2.2. Landasan Teori
2.2.1. pengertian pemasaran
Di era globalisasi sekarang ini peranan pemasaran sangat besar kontribusinya terhadap perkembangan suatu perusahaan. Hal ini dikarenakan
setiap kegiatan bisnis tidak lepas dari pemasaran, yang merupakan proses sosial manajerial mulai dari merencanakan sampai dengan mendistribusikan
produk untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen, seperti yang dikemukan oleh para ahli sebagai berikut:
Pemasaran adalah suatu proses sosial yang didalamnya individu dan kelompok yang menawarkan dan secara bebas mempertukarkan produk
yang bernilai dengan pihak lain Kotler dan Amstrong. 1997:7. Pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan kegiatan
usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan, dan mendistribusikan barang dan jasa yang dapat
memuaskan keinginan baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial J. Stanton. 1985:5.
Dari kedua definisi diatas dapat dijelaskan bahwa pemasaran merupakan proses manajerial atas kegiatan bisnis mulai dari merencanakan,
menentukan harga, mempromosikan, dan mendistribusikan barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan dan keinginan, baik kepada pembeli yang ada
maupun pembeli potensial. Ini berarti pemasarana bukan hanya sekedar menjual barang dan jasa kepada konsumen, tetapi juga suatu usaha untuk
memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Jadi kegiatan pemasaran berawal dan berakhir pada pemenuhan kebetuhan dan keinginan konsumen.
2.2.2. Manajemen Pemasaran
Kegiatan pemasaran dapat berhasil dan terencana dengan baik yang dapat membantu dalam pencapaian tujuan perusahaan serta dalam
menyesuaikan diri dengan perubahan lingkungan, maka dikenalilah istilah manajemen pemasaran. Maka dikenalilah istilah manajemen pemasaran.
Manajemen pemasaran adalah penganalisaan., pelaksanaan, dan pengawasan program-program yang bertujuan menimbulkan pertukaran
dengan pasar yang dituju dengan maksud untuk mencapai tujuan perusahaan Swasta dan Handoko. 1998:3.
Manajemen pemasaran adalah merencanakan, pengarahan, dan pengawasan seluruh kegiatan pemasaran perusahaan ataupun bagian dari
perusahaan Buchari. 1992:189. Dari kedua definisi diatas dapat dijelaskan bahwa manajemen
pemasaran berkaitan langsung dengan fungsi-fungsi manajemen mulai dari perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan pengawasan terhadap
aktivitas pemasaran mulai dari menentukan produk, harga, saluran distribusi dan promosi yang bertujuan untuk menimbulkan pertukaran untuk memenuhi
kebutuhan dan keinginan konsumen dalam mencapai tujuan organisasi. Salah satu tujuan perusahaan disamping memperoleh laba yang optimal juga
meningkatkan kepuasan konsumen. Hal ini didasari pemikiran bahwa konsumen yang puas akan loyal kepada produk yang ditawarkan perusahaan.
2.2.3. Pengertian Bauran Pemasaran
Kategori