53
BAB IV
ANALISIS HASIL PENELITIAN
4.1. Deskripsi Obyek Penelitian
4.1.1. Sejarah Singkat WTC
WTC didirikan sejak tanggal 11 April 1991 yang diresmikan oleh Gubernur Sularso pada saat itu WTC merupakan salah satu sentra dagang di
Surabaya yang mengkhususkan pada penjualan ponsel dan service serta penyediaan kartu selular.
Jumlah counter di WTC adalah sebagai berikut 29 counter pada lantai dasar, 51 counter untuk lantai dua, 49 counter untuk lantai tiga, 38
counter pada lantai empat dan 22 counter pada lantai lima.
4.1.2. Sejarah Singkat Nokia
Sejarah dari perusahaan ini dimulai pada tahun 1865, ketika seorang insinyur bernama Fredrick Idestam mendirikian sebuah pabrik
penggilingan bubur kayu di selatan Finlandia dan memulai untuk memproduksi kertas. Pabrik ini diberi nama Nokia, yang kemudian menjadi
sukses seiring dengan meningkatnya konsumsi akan kertas oleh masyarakat Finlandia. Kemudian Idestam membangun kerjasama perdagangan
internasional dan produknya di ekspor pertama kali ke Rusia, UK dan Prancis. Selanjutnya didirikan sebuah pabrik karet di finlandia pada tahun
1898, yang memproduksi galosh sepatu bagian luar, terbuat dari karet . Kemudian pabrik ini mengadopsi nama Nokia setelah kedua eksekutif
perusahaan mengadakan kerjasama pada tahun 1920.
54
Sedangkan pada tahun 1912 dibukalah sebuah pabrik yang memproduksi kabel di pusat kota Helsinki, Finlandia. Permintaan akan kabel
semakin besar seiring dengan besarnya permintaan akan power transmition dan pembuatan jaringan telepon sehingga perusahaan ini tumbuh dengan
cepat. Pada tahun 1922, kembali perusahaan yang sedang tumbuh ini menggunakan nama Nokia. Akhirnya pada 1967, ketiga perusahaan tadi
perusahaan galosh karet sepatu, perusahaan penggilingan bubur kayu dan perusahaan pembuat kabel resmi menggunakan nama Nokia, dibawah
kepemimpinan Nokia Group. Pada tahun 1969, Nokia merupakan perusahaan pertama yang
memperkenalkan PCM Transmission Pulse Code Modulation Transmission , yang sesuai dengan standar CCIT Badan Penasihat Komite Internasional
Telegraf dan Telekomunikasi . Pada awal tahun 1970-an, pertukaran informasi terbesar bidang telepon adalah Switch Electro-mechanical analog.
Nokia mulai mengembangkan tehnologi digitalnya switch Nokia DX 200 dan menjadi sukses. Nokia DX 200, yang dilengkapi bahasa komputer tingkat
tinggi dan mikroprosesor intel akhirnya berubah menjadi platform multi fungsi yang tetap menjadi dasar infrastruktur nokia sampai sekarang. Pada
saat yang sama, peraturan baru mengijinkan otoritas telekomunikasi Finish untuk membangun jaringan mobile untuk mobile yang terhubung dengan
jaringan umum. Hasilnya adalah Nordic Mobile Telephony NMT. Pada tahun 1981, bersamaan dengan mulai beroperasinya NMT_ jaringan selular
multinasional pertama didunia diSkandinavia, Nokia pun memproduksi ponsel
55
mobile pertamanya. Selama beberapa decade, NMT dikenalkan pada banyak negara dan menciptakan industri mobile telephone yang berkembang pesat.
Pada akhir 1980-an sebuah standart untuk mobile telephone digital dikembangkan. Standart ini dikenal sebagai GSM Global Sistem For mobile
communications . Pada tahun 1991 Nokia membuat kesepakatan untuk
memenuhi jaringan GSM terhadap 9 negara eropa dan pada agustus 1997 nokia telah memasarkan system GSM sampai dengan 59 operator pada 31
negara. Pada mei 1992, nokia melakukan divestasi besar-besaran untuk melepaskan bisnis-bisnis sampingannya dan memfokuskan diri pada bidang
telekomunikasi. Saat ini Nokia terbagi menjadi 4 divisi besar, yaitu Nokia Network, Nokia Mobile Phones, Nokia Venture Organization, Nokia Research
Centre. Dengan penguasaan pangsa pasar ponsel sekitar 55, saat ini Nokia menjadi produsen ponsel nomor satu didunia. Produk-produk nokia untuk
jaringan GSM, walaupun tersedia juga ponsel-ponsel Nokia untuk AMPS, CDMA, atau TDMA, biasanya sangat ungul dalam segi desain. Di Indonesia,
nokia sempat merajai pasaran sekitar tahun 1998-1999 dengan ponsel sejuta umatnya, yaitu Nokia 5110. saat itu ponsel ini mengungguli ponsel lain
dengan terobosan bentuknya yang tanpa sudut serta ukuran yang kecil. Secara umum dengan ponsel-ponsel nokia yang beredar bias dikelompokkan menjadi
seri 3xxx, 5xxx, 6xxx, 7xxx, 8xxx, 9xxx. Tahun 1998 Nokia meluncurkan ponsel 5110, 6110, 8810, serta 9110, kecuali 6510 yang dual band, ponsel
lainya berbasis GSM 900. dan pada tahun 1999 tipe 3210, 7110, 8210, serta 8850 diluncurkan, sedangkan ponsel-ponsel terbaru Nokia adalah: Dari lini N
56
Series adalah Nokia N96, Nokia N85, Nokia N79, Nokia N95 8GB, Nokia N95, Nokia N82, Nokia N81 8GB, Nokia N81, Nokia N78, Nokia N77, Nokia
N76, Nokia N75, Nokia N73, Nokia N93, Nokia N93i, Nokia N80, Nokia N91, Nokia N92, dan Nokia N71. Dari lini E Series adalah ponsel Nokia
E71, Nokia E66, Nokia E90 Communicator, Nokia E70, Nokia E65, Nokia E62, Nokia E61i, Nokia E61, Nokia E60, Nokia E51,dan Nokia E50. Adapun
ponsel Nokia S60 3rd Edition yang mendukung Exchange ActiveSync adalah Nokia 3250, Nokia 5500, Nokia 6290, Nokia 6110 Navigator, Nokia 6120
classic, Nokia 6121 classic, Nokia 6122 classic, Nokia 6124, Nokia 6650 fold, Nokia 5320 XpressMusic, Nokia 5700 XpressMusic, Nokia 6210 Navigator,
dan Nokia 6220 classic.
4.2. Deskripsi Hasil Penelitian
Kategori