalah-masalah yang dihadapi dalam bekerja di
perusahaan tersebut sehingga budaya korporat yang ada dalam perusahaan akan menjadi kuat dan terlaksana. Akibat keberadaan nilai semua jajaran karyawan
melakukan tugasnya sesuai nilai yang sudah di tetapkan oleh perusahaan. Adapun ketetapan-ketetapan yang harus dilakukan karyawan baru untuk menyamakan
nilai-nilai yang ada di perusahaan tersebut adalah : • Pelatihan
Pelatihan adalah salah satu cara yang dilakukan untuk menyamakan ilmu yang sudah didapat karyawan senior dengan karyawan junior. Karyawan yang
Universitas Sumatera Utara
baru, wajib melakukan pelatihan terhadap karyawan senior sesuai dengan bagiannya masing-masing. Pelatihan ini terus berlangsung sampai ada surat
keterangan dari karyawan senior untuk memperbolehkan dia bekerja di bidangnya. Jenis-jenis pelatihan tersebut adalah:
1. Pelatihan Pembimbing Pelatihan pembimbing ini dilakukan untuk menyamakan ilmu yang ada
pada pembimbing senior dan pembimbing junior. Pembimbing baru diajari tentang bagaimana cara mengajar di depan siswa dan bagaimana cara
berpenampilan di depan siswa. Selama pelatihan pembimbing baru harus mengadakan adaptasi terhadap pembimbing senior di ruangan belajar siswa.
Selama adaptasi berlangsung pembimbing baru harus menulis apa-apa saja yang di ucapkan oleh pembimbing selama mengajar baik itu mengenai teori yang
diajarkan maupun motivasi yang dibicarakan selama proses mengajar pembimbing senior. Setelah hal tersebut pembimbing baru menulis 1 topik
pelajaran yang sudah diadaptasikan dengan rangkap 5. Setiap pembimbing baru melatihkan satu topik maka dia terlebih dahulu menyerahkan 5 rangkap topik
yang sudah di tulis dengan menggunakan tangan, setelah itu pelatihan di papan tulis baru bisa dimulai. Selama pelatihan, pembimbing baru terus diawasi oleh
pembimbing senior. Tujuan dari pengawasan itu adalah untuk melihat apakah topik yang dibawakan itu sudah benar, melihat bagaimana tehnik mengajar yang
baik, dan mengevaluasi cara berdiri dan cara memperlakukan siswa. Pembimbing baru bisa membawakan suatu topik pelajaran ke dalam
ruangan siswa apabila sudah disetujui oleh pembimbing senior yang melatihnya. Pelatihan akan terus berlaku pada pembimbing baru sampai semua topik yang
Universitas Sumatera Utara
telah disediakan BTBS Medica bisa dikuasai. Pelatihan yang disediakan BTBS Medica ada dua waktu pelatihan yaitu pelatihan pagi dan pelatihan malam.
Pelatihan pagi dimulai dari pukul 08.00-12.00 WIB dan pelatihan malam dimulai dari pukul 19.00-21.00 WIB. Kebijakan ini dibuat untuk mempermudah
pembimbing dalam memilih waktu pelatihannya. Pembimbing yang masih berstatus mahasiswa kerapkali memilih waktu
pelatihan pada malam hari karena jadwal pelatihan ini tidak menganggu jadwal perkuliahan. Pelatihan pagi biasanya diikuti oleh pembimbing yang sudah
berstatus sarjana, akan tetapi jadwal pelatihan dibuat dua sesi dengan tujuan menyamakan pengetahuan yang diketahui pembimbing senior dengan
pembimbing baru. Pelatihan dua tahap ini juga diadakan untuk membuat pembimbing mahasiswa bisa mempunyai waktu untuk mengikuti pelatihan di
BTBS Medica untuk memaksimalkan kemampuan mereka di dalam membimbing.
Tidak semua pembimbing senior bisa melatih pembimbing baru. Adapun syarat-syarat pembimbing senior yang bisa melatih adalah pembimbing enak
mengajar. Maksud dari pembimbing enak megajar adalah mereka yang sudah dipilih siswa sebagai pembimbing enak mengajar. Hal ini bisa diketahui dari
angket yang telah diisi oleh siswa Medica. Angket ini adalah kuesioner penilaian pelayanan ilmiah dari siswa BTBS Medica terhadap pembimbing serta angket
memotivasi. Angket pemilihan pembimbing enak mengajar diadakan sekali dalam enam bulan. Hal ini bertujuan sebagai bahan evaluasi untuk semua pembimbing
agar mengetahui kemampuan mengajar mereka selama satu kali dalam enam bulan. Pada saat ini juga terdapat pemberian laba untuk pembimbing yang enak
Universitas Sumatera Utara
mengajar. Pembimbing yang mendapatkan itu adalah pembimbing yang ranking 1-3 saja. Pembimbing yang mengadakan pelatihan harus benar-benar menganggap
bahwa pelatihan itu sudah diibaratkan berada di depan siswa. Pada saat pelatihan ini pembimbing senior yang melatih mensosialisasikan cara belajar di BTBS
Medica. Di sini pembimbing harus bisa menguasai waktu belajar dan bisa mengajarkan suatu topik tepat pada waktunya, yaitu berada di dalam ruangan
selama 90 menit. Adapun cara belajar siswa di BTBS Medica yang harus di kuasai
pembimbing adalah : • 70 menit menerangkan teori dan 20 menit terakhir adalah quis.
• Dalam waktu 70 menit pertama adalah menerangkan teori dan dibagikan 10 contoh soal serta catatan belajar dari tulisan yang ada di papan tulis
agar siswa tidak susah-susah untuk mencatat. • Untuk 20 menit terakhir setiap siswa diujikan 10 soal untuk mengukur
kemampuan siswa dalam menguasai setiap pelajaran yang diajarkan, pada saat akhir ujian dibagikan penyelesaian yang dilengkapi dengan dasar teori
dan kunci. Hal ini lah yang harus dikuasai pembimbing. Dan cara menguasainya sudah
diajarkan pada saat pelatihan pembimbing baru. 2. Pelatihan Pegawai Informasi
Pelatihan ini mengajarkan bagaimana cara menyambut dan melayani pelanggan. Adapun cara yang diajarkan adalah :
• Cara memberikan Senyuman yang tulus
Universitas Sumatera Utara
Dengan memberikan senyuman yang tulus itu sudah merupakan komunikasi yang baik untuk memperlakukan para pelanggan maupun calon
pelanggan. Cara ini juga dilakukan untuk menarik simpati calon pelanggan maupun pelanggan. Dengan memasang raut wajah yang tetap ramah dan
memberikan senyum yang tulus itu akan memberi kesan yang akan diingat calon pelanggan maupun pelanggan BTBS Medica.
• Cara mengucapkan kata-kata sambutan
Dengan memberikan kata-kata sambutan kepada pelanggan atau pun kepada para calon pelanggan yang ingin mencari informasi mengenai BTBS
Medica mereka akan terkesan dihargai maupun dihormati. Kata-kata sambutan itu bisa diawali dengan mengucapkan:
Selamat pagisiangsore PakBu ? Ada yang bisa kami bantu ?
Kalimat seperti di atas akan membuat pelangganmaupun calon pelanggan meresa bahwa kedatangan mereka dihargai dan ini akan membuka sinyal untuk
menjadikan mereka sebagai pelanggan BTBS Medica. • Cara menjawab pertanyaan-pertanyaan
yang ditanyakan Calon pelanggan atau Pelanggan. Ada cara bagaimana pegawai informasi menjawab pertanyaan yang bisa
memudahkan calon pelanggan maupun pelanggan yaitu dengan memperlihatkan kertas promosi yang sudah disediakan BTBS Medica. Sehingga adapun
pertanyaan yang dilontarkan calon pelanggan akan lebih dipahami karyawan informasi.
Universitas Sumatera Utara
3. Pelatihan penanggung jawab group wali group PJG Pelatihan ini melatih bagaimana PJG mengetahui jumlah siswa yang ada di
setiap lokal di lokasi BTBS Medica. Hal ini diajari oleh KTU Kepala Tata Usaha sebagai penanggung jawab sebuah lokasi BTBS Medica.
4. Pelatihan pegawai lapangan Pegawai lapangan ini dilatih bagaimana memeriksa, merawat, memperbaiki
semua alat-alat elektronik yang ada di BTBS Medica seperti; komputer, kipas, AC, lampu dan lain-lain.
3.3. Panutan atau Keteladanan