9
1.4 Tujuan Penelitian
1.4.1 Tujuan Umum Tujuan umum dari penelitian ini adalah diketahuinya Hubungan Perilaku
Caring Perawat dengan Kepuasan Pasien di Ruang Perawatan Teratai Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati tahun 2016.
1.4.2 Tujuan Khusus 1. Diketahuinya gambaran perilaku caring perawat assurance of human presence,
respectful deference, professional knowledge and skill, positive connectedness dan
attentive to other’s experience di ruang perawatan teratai Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati tahun 2016.
2. Diketahuinya gambaran kepuasan pasien di ruang perawatan teratai Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati tahun 2016.
3. Diketahuinya hubungan antara perilaku caring perawat assurance of human presence dengan kepuasan pasien di ruang perawatan teratai Rumah Sakit
Umum Pusat Fatmawati tahun 2016. 4. Diketahuinya hubungan antara perilaku caring perawat respectful deference
dengan kepuasan pasien di ruang perawatan teratai Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati tahun 2016.
5. Diketahuinya hubungan antara perilaku caring perawat professional knowledge and skill dengan kepuasan pasien di ruang perawatan teratai Rumah Sakit
Umum Pusat Fatmawati tahun 2016.
10
6. Diketahuinya hubungan antara perilaku caring perawat positive connectedness dengan kepuasan pasien di ruang perawatan teratai Rumah Sakit Umum Pusat
Fatmawati tahun 2016. 7. Diketahuinya hubungan antara perilaku caring perawat
attentive to other’s experience dengan kepuasan pasien di ruang perawatan teratai Rumah Sakit
Umum Pusat Fatmawati tahun 2016.
1.5 Manfaat Penelitian
1. Bagi Rumah Sakit, sebagai umpan balik dalam merancang kebijakan Rumah Sakit untuk dapat dijadikan dasar pemikiran dalam rangka menemukan upaya-
upaya mencari solusi yang terbaik dan tepat yang perlu dilakukan untuk perbaikan dalam berbagai bidang layanan terutama pelayanan asuhan
keperawatan dan untuk mengembangkan program yang lebih berorientasi kepada kepuasan pasien, sesuai dengan visi dan misi rumah sakit sebagaimana
yang telah ditetapkan. 2. Bagi peneliti, dapat menambah pengetahuan dan pengalaman dalam melakukan
penelitian hubungan perilaku caring perawat dengan kepuasan pasien di ruang perawatan Teratai Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati tahun 2016.
3. Bagi peneliti selanjutnya, hasil penelitian dapat menjadi suatu karya ilmiah umum yang dapat dijadikan refrensi atau pembanding untuk penelitian
berikutnya.
11
1.6 Ruang Lingkup Penelitian