4. Selalu dipertimbangkan,
Langkah pertama dalam proses pembelian biasanya adalah menyeleksi sekumpulan merek untuk dipertimbangkan. Pelanggan akan selalu
mempertimbangkan nama-nama merek top of mind sebelum memutuskan membeli produk tertentu, meskipun fakta menunjukkan bahwa tidak semua
merek yang menempati top of mind juga disukai pelanggan.
2.3.4 Cara Mencapai Kesadaran Merek
Menurut Aaker 2000, kesadaran merek dapat dicapai dengan tindakan- tindakan sebagai berikut:
1. Menjadi Merek yang berbeda dan dikenang, Suatu pesan kesadaran harus memberikan alasan untuk diperhatikan dan
seharusnya bisa dikenang. Ada banyak cara yang bisa ditempuh namun hal yang paling pokok adalah menjadi berbeda dan istimewa.
2. Melibatkan sebuah slogan atau jingle, Sebuah slogan atau jingle dapat menimbulkan pengaruh yang besar. Sebuah jingle
bisa menjadi alat yang jitu dalam menciptakan kesadaran. 3. Penampakan simbol,
Jika sebuah simbol telah terbentuk atau bisa dikembangkan, maka simbol itu akan memainkan peran yang besar dalam menciptakan dan memelihara kesadaran.
Penampakan simbol dapat dilakukan melalui iklan ataupun acara-acara khusus atau event-event tertentu.
Universitas Sumatera Utara
4. Periklanan publisitas, Periklanan sangat cocok dalam membangkitkan kesadaran, karena periklanan
memungkikan pesan dan audiens mengalami kedekatan, dan juga karena iklan pada umumnya merupakan suatu cara efisien untuk memberikan penampakan.
5. Sponsor kegiatan, Peran utama dari sebagian besar sponsor kegiatan adalah menciptakan atau
memelihara kesadaran. Beberapa merek menjadi terkenal karena mensponsori beberapa kegiatan yang dapat dilihat oleh orang banyak, seperti acara olahraga.
6. Pertimbangan perluasan merek, Salah satu cara untuk membuat merek lebih menonjol adalah dengan meletakkan
merek tersebut pada produk lain. 7. Mengunakan tanda-tanda,
Suatu kampanye kesadaran kerapkali bisa dibantu dengan tanda-tanda dari kelas produk tertentu, merek atau keduanya. Kemasan bisa menjadi tanda yang penting
bagi merek karena kemasan merupakan stimulus aktual terhadap pembeli. Menurut Kotler 2008, untuk mencapai kesadaran merek dapat dilakukan
dengan 9 tindakan yaitu: 1. Mengembangkan Periklanan yang kreatif.
2. Menjadi sponsor untuk peristiwa-peristiwa yang banyak mendapat perhatian. 3. Mengundang pelanggan untuk bergabung dalam sebuah klub.
4. mengundang masyarakat untuk mengunjungi perusahaan pabrik dari produk dengan merek tertentu.
Universitas Sumatera Utara
5. Menciptakan unit eceran tersendiri. 6. Menyediakan jasa publik yang benar-benar dihargai.
7. Memberikan dukungan yang mencolok kepada beberapa kegiatan sosial. 8. Memperkenalkan diri sebagi pemimpin nilai dari produk.
9. Mengembangkan juru bicara atau simbol yang kuat atau simbol untuk mewakili perusahaan.
Universitas Sumatera Utara
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian dilakukan di PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk.Kantor Cabang Tebing Tinggi Jl. Dr. Sutomo No. 24 B Tebing Tinggi, pelaksanaan
penelitian dimulai dari bulan Januari 2010 sampai dengan Juli 2010.
3.2 Metode Penelitian
3.2.1 Pendekatan Penelitian
Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah survey. Menurut Singarimbun dan Effendy 1995, penelitian survey adalah penelitian yang
mengambil sampel dari suatu populasi dan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpulan data dan mengenai faktor-faktor yang berkaitan dengan variabel
penelitian secara umum menggunakan metode statistik.
3.2.2 Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini adalah deskripsi kuantitatif. Nazir 2003 menyatakan bahwa penelitian deskriptif adalah suatu metode dalam meneliti status kelompok
manusia, suatu objek, suatu set kondisi, suatu sistem pemikiran, ataupun suatu kelas peristiwa masa sekarang.
45
Universitas Sumatera Utara
