Batasan Operasional Definisi Operasional

3.3. Batasan Operasional

Penelitian ini mengkhususkan memberikan batasan operasional untuk menghindari kesimpang siuran dalam membahas dan menganalisis permasalahan. Penelitian ini dikhususkan pada batasan operasional sebagai berikut: 1. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah kesadaran brand awareness, pengetahuan knowledge, kesukaan liking, kecenderungan preference, keyakinan conviction dan pembelian purchasing sebagai variabel yang digunakan untuk mencari seberapa besar sensitivitas respon konsumen dan kemana arah respon konsumen pada perluasan merek brand extension dalam penelitian ini. 2. Penelitian ini dilakukan pada mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara angkatan 2008 sampai dengan 2011 yang masih aktif pada semester genap Tahun Akademik 20112012 yang pernah menggunakan Gatsby Hair Gel dan Gatsby Spash Cologne.

3.4. Definisi Operasional

Definisi operasional variabel adalah unsur penelitian yang memberitahukan bagaimana caranya mengukur suatu variabel. Selain itu juga bertujuan untuk memberikan batasan-batasan pada objek yang akan diteliti. Dalam penelitian ini, defenisi operasional variabel adalah sebagai berikut: 1. Perluasan merek brand extension adalah strategi perusahaan untuk menggunakan merek yang sudah ada pada produknya pada suatu kategori produk baru. Perluasan merek yang dilakukan oleh PT. Mandom Indonesia Universitas Sumatera Utara termasuk perluasan kategori, yaitu tetap menggunakan merek Gatsby untuk kategori produk yang berbeda yaitu perluasan merek dari Gatsby Hair Gel ke Gatsby Splash Cologne. Pada penelitian ini, peneliti menggunakan model Hierarchy-of-effect karena mencakup area pengetahuan, area perasaan, dan area tindakan. Hierarchy-of-effect terdiri dari enam tahap yang mendukung penelitian dan dapat menggambarkan proses pengenalan merek pada tahap pembelian secara lebih detail sesuai dengan maksud penelitian yaitu : 1 Kesadaran awareness Kesadaran terhadap merek Gatsby sebagai merek yang mudah diingat, mudah dikenali, dan mempunyai ciri khas. 2 Pengetahuan knowledge Pengetahuan konsumen tentang merek Gatsby sebagai merek yang mudah dimengerti tujuannya, informasi yang tersedia mudah diserap dan deskripsi tentang merek tersebut jelas. 3 Kesukaan liking Tingkat kesukaan konsumen pada merek Gatsby yang banyak disukai dan diminati. 4 Kecenderungan preference Kecenderungan konsumen terhadap tingkat pemilihan merek Gatsby. 5 Keyakinan conviction Keyakinan dan jaminan yang ada pada merek Gatsby. Universitas Sumatera Utara 6 Pembelian purchase Tindakan konsumen dalam membeli dan memakai merek Gatsby. 2. Sensitivitas respon adalah tingkat perubahan respon sebagai dampak perluasan merek brand extension dari Gatsby Hair Gel ke Gatsby Splash Cologne. Tingkat perubahan dihitung dengan persentase. Dinyatakan sensitive apabila memiliki nilai sensitivitas lebih dari satu dan sebaliknya apabila tidak sensitive maka nilai sensitivitas kurang dari satu. Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Variabel Defenisi Operasional Indikator Skala Perluasan merek brand extension X Strategi perusahaan untuk menggunakan merek yang sudah ada pada produknya pada suatu kategori produk baru. 1. Kesadaran merek yang mudah diingat, mudah dikenali dan memiliki ciri khas 2. Pengetahuan mudah dimengerti tujuannya dan informasi yang tersedia jelas 3. Kesukaan disukai dan diminati 4. Kecenderungan tingkat pemilihan merek 5. Keyakinan keyakinan dan jaminan yang ada pada merek 6. Pembelian tindakan dalam membeli dan memakai Likert Sensitivitas respon Y Tingkat perubahan respon sebagai dampak perluasan merek brand extension 1. Perubahan respon perubahan kekuatan respon sebelum dan sesudah perluasan merek 2. Perubahan stimuli perubahan kekuatan stimuli sebelum dan sesudah perluasan merek Likert Sumber: Simamora 2003:128, data diolah Universitas Sumatera Utara

3.5. Skala Pengukuran Variabel