Perumusan Masalah Tinjauan Pustaka

9 penelitian ini penulis membahas tentang respon Mahasiswa tehadap pemberitaan pemilihan Gubernur DKI Jakarta. 2 Judul Skripsi “Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Tingkat Kepuasan Nasabah Pada Asransi Jiwa Bumiputera 1912 Syariah Cabang Ciputat”. Penulis Siti Muddawamah. Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi, Jurusan Manajemen Dakwah, Konsentrasi Manajemem Lembaga Keuangan Syariah UIN Jakarta 2013. Pada penelitian ini penulis membahas tentang pengaruhkepuasan nasabah terhadap kualitas pelayanan asuransi Bumiputera 1912 syariah. 3 Judul Skripsi “Respon Jamaah Haji Terhadap Pelayanan Kesehatan Pada Dinas Kesehatan Daerah Kabupaten Bekasi Tahun 2013 ”. Penulis Arief Ridwan Budiman. Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi, Jurusan Manajemen Dakwah, Konsentrasi Manajemem Haji dan Umroh UIN Jakarta 2014. Pada penelitian ini penulis membahas tentang respon atau tanggapan jamaah haji terhadap pelayanan kesehatan di Dinas Kesehatan Daerah Bekasi, dan memfokuskan pada jamaah yang keberangkatannya ditahun 2013. Adapun penelitian ini memiliki perbedaan dengan penelitian-penelitian sebelumnya. Penelitian ini memfokuskan pada tanggapan mustahik terhadap kinerja amil BAZIS Provinsi DKI Jakarta.

F. Sistematika Penulisan

Untuk memberi gambaran mengenai penelitian ini, pembahasan dilakukan secara komprehensif dan sistematik meliputi: 10

BAB I : Merupakan PENDAHULUAN yang secara singkat

menjelaskan latar belakang, batasan serta rumusan masalan, tujuan dan manfaat penelitian, tinjauan pustaka, dan sistematika penelitian. BAB II : Berisi LANDASAN TEORI sebagai acuan pemikiran dalam pembahasan masalah yang diteliti, yakni teori- teori tentang respon mustahik dan kinerja amil. Selain itu dalam bab ini juga meliputi kerangka pemikiran peneliti. BAB III : Merupakan METODE PENELITIAN yang meliputi variable penelitian, definisi operasional, jenis dan sumber data, dan analisis yang digunakan. BAB IV : Isi bab ini merupakan GAMBARAN UMUM mengenai objek penelitian yaitu sejarah BAZIS Provinsi DKI Jakarta, Visi Dan Misi serta Tujuan, dan Dasar Hukum BAZIS Provinsi DKI Jakarta. Tugas Pokok dan Fungsi BAZIS Provnsi DKI Jakarta. Struktur Organisasi BAZIS Provinsi DKI Jakarta. BAB V : Pada bab ini merupaka ANALISIS DATA mengenai bagaimana respon mustahik terhadap kinerja amil BAZIS Provinsi DKI Jakarta. BAB VI : Merupakan bab PENUTUP yang terdiri dari kesimpulan hasil penelitian yang sesuai dengan 11 rumusan masalah, saran untuk BAZIS Provinsi DKI Jakarta sebagai bahan pertimbangan dan pengembangan lembaga, serta masukan bagi penelitian selanjutnya.