53
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Medan
4.1.1 Deskripsi Lokasi Penelitian
Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Medan terletak di jalan A.H Nasution No. 32 Lt. IIIII Medan Asrama Haji, tepatnya berada di kecamatan
Medan Johor, Kota Medan, provinsi Sumatera Utara, Indonesia.
4.1.2 Deskripsi Karakteristik Responden
Responden dalam penelitian ini adalah masyarakat di kota Medan yang pernah merasakan pelayanan dari kantor Badan Pelayanan Perizinan Terpadu
Kota Medan. Dalam mengisi kuisioner, responden diminta untuk memberikan identitas pribadi sebagai penunjang data guna memberikan gambaran lebih jelas
tentang latar belakang masyarakat yang menggunakan jasa kantor Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Medan. Data responden antara lain meliputi
nama, umur, jenis kelamin, pendidikan terakhir, dan pekerjaan. Berikut ini data responden yang disajikan dalam bentuk diagram.
Gambar 4.1 Jenis Kelamin Responden di Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Medan 60
65 70
75 80
85
Laki-laki Perempuan
81 69
54
Dari data tersebut dapat diketahui bahwa dari 150 responden di Badan Pelayanan Perizinan Terpadu terdiri dari 81 responden berjenis kelamin laki-laki
54 dan 69 responden berjenis kelamin perempuan 46. Dengan demikian dapat diketahui bahwa lebih banyak laki-laki dibandingkan dengan perempuan
yaitu 81 orang yang datang ke kantor Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Medan untuk mengurus administrasi perizinan.
Gambar 4.2Pendidikan Terakhir Responden di Kntor Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Medan
Dari gambar diatas dapat diketahui bahwa responden yang datang ke kantor BPPT berdasarkan jenjang pendidikan terkahir yaitu mulai dari SLTA 33
orang 22, D1-D3-D4 berjumlah 55 orang 36,7, S1 berjumlah 52 orang 34,7 dan S2 berjumlah 10 orang 6,6.
Dengan demikian dapat diketahui bahwa responden di BPPT lebih banyak dari masyarakat yang berlatarbelakang pendidikan D1-D3-D4 yaitu sebanyak 55
orang 36,7 diikuti dengan masyarakat yang berlatarbelakang pendidikan S1 yaitu berjumlah 52 orang 34,7.
20 40
60 33
55 52
10
SLTA S-2
S-1 D1-D4
55
Gambar 4.3 Pekerjaan Utama Responden di Kantor Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Medan
Berdasarkan data tersebut diatas dapat diketahui bahwa responden berdasarkan pekerjaan utama di kantor BPPT yaitu PNSTNIPOLRI sebanyak 3
orang 2, Pegawai Swasta sebanyak 75 orang 50, Wiraswasta sebanyak 60 orang 40, pelajarmahasiswa sebanyak 7 orang 4,7, dan lainnya sebanyak 5
orang 3,3. Dengan demikian dapat diketahui bahwa responden di BPPT lebih banyak
berprofesi sebagai Pegawai swasta yaitu sebanyak 75 orang 50 yang di ikuti oleh responden yang berprofesi sebagai wiraswasta sebanyak 60 orang 40.
4.1.3 Hasil Penelitian dan Analisis Data
Kategori