33
organisasi dengan kepuasan kerja. Kedua teori tersebut adalah teori keadailan organisasi dan teori disonansi kognitif.
2.1.6 Teori Keadilan Organisai
Teori keadilan mengakui bahwa individu tidak hanya peduli akan jumlah mutlak ganjaran yang mereka terima untuk upah yang mereka lakukan,
tetapi juga akan berhubungan dengan jumlah yang diterima orang lain. Bila orang mempresepsikan suatu ketidakseimbangan rasio keluaran – masukan mereka
relative terhadap orang lain, terciptalah ketegangan. Ketegangan ini memberi dasar motivasi, seperti orang-orang bergulat untuk mencapai apa yang mereka
presepsikan sebagai ekuitas dan keadilan Robbins, 2001 24-141 Konsep keadilan organisasi penting untuk memahami berbagai macam
sikap dan perilaku manusia dalam organisasi. Dasar pemikirannya adalah persepsi-persepsi pegawai mempengaruhi sikap kerja mereka serta hasil –hasil
organisasi. Leigh dkk 1988 dalam Hyan 2001 ;309-324 menyimpulkan bahwa kepuasan kerja pegawai lebih dipengaruhi oleh lingkungan organisasi yang
lebih luas , bukan hanya dipengaruhi oleh peran tertentu pegawai tersebut Hyan 2001; 309-324
Secara historis, teori keadilan memfokuskan pada keadilan distributive yaitu keadilan yang dipahami berdasarkan jumlah dan alokasi imbalan diantara
individu Robbins 2001; 110 Teori keadilan juga harus mempertimbangkan keadilan prosedural, yaitu
keadilan yang dipahami berdasarkan proses yang digunakan untuk menetapkan distribusi imbalan. Bukti menunjukkan bahwa keadilan distributif mempunyai
pengaruh yang lebih besar pada kepuasan karyawan dari pada keadilan
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
34
prosedural, sedangkan keadilan prosedural cenderung mempengaruhi komitmen organisasi sesorang karyawan mempercayai atasannya, dan keinginannya untuk
berhenti. Jadi para manajer hendaknya mempertimbangkan berbagai informasi secara terbuka mengenai bagaimana kepuasan alokasi itu diambil, dengan
mengikuti prosedur yang konsisten dan tidak berat sebelah, dan ikut serta dalam praktik-praktik yang serupa untuk meningkatkan presepsi terhadap keadilan
prosedural. Dan dengan meningkatkan presepsi keadilan prosedural, kemungkinan besar para karyawan memandang atasan mereka dan organisasi dengan positif
bahkan jika meraka tidak puas dengan upah, promosi, dan keluaran pribadi lainnya Robbins 2001 ; 24-141
Menurut Hyan 2001; 309-324 presepsi-presepsi keadilan organisasi mempengaruhi sikap-sipak kerja seperti kepuasan kerja dan niat pindah. Keadilan
organisasi sering kali dipisah menjadi dua komponen yaitu; 1 keadilan distributive yang mengacu kepada keadlian keputusan-keputusan manajerial
dalam hubungannya dengan distribusi hasil seperti gaji dan promosi, dan 2 keadilan procedural yang menitik beratkan pada dasar pengambilan keputusan –
keputusan manajerial. Dalam penelitian yang dilakukan Dailey Kirk 1992 ;305-317 dalam Hyan 2001 ;309-324 menemukan bahwa persepsi pegawai
akan keadlian distributive dan keadilan procedural memainkan peranan penting dalam hubungannya dengan kepuasan kerja.
Hubungan antara teori keadilan dengan etika
Dari segi konseptual disebutkan bahwa pegawai yang menganggap organisasi mereka memiliki etika akan kecendrungan menganggap bahwa
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
35
organisasi dam kepuasan kerja diperkirakan berkorelasi positif. Penilaian- penilaian keadilan mempengaruhi sikap , prilaku dan kepuasan –kepuasan dalam
berbagai konteks sosial dan juga memainkan peranan penting pada bagaimana pegawai merespon terhadap hasil-hasil organisasi serta proses dan prosedur-
prosedur organisasi Hyan 2001 ;309-324
2.1.7 Teori Disonansi Kognitif
