71
Evaluasi Kriteria Goodness of Fit Indices Model One- Step Approach – Eliminasi
Kriteria Hasil
Nilai Kritis
Evaluasi Model
CminDF 1.138
≤ 2,00 baik
Probability 0.318
≥ 0,05 baik
RMSEA 0.036
≤ 0,08 baik
GFI 0.963
≥ 0,90 baik
AGFI 0.926
≥ 0,90 baik
TLI 0.989
≥ 0,95 baik
CFI 0.993
≥ 0,94 baik
Sumber
Regression Weights
: Lampiran Dari hasil evaluasi terhadap model one step approach eliminasi
ternyata dari semua kriteria goodness of fit yang digunakan, seluruhnya menunjukkan hasil evaluasi model yang baik, berarti model telah sesuai
dengan data. Artinya, model konseptual yang dikembangkan dan dilandasi oleh teori telah sepenuhnya didukung oleh fakta. Dengan demikian model ini
adalah model yang terbaik untuk menjelaskan keterkaitan antar variabel.
4.3.7. Uji Kausalitas
Dilihat dari angka determinant of sample covariance matrix : 3.616.566.869 0 mengindikasikan tidak terjadi multicolinierity atau
singularity dalam data ini sehingga asumsi terpenuhi. Dengan demikian besaran koefisien regresi masing-masing faktor dapat dipercaya sebagaimana
terlihat pada uji kausalitas di bawah ini.
Tabel 4.13. Hasil Uji Kausalitas
Uji Hipotesis Kausalitas
Ustd Std
Prob. Faktor
← Faktor Estima
Estima Customer_Satisfact
ion ← Product_Quality
1.002 0.998
0.000
72
Customer_Loyalty ← Product_Quality
3.283 12.646
0.134 Customer_Loyalty
← Customer_Satisfactio
n -3.167
- 12.250
0.133 Batas Signifikansi
≤ 0,10 Sumber
Regression i h
: Lampirran Dilihat dari tingkat Prob. arah hubungan kausal, maka hipotesis
yang menyatakan bahwa : a.
Faktor Product Quality berpengaruh positif terhadap Faktor Customer Satisfaction, dapat diterima [Prob. kausalnya 0,000
≤ 0,10 [signifikan [positif].
b. Faktor Product Quality berpengaruh positif terhadap Faktor Customer
Loyalty, tidak dapat diterima [Prob. kausalnya 0,134 0,10 [tidak signifikan [positif].
c. Faktor Customer Satisfaction berpengaruh positif terhadap Faktor
Customer Loyalty, tidak dapat diterima [Prob. kausalnya 0,133 0,10 [tidak signifikan [negatif].
4.3.8. Analisi Unidimensi First Order
Tabel 4.14 Unidimensi First Order
Ustd Std
Estima Estima
Prob. X1 -
Product_Quality -0.242
-0.263 0.005
X4 - Product_Quality
0.006 0.005
0.957 Y1 -
Customer_Satisfa i
1.000 0.998
0.000 Y2 -
Customer_Satisfa i
-0.038 -0.038
0.694 Z1 -
Customer_Loyalty 1.000
0.271 0.000
Z2 - Customer_Loyalty
2.036 0.549
0.280 Z3 -
Customer_Loyalty -0.594 -0.145 -0.835 Sumber
Tabel 4.15. Ringkasan Hasil Pengujian Hipotesis
: Lampiran
73
Hipotesis Pengujian
Hasil pengujian Hipotesis
Penerimaan H1
Product Quality
Satisfaction Berpengaruh
positif Diterima
positif significant
H2 Product Quality
Loyalty Berpengaruh
positif Ditolak
positif non significant
H3 Satisfaction
Loyalty Berpengaruh
positif Ditolak
negatif non significant
4.4. Pembahasan
