77
4.2 Dinas Pendapatan Daerah Kota Medan
4.2.1 Deskripsi Lokasi Penelitian
Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Medan terletak di Jl. A.H Nasution No. 32 Lt. I Medan Asrama Haji, tepatnya berada di kecamatan Medan
Baru, Kota Medan, provinsi Sumatera Utara, Indonesia.
4.2.2 Deskripsi Karakteristik Responden
Responden dalam penelitian ini adalah masyarakat di kota Medan yang pernah merasakan pelayanan dari kantor Dinas Pendapatan Daerah Kota Medan
yang berjumlah sebanyak 150 orang. Dalam mengisi kuisioner, responden diminta untuk memberikan identitas pribadi sebagai penunjang data guna memberikan
gambaran lebih jelas tentang latar belakang masyarakat yang menggunakan jasa kantor Dinas Pendapatan Daerah kota Medan. Data responden antara lain meliputi
nama, umur, jenis kelamin, pendidikan terakhir, dan pekerjaan. Berikut ini data responden yang disajikan dalam bentuk diagram.
Gambar 4.18 Jenis Kelamin Responden di kantor Dinas Pendapatan Daerah Kota Medan 50
100 90
60
1 2
Laki-laki Perempuan
78
Dari data tersebut dapat diketahui bahwa dari 150 responden di kantor Dinas Pendapatan Daerah Kota Medan terdiri dari 90 responden berjenis kelamin
laki-laki 60 dan 60 responden berjenis kelamin perempuan 40. Dengan demikian dapat diketahui bahwa lebih banyak laki-laki dibandingkan dengan
perempuan yaitu 90orang yang datang ke kantor Dinas Pendapatan Daerah Kota Medan untuk mengurus administrasi menyangkut Pajak dan Penghasilan.
Gambar 4.19 Pendidikan Terakhir Responden di kantor Dinas Pendapatan Daerah Kota Medan
Berdasarkan gambar 4.19 diatas, ,maka diketahui bahwa responden yang datang ke kantor Dinas Pendapatan Daerah Kota Medan berdasarkan pendidikan
yaitu mulai dari SLTA berjumlah 51 orang 34, D1-D3-D4 berjumlah 25 orang 16,67, S-1 berjumlah 69 orang 46, dan S-2 ke atas berjumlah 5 orang
3,33. Dengan demikian dapat diketahui bahwa responden di kantor Dinas Pendapatan Daerah Kota Medan pada umumnya memiliki tingkat pendidikan S-1
yaitu berjumlah 69 orang 46.
20 40
60 80
51 25
69
5
1 2
3 4
5 6
S2 ke atas S1
D1-D3- D4
SLTA SLTP
SD
79
Gambar 4.20 Pekerjaan Utama Responden di kantor Dinas Pendapatan Daerah Kota Medan
Berdasarkan data tersebut diatas dapat diketahui bahwa responden berdasarkan pekerjaan utama di kantor Dinas Pendapatan Daerah Kota Medan
yaitu PNSTNIPOLRI sebanyak 7 orang 4,67, Pegawai Swasta sebanyak 75 orang 50, Wiraswasta sebanyak 55 orang 36,66, pelajarmahasiswa
sebanyak 1 orang 0,67, dan lainnya sebanyak 6 orang 4. Dengan demikian dapat diketahui bahwa responden di kantor Dinas Pendapatan Daerah kota Medan
lebih banyak berprofesi sebagai Pegawai swasta yaitu sebanyak 75 orang 50 yang di ikuti oleh responden yang berprofesi sebagai wiraswasta sebanyak 55
orang
4.2.3 Hasil Pebelitian dan Analisis Data
Kategori